Bertrand JOUVENOT 14, rue Lalo - 75016 Paris Tel : 06 24 63 51 71 - e-mail : [email protected] Nationalité : Française Naissance : 27/01/1971 Etat civil : Marié EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Depuis 2009 Les Brigades du MarketingTM Création des Brigades du MarketingTM : structure de conseil et de service en eCommerce / CRM / Digitale / Marketing. Références : Cerruti, Institut Français de la Mode, Tissu Premier, Fédération de La Maille, La Lingerie, Nomination, MixCommerce, Rugby Division, IEIF, Sales Factory, Jesuisunique.fr, Alpha Sight, Bain & Company, Eyespleasure, Pixmania, E-Merchant… Création d’un collectif de consultants mode-luxe : Les indé-modables - www.lesindemodables.com Ecriture des livres Les dessous du Web et Mode & Internet : Le marketing épinglé Management de transition Business angel. 2008-2009 CERRUTI Directeur Marketing Multicanal, Monde Définition de la stratégie multicanal et déclinaison opérationnelle sur tous les canaux : CRM : lancement du site www.cerruti.com, actualisation du site, création d’une base de données clients via affiliation et lancement de la eCRM. Edition & publicité : Pitch et sélection d’une agence de communication. Développement d’une nouvelle campagne de marque mondiale : Pure Sensuality. Suivi des shootings et de l’édition des catalogues, des look books, des invitations... Supervision de l’achat d’espace media Cerruti et des plans médias des licenciés de la marque. Retail : Leader du projet de refonte du flagship historique de la place de la Madeleine par Christian Biecher. Pilotage de l’ouverture de boutiques Cerruti 1881 à Genève, Rabat et Sofia. Remise en conformité de l’identité visuelle des corners Cerruti avec la charte de marque. Relation presse & events : Organisation de journées presse, développement du rédactionnel. Défilés à Paris, lors de la semaine de la mode masculine. Management d’une équipe de cinq personnes et gestion du budget (3,5 millions d’euros). 2004-2007 CELIO Responsable CRM, Europe Création du département e-Marketing : Lancement du nouveau site de la marque en cinq langues, gonflement des bases de données Celio (postale, e-mail et marketing mobile), mise en place de la CRM, création du Tremplin des créateurs, lancement du blog de Celio. Génération de 26 millions d’euros de chiffre d’affaires par an. Multiplication par cinq de l’audience des sites. 1,2 million de profils collectés en base de données, 26 millions d’e-mails routés par an. Prix Phoenix UDA 2006 et Grand Prix Stratégies 2006. Réorganisation du marketing clients : Priorisation des leviers de ROI. Montages de quarante plans media à l’occasion d’ouvertures de magasins (total covering, ISA, annonces radio, création d’évènements comme les Shoppenboys). Lancement d’une carte cadeau. Organisation de ventes privées en Europe. Mise en place d’une dizaine de partenariats commerciaux. Maximisation du ROI. Mise en place du service études clients : Lancement de programmes de visites mystères en Europe. Réalisation de relevés d’assortiments et de prix. Gestion du panel consommateurs. Réalisation d’études qualitatives (validation de concept magasin, perception de la marque en Italie). Coordination d’un brand equity de la marque Celio. 2000-2004 Définition de la stratégie eCommerce de la division enseignes spécialisées (sept marques). Recrutement et animation d'une équipe de quatre e-Business Manager, gestion du budget (2 millions d’euros). Lancements de douze nouveaux sites e-commerce à travers le monde, pilotage des programmes de fidélisation et d’acquisition, coordination d’actions marketing on et off-line. Management d'un projet de convergence des back offices et réduction de 25% des coûts. Pilotage de l'activité e-commerce : mise en place de process, de reporting, de comptes d’exploitation e-commerce... Gestion du P&L e-commerce. Multiplication du chiffre d'affaires Internet de la division par plus de 400%: 80 millions d’euros de chiffre d'affaires Internet soit 8% du chiffre d'affaires total de la division. 1998-2000 ALCATEL Chef de Produit Internet, Europe Lancement du tout premier Webphone (téléphone Internet) dans trois pays. Etude des marchés, élaboration du mix-marketing, définition des fonctionnalités produits. Sales support aux country managers et aux KAM des pays : UK, Allemagne, Autriche, Hollande, Suisse... Coordination et animation transverse des équipes, publicités, presse, trade marketing du siège et des pays. Gestion du budget (1 million d’euros). Lancement de la gamme produit en Allemagne, en Autriche et en Hollande. 1996-1998 PPR - REDCATS Responsable Développement eCommerce, Europe CLUB-INTERNET Chef de Produit e-Commerce Lancement de l’espace shopping de Club-Internet, l'un des premiers multi-marques en ligne. Rédaction du business plan et de la stratégie marketing de l’e-store. Recrutement de vingt marques françaises (Fnac, 3 Suisses) et de trente marques US. Pilotage du projet d’ouverture de l’e-store. Trafic management (e-merchandising, e-pub, e-mailing, SEM, CRM…). Prise d’un temps d’avance. FORMATION 2006-2007 1995-1996 1993-1995 EXECUTIVE MBA, IFM (worldwide program: New York, Hong Kong, Paris) DESS Marketing, Université Paris I - Panthéon Sorbonne MST Commerce International, Université Paris I - Panthéon Sorbonne LANGUES Anglais Courant - TOEFL : 650/800 CENTRES D’INTERETS Voyages (expéditions aéronautiques, treck dans le Sahara, descente de l’Inde…), sport (VTT…), œnologie, littérature (romans, essais…), mode.