ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT des temps de consultations médicales
Le médecin, lors de l’annonce de la maladie, dispose d’un dossier du patient qui contient:
le compte rendu chirurgical,
les comptes rendus anatomo-pathologique et biologique,
le dossier d’imagerie.
Lors de l’annonce de la stratégie thérapeutique, le médecin dispose des éléments précédents
et :
du compte rendu de la réunion de concertation pluridisciplinaire (RCP),
et des éléments concernant l’environnement du patient (contexte socioprofessionnel et
familial).
Un rapport circonstancié des consultations d’annonce et de la stratégie thérapeutique est
rédigé par le médecin, sous format papier ou électronique, pour être inséré dans le dossier
médical ou partagé sur le réseau au sein des données médicales communes transmissibles,
après accord du patient.
Les consultations se déroulent dans un bureau médical, au calme et sans interruption
extérieure (tel, bip, tierce personne). Elles sont programmées de préférence en début de
journée, du lundi au jeudi, en évitant si possible le vendredi, et, dans la mesure du possible,
selon le choix du patient. Leurs temps sont variables en fonction de chaque malade et de
chaque soignant mais doivent cependant être suffisamment longs pour répondre aux objectifs
attendus, qui ne sont pas ceux d’une consultation standard. L’écoute et la mise en confiance
du patient, l’utilisation de mots simples et la vérification de la compréhension des échanges
sont essentiels.
La présence d’un ou de plusieurs proches relève du seul choix du patient. Elle peut constituer
un soutien et est possible à tout moment du dispositif.
2. L’accès à une équipe soignante paramédicale
Ces consultations d’annonce doivent pouvoir être suivies immédiatement ou à distance, selon
le souhait du patient, d’entretiens, sur place ou par téléphone, avec un infirmier, et/ou un
psychologue et/ou un travailleur social. Les manipulateurs d’électroradiologie peuvent
également participer à ce dispositif.
Ce lien doit être proposé immédiatement après la première consultation médicale, où le
patient se retrouve seul face à ces annonces.
Les coordonnées des médecins, de l’équipe soignante disponible et des personnes
ressources (association de malades) sont remises au patient. La remise d’un livret
d’accueil du service est également utile. Des supports d’information (fiches, livrets) peuvent
aussi être remis et commentés. Ils concernent soit la pathologie soit le traitement (chirurgie,
radiothérapie, chimiothérapie).