Marketing électronique

Marketing électronique
4-170-00
Examen final
Toute consultation entre étudiants au cours de cet examen entraînera la note de 0 pour
l’ensemble du cours.
Question 1
Compte tenu de l’information contenue dans le cas de même que des données présentées
par M. Melançon en classe, quel est le coût d’acquisition, pour Meloche Monnex, d’un
client par le Web ? (4 points) Comment ce coût se compare t’il à celui d’une publicité
par bannière que pourrait utiliser Meloche Monnex (en présumant des taux et des coûts
égaux à la moyenne) ? (2 points)
Question 2
Quel est le modèle de revenu de GWS ? Quels sont les avantages et les désavantages de
ce modèle? (3 points) En vous servant de ce que nous avons vu en classe et en particulier
de l’article de Prahalad and Krishnan, où se situe GWS dans la chaîne de
commercialisation des vins et spiritueux? (2 points)
Question 3
Dans l’ensemble des stratégies de personnalisation de Land’s End, comment se
positionne le mannequin virtuel (My model) en comparaison à leur stratégie de
personnalisation des vêtements (Custom) ? Selon vous, quels sont les avantages et
désavantages respectifs de chaque approche (7 points)
Question 4
Selon vous, et compte tenu de l’information disponible dans le cas et de celle apportée
lors de la discussion du cas, la stratégie de commerce électronique de Canadian Tire estelle rentable? (2 points) Comment pouvez-vous l’expliquer? (5 points)