Employé(e) d`administration D4 au service état civil

/ La Gestion des Ressources Humaines
Recrutement d’un Gradué spécifique en Sciences juridiques pour le
service Population
1. Description de la fonction :
 Les guichets de la population délivrent des documents d’identité et des extraits des
registres de la population. Pour l’ensemble des services de la population et de l’état
civil, près de 500 citoyens se présentent quotidiennement.
2. Positionnement :
 Sous la direction de la chef de division
3. Activités :
 En tant que responsable, vous assurez la coordination d’une équipe d’une dizaine de
personnes.
Plus précisément, votre tâche consistera à :
- gérer le planning du personnel : planning horaire, congé, maladies,…
- diriger, accompagner une équipe, en garantir l’efficience et résoudre les conflits
- collaborer avec différents départements pour assurer le bon fonctionnement du
service
- prendre toutes les dispositions utiles afin de respecter la législation en vigueur
lors de la délivrance des documents
- encadrer et prendre toutes les mesures nécessaires afin de sécuriser les flux
d’argent au sein du service
- mettre en place tous les projets visant à améliorer l’efficacité du service mais
aussi émanant des autorités fédérales
- faire preuve d’initiatives en vue de faire évoluer le département
- faire en sorte que le citoyen puisse bénéficier d’un service de qualité.
Il s’agira de remplir une fonction stimulante au contenu riche et varié, au sein d’une
institution attentive à la qualité des services rendus au public.
La liste ci-dessus comprend les activités et tâches de l’emploi. Cependant il ne s’agit pas d’une liste complète
et détaillée. La personne en place peut donc être amenée à effectuer d’autres activités dans le cadre de son
emploi.
4. Compétences requises :
 être orienté client
 être en mesure de fournir du travail de qualité
 être capable de diriger, d’accompagner une équipe et de résoudre les conflits
éventuels
 être capable de prendre des décisions rapidement
 posséder de bonnes capacités communicationnelles
 pouvoir gérer les situations problématiques qui peuvent survenir au guichet

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 Bonne résistance au stress et persévérance
 Véhiculer une image positive et dynamique de l’administration
 Etre capable d’utiliser des logiciels spécifiques après une période d’apprentissage
5. Horaires :
Il s’agit d’un emploi temps plein (38h/semaine)
Les horaires d’ouverture des guichets au service de la population sont les suivants :
8h00-12h30 et 13h30-16h00 sauf le jeudi après-midi. Il existe également une
permanence tous les 1er samedi du mois de 9h00 à 12h00.
Vous serez tenu d’arriver pour la mise en place des guichets le matin ainsi que d’assurer
la clôture des caisses en fin de journée. Vous serez également présent le premier samedi
ouvrable du mois.
Un planning des prestations est établi avec la direction du département de façon à
prévoir la présence d’un responsable en tout temps durant les périodes d’ouverture au
public.
6. Qualifications requises :
 Disposer d’un diplôme de niveau Bachelier (Graduat) en Sciences Juridiques
 Faire preuve d’une première expérience en matière de gestion d’équipe
7. Conditions :
Type de Contrat : CDI
Régime de travail : 38h/semaine
Salaire mensuel de base : Brut : 2.440,31 € Net : 1.572,70 €
Chèques repas : 5 €/jour
8. Modalités de contact :
 Envoyer candidature accompagnée de CV + lettre de motivation + copie diplôme (si
diplôme étranger, fournir l’équivalence du diplôme délivrée par la Fédération
Wallonie-Bruxelles) + extrait de casier judiciaire pour le 24 juillet au plus tard, par
ENVOI RECOMMANDE au Collège Communal de la Ville de Mons, Hôtel de Ville,
Grand'Place, 22 à 7000 Mons.
Tout acte de candidature incomplet ou reçu hors délai ne sera pas pris en considération
ATTENTION de mentionner le nom de l’annonce.