LADEPECHE.fr du 5 avril 2017 Pour joindre un médecin de garde, l

LADEPECHE.fr du 5 avril 2017
Pour joindre un médecin de garde, l’État lance un numéro unique
Santé Publique
Pour joindre un médecin de garde, l’État lance un numéro unique
Un souci médical au milieu de la nuit ou un dimanche? Pour joindre plus facilement un
médecin de garde, le ministère de la santé teste actuellement dans trois régions pilotes, un
numéro unique, le 116 117.. Aux heures de fermeture des cabinets médicaux, vous obtiendrez
ainsi des conseils et serez dirigé vers le service adéquat. Un dispositif destiné à simplifier les
démarches et à désengorger les urgences.
Les cabinets médicaux sont fermés le soir après 20h, le week-end à partir du samedi midi et les
jours fériés. Jusqu’à présent, « la multiplicité des numéros d’appels permettant d’accéder à un
médecin de garde, différents dans chaque département (les numéros à quatre ou à dix chiffres, le 15,
etc.) nuisaient à la lisibilité de la permanence des soins ambulatoires », souligne le ministère de la
santé.
Pour faciliter les démarches des patients, il vient de lancer ce 5 avril un numéro gratuit et unique, le
116 117, en Corse, en Normandie et dans les Pays-de-la-Loire. Le déploiement national de ce
dispositif est prévu d’ici fin 2017.
Le patient orienté vers le bon service
Ce numéro unique a pour but d’apporter à chaque patient :
un conseil médical ;
une orientation vers un médecin généraliste ou une maison médicale de garde ;
une organisation d’une visite à domicile en cas d’incapacité de la personne à se déplacer ;
la prise en charge sans délai par les services de l’aide médicale urgente (SAMU) si
nécessaire. Dans ce cas, le transfert se fera automatiquement.
« En journée durant la semaine, le 116 117 ne sera pas accessible puisqu’il n’a pas vocation à se
substituer aux consultations assurées par le médecin traitant », précise le ministère. En cas de doute
sur la gravité de la situation, le 15 reste le numéro à composer.