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Bertrand JOUVENOT Nationalité : Française
14, rue Lalo - 75016 Paris Naissance : 27/01/1971
Tel : [phone] - e-mail : [e-mail] Etat civil : Marié
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Depuis 2009 Les Brigades du MarketingTM
 Création des Brigades du MarketingTM : structure de conseil et de service en eCommerce / CRM /
Digitale / Marketing. Références : Cerruti, Institut Français de la Mode, Tissu Premier,
Fédération de La Maille, La Lingerie, Nomination, MixCommerce, Rugby Division, IEIF, Sales
Factory, Jesuisunique.fr, Alpha Sight, Bain & Company, Eyespleasure, Pixmania, E-Merchant…
 Création d’un collectif de consultants mode-luxe : Les indé-modables - www.lesindemodables.com
 Ecriture des livres Les dessous du Web et Mode & Internet : Le marketing épinglé
 Management de transition
 Business angel.
2008-2009 CERRUTI
Directeur Marketing Multicanal, Monde
Définition de la stratégie multicanal et déclinaison opérationnelle sur tous les canaux :
 CRM : lancement du site www.cerruti.com, actualisation du site, création d’une base de données
clients via affiliation et lancement de la eCRM.
 Edition & publicité : Pitch et sélection d’une agence de communication. Développement d’une
nouvelle campagne de marque mondiale : Pure Sensuality. Suivi des shootings et de l’édition des
catalogues, des look books, des invitations... Supervision de l’achat d’espace media Cerruti et
des plans médias des licenciés de la marque.
 Retail : Leader du projet de refonte du flagship historique de la place de la Madeleine par
Christian Biecher. Pilotage de l’ouverture de boutiques Cerruti 1881 à Genève, Rabat et Sofia.
Remise en conformité de l’identité visuelle des corners Cerruti avec la charte de marque.
 Relation presse & events : Organisation de journées presse, développement du rédactionnel.
Défilés à Paris, lors de la semaine de la mode masculine.
 Management d’une équipe de cinq personnes et gestion du budget (3,5 millions d’euros).
2004-2007 CELIO
Responsable CRM, Europe
 Création du département e-Marketing : Lancement du nouveau site de la marque en cinq
langues, gonflement des bases de données Celio (postale, e-mail et marketing mobile), mise en
place de la CRM, création du Tremplin des créateurs, lancement du blog de Celio.
 Génération de 26 millions d’euros de chiffre d’affaires par an. Multiplication par cinq de
l’audience des sites. 1,2 million de profils collectés en base de données, 26 millions d’e-mails
routés par an. Prix Phoenix UDA 2006 et Grand Prix Stratégies 2006.
 Réorganisation du marketing clients : Priorisation des leviers de ROI. Montages de quarante
plans media à l’occasion d’ouvertures de magasins (total covering, ISA, annonces radio, création
d’évènements comme les Shoppenboys). Lancement d’une carte cadeau. Organisation de
ventes privées en Europe. Mise en place d’une dizaine de partenariats commerciaux.
Maximisation du ROI.
 Mise en place du service études clients : Lancement de programmes de visites mystères en
Europe. Réalisation de relevés d’assortiments et de prix. Gestion du panel consommateurs.
Réalisation d’études qualitatives (validation de concept magasin, perception de la marque en
Italie). Coordination d’un brand equity de la marque Celio.

2000-2004 PPR - REDCATS
Responsable Développement eCommerce, Europe
 Définition de la stratégie eCommerce de la division enseignes spécialisées (sept marques).
 Recrutement et animation d'une équipe de quatre e-Business Manager, gestion du budget
(2 millions d’euros).
 Lancements de douze nouveaux sites e-commerce à travers le monde, pilotage des programmes
de fidélisation et d’acquisition, coordination d’actions marketing on et off-line.
 Management d'un projet de convergence des back offices et réduction de 25% des coûts.
 Pilotage de l'activité e-commerce : mise en place de process, de reporting, de comptes
d’exploitation e-commerce... Gestion du P&L e-commerce.
 Multiplication du chiffre d'affaires Internet de la division par plus de 400%: 80 millions d’euros
de chiffre d'affaires Internet soit 8% du chiffre d'affaires total de la division.
1998-2000 ALCATEL
Chef de Produit Internet, Europe
 Lancement du tout premier Webphone (téléphone Internet) dans trois pays.
 Etude des marchés, élaboration du mix-marketing, définition des fonctionnalités produits.
 Sales support aux country managers et aux KAM des pays : UK, Allemagne, Autriche, Hollande,
Suisse...
 Coordination et animation transverse des équipes, publicités, presse, trade marketing du siège et
des pays. Gestion du budget (1 million d’euros).
 Lancement de la gamme produit en Allemagne, en Autriche et en Hollande.
1996-1998 CLUB-INTERNET
Chef de Produit e-Commerce
 Lancement de l’espace shopping de Club-Internet, l'un des premiers multi-marques en ligne.
 Rédaction du business plan et de la stratégie marketing de l’e-store.
 Recrutement de vingt marques françaises (Fnac, 3 Suisses) et de trente marques US.
 Pilotage du projet d’ouverture de l’e-store.
 Trafic management (e-merchandising, e-pub, e-mailing, SEM, CRM…).
 Prise d’un temps d’avance.
FORMATION
2006-2007 EXECUTIVE MBA, IFM (worldwide program: New York, Hong Kong, Paris)
1995-1996 DESS Marketing, Université Paris I - Panthéon Sorbonne
1993-1995 MST Commerce International, Université Paris I - Panthéon Sorbonne
LANGUES
Anglais Courant - TOEFL : 650/800
CENTRES D’INTERETS
Voyages (expéditions aéronautiques, treck dans le Sahara, descente de l’Inde…), sport (VTT…),
œnologie, littérature (romans, essais…), mode.