Programme général du Congrès AFM 2012 MERCREDI 9 MAI

Programme général du Congrès AFM 2012
MERCREDI 9 MAI
17h30-19h00
Cocktail d’accueil
JEUDI 10 MAI
8h00-9h00
Accueil des participants au Quartz
9h00-10h30
Session 1.
Consommation
alimentaire
Session 2.
Territoire et culture
Session 3.
Réseaux et médias
sociaux
Session 4.
E-tourisme : nouveaux
enjeux, nouvelles
pratiques
Session 5.
Le rôle des émotions
négatives
Session 6.
Nouveaux concepts,
nouveaux
questionnements
10h30-11h00
Pause café
11h00-12h30
Assemblée Générale
12h30-14h00
Déjeuner
14h00-15h30
Session 7.
Ethique, transgressions
et gestion de crise
Session 8.
Résistance du
consommateur
Résistance de
l’organisation
Session 9.
Design et marketing
Session 10.
Qualité de service et
satisfaction
Session 11.
Mesures et avancées
méthodologiques
Table ronde
marketing industriel.
Innovation et
marque employeur
15h30-16h00
Pause café
16h00-17h30
Session 12.
Stratégie de marque
Capital de marque
Session 13.
Consommation en ligne
Session 14.
Don et altruisme
Session 15.
Session pédagogie
Session spéciale 1.
Regard sur les pratiques
alternatives de
consommation collective
Session « Hot topics ».
Thèmes émergents en
recherche marketing
18h00-20h00
Océanopolis : visite du pavillon polaire et cocktail dans le pavillon tropical
20h00-2h00
Soirée de gala à l’Atelier
VENDREDI 11 MAI
8h00-9h00
« Job Market » / Accueil des participants au Quartz
9h00-10h30
Session 16.
Marketing du luxe
Session 17.
Image de soi et
représentations
Session 18.
Marketing culturel
Session 19.
Satisfaction,
insatisfaction et fidélité
Session 20.
Outils de
communication
en ligne
Session
« Meeting the editors ».
10h30-11h00
Pause café offerte par Pearson, distribution nouvelle édition Marketing management
11h00-12h30
Session 21.
L’innovation dans tous
ses états
Session 22.
La perception
d’authenticité
Session 23.
Images, mots et
efficacité
Session 24.
Questions de stratégie et
d’organisation marketing
Session
Rencontres avec les
rédacteurs en chef.
RAM – DM – PCC
Irish session.
Sustainability
12h30-14h00
Déjeuner
14h00-15h30
Session 25.
Marketing de l’enfant
et de l’adolescent
Session 26.
Influence et leadership
Session 27.
Freins au don et à l’achat
Session 28.
Engagement
environnemental
et responsable
Session 29.
Expérientiel et
enchantement
Fenêtre sur :
Philosophie &
consommation.
15h30-16h00
Pause café
16h00-17h30
Session 30.
Seniors, vieillissement
et marketing
Session 31.
Nouvelles pratiques
de consommation
Session 32.
Marketing social,
Marketing Santé
Session spéciale 2.
Des objets aux déchets ?
Session spéciale 3.
Multi-canal et relation
aux autres

Programme détaillé du Congrès AFM 2012
MERCREDI 9 MAI
17h30 – 19h00 Cocktail d’accueil
JEUDI 10 MAI
8h00 - 9h00 Accueil des participants au Quartz
9h00 – 10h30 Sessions parallèles :
Session 1.
Consommation alimentaire
Présidence : Jean-Marc Ferrandi
Une exploration de la valeur de
statut des produits biologiques
S. Costa, L. Zepeda, L. Sirieix
Les consommateurs et les paradoxes
de l’offre de produits alimentaires
durables. Une étude exploratoire en
France et en Italie.
R. Moruzzi, L. Sirieix
Les antécédents de l'importance de
manger santé et leurs impacts sur la
consommation alimentaire santé.
S. Lessard, J. Assal,
J. Labrecque, M. Doyon
Session 2.
Territoire et culture
Présidence : Delphine Dion
Proposition d’une échelle de mesure de
l’appartenance régionale.
F. Charton-Vachet, C. Lombart
Les éléments constitutifs de
l’hospitalité d’une ville : le point de
vue des touristes.
P. Cottet, M.-C. Lichtlé, V. Plichon
« Il faut savoir partir pour mieux
revenir ». Quand la consommation lors
du retour temporaire au bled révèle
des identités plurielles
L. C. Ndione
Session 3.
Réseaux et médias sociaux
Présidence : Jean-François Lemoine
Quels critères influencent la sélection
d’établissement hôtelier sur les médias
sociaux ?
T. V. Thanh, M. Maingot
“Pardonnez-nous” : Arme à double
tranchant ? Deux études
expérimentales en médias sociaux sur
les effets des explications.
A. Munzel, B. Jahn, W. H. Kunz
Construit et concept de leader
d’opinion dans les réseaux sociaux :
proposition d’un agenda de recherche.
E. Vernette, L. Bertrandias,
J.-P. Galan, A. Vignolles
Session 4.
E-tourisme : nouveaux enjeux,
nouvelles pratiques
Présidence : Jean-Luc Giannelloni
Le rôle paradoxal d’Internet dans le
développement d’un service de
croyance : conceptualisation autour du
service médico-tourist.
Y. Hallem, I. Barth, A. Triki
Les échanges et l’influence
interpersonnelle sur les plateformes
d’opinion dédiées au tourisme.
C. Morrongiello, G. N’Goala
Les déterminants de l’intention de
réservation en ligne des produits
touristiques : Proposition d’un cadre
conceptuel.
A. Besbes Sahli
Session 5.
Le rôle des émotions négatives
Présidence : Christian Derbaix
“J’espère que ce commerçant ne me
parlera pas ! » Influence de l’anxiété
sociale sur la fidélité au point de vente.
V. Guillard, E. Delacroix
Faut-il effrayer pour convaincre ?
C. Ardelet, A. Audrezet,
G. De Kerviler
Pour une réhabilitation d’une
dissonance cognitive ante-
décisionnelle, tonnerre de Brest !
O. Brunel, C. Gallen
Session 6.
Nouveaux concepts, nouveaux
questionnements
Présidence : Bernard Pras
Ethique et déontologie du
neuromarketing.
B. Roullet, O. Droulers
En quoi la Théorie de l’Acteur Réseau
peut intéresser les chercheurs en
Marketing.
A. Krupicka
Congruence/incongruence : vers une
remise en cause de l’unicité et de la
bipolarité du concept ?
M.-L. Gavard-Perret, S. Berthaud, L.
Carsana
10h30 – 11h00 Pause café

11h00 – 12h30 Assemblée Générale
12h30-14h00 Déjeuner
14h00 – 15h30 Sessions parallèles :
Session 7.
Ethique, transgressions et gestion
de crise
Présidence : Michelle Bergadaà
Attitudes éthiques et perceptions des
tactiques non éthiques de la
négociation commerciale.
H. Zarrad, M. Debabi
Contrefaçon, imitation et typicalité :
Proposition et test d’une typologie de
la contrefaçon de marque.
A. Le Roux, F. Bobrie,
M. Thébault
Résoudre ou atténuer le problème en
cas de crise.
S. Capelli, P. Legrand,
W. Sabadie
Session 8.
Résistance du consommateur
Résistance de l’organisation
Présidence : Marie-Christine Lichtlé
La propension à résister du
consommateur : contribution à l’étude
d’une disposition à s’opposer aux
tentatives d’influence…
A. S. Banikema, D. Roux
Mesurer la force persuasive des
justifications de l’activisme
consumériste : une étude
expérimentale de la théorie des cités.
J. Bouillé, P. Robert-Demontrond, F.
Basso
How Attentional Bias Modification
affects ownership of integrity-violating
social media posts
T. Van Laer, K. de Ruyter, D. Cox
Session 9.
Design et marketing
Présidence : Olivier Droulers
L’impact de l’expérience antérieure
sur l’attitude implicite à l’égard d’un
nouveau design produit : le cas du
rétro-marketing automobile
C.-L. Ackermann, J.-P. Mathieu,
L. Fort Rioche
Design du packaging et codes visuels
catégoriels : Etude sémiotique des
codes visuels des grands crus
bordelais.
F. Celhay, P. Folcher
Facteurs de performance dans la
collaboration entre départements
marketing et agences de design : une
approche exploratoire.
A. Hemonnet-Goujot, D. Manceau
Session 10.
Qualité de service et satisfaction
Présidence : William Sabadie
De la satisfaction du personnel en
contact à la satisfaction du client : Le
rôle pivot du marketing interne dans le
secteur des services
M. Bellaouaied, S. Biardeau
Hybrides ou disjoints ? L’utilisation
des modèles client et légal pour
mesurer la qualité de service public
(QSP).
M. Guenoun, K. Goudarzi,
J.-L. Chandon
Mesurer la qualité de service perçue
par la patientèle d’un cabinet dentaire.
L. Maubisson, R. Hobeilah
Session 11.
Mesures et avancées
méthodologiques
Présidence : Eric Vernette
Un bavarois au kiwi ? Protocole de
test perceptif implicite de produits
alimentaires.
C. Cuny, A. Faure, C. Petit
Proposition d’un double index
marketing collaboratif.
M. Diviné
vidéo
Importance de l’affectif en relations
business to business : une étude
exploratoire :
Première mesure multi-méthode des
réactions affectives
(24 mn)
Patrick Simon
Table ronde DCNS
marketing industriel.
Innovation et marque employeur
Présidence : Cécile Bozzo
Organisation intervenante :
leader mondial du naval de défense
15h30 – 16h00 Pause café

16h00 – 17h30 Sessions parallèles :
Session 12.
Stratégie de marque
Capital de marque
Présidence : Sophie Changeur
Expérience client et capital de
marque dans les services.
J. Sirapracha, G. Tocquer
Modélisation de la recherche de
variété intra-marque.
V. Mejia, P. Aurier
Analyse des déterminants du
potentiel d’extension verticale vers le
haut des marques : Etudes de cas
dans le secteur automobile.
N. Veg-Sala
Session 13.
Consommation en ligne
Présidence : Jean-Philippe Galan
Analyse de l’intention d’usage de la
banque par internet : Une extension du
modèle d’acceptation de la
technologie.
K. Ben Mansour, N. Bouslama
Je suis addict mais pas no-life :
stigmatisation et identités non-désirées
de consommation numérique
R. Garcia-Bardidia, J.-P. Nau
Comment réagissent les
consommateurs face à des tentations
d’achat répétées ? Une application aux
ventes privées en ligne.
N. Ayadi, M. Giraud, C. Gonzalez
Session 14.
Don et altruisme
Présidence : Sophie Rieunier
Le rôle de la culpabilité dans les
messages de collecte de fonds.
C. Chédotal
L’impact d’une amorce affectivo-
relationnelle sur l’altruisme : Une
application dans le cadre d’une
collecte de fonds.
N. Guéguen, V. Charles-Sire,
C. Jacob
Vidéo
Attitude identitaire et implication des
fondateurs d’ONG
(15mn)
M. Bergadaà et F. Clarac
Session 15.
Session pédagogie
Présidence : Régine Vanheems
Quelles innovations pédagogiques
pour demain ?
Cas, nouvelles technologies,
serious game
Marc Divine
Hélène Michel
Dorothée Tokic
Session spéciale 1.
Regard sur les pratiques alternatives
de consommation collective
Présidence : Jean-Sébastien Marcoux
Discutant : Nil Özçağlar -Toulouse
Virginie Deroubaix
Marie Schill
Marie-Hélène Fosse-Gomez
Hélène Privat
Session « Hot topics ».
Thèmes émergents
en recherche marketing
Présidence : Amina Beji-Bécheur
Océanopolis : visite du pavillon polaire et cocktail dans le pavillon tropical
Soirée de gala à l’Atelier

VENDREDI 11 MAI
8h00 – 9h00 « Job Market » / Accueil des participants au Quartz
9h00 – 10h30 Sessions parallèles :
Session 16.
Marketing du luxe
Présidence : Patricia Gurviez
Le luxe français est-il délocalisable ?
Les effets négatifs de la
délocalisation de la fabrication ou du
design pour les marques.
M. Koromyslov, B. Walliser
Construction de l'expérience à partir
de la persona : le cas des chefs dans
la haute cuisine
D. Dion, E. Arnould
Exploration des aspects personnels et
interpersonnels du consommateur
chinois de contrefaçon de produit de
luxe.
L. Jiang, V. Cova
Session 17.
Image de soi et représentations
Présidence : Virginie De Barnier
Influence de la conception de soi sur
les représentations mentales des
marques : une analyse comparative
entre la France et le Maroc.
J. Hmaida
L’impact des images idéalisées et non
idéalisées de la beauté féminine sur
l’anxiété des femmes à l’égard de leur
corps.
S. Borau
Quand les communautés virtuelles
aident les personnes stigmatisées à se
réengager dans la consommation : une
netnographie de « Vive les rondes ».
N. Sayarh
Session 18.
Marketing culturel
Présidence : Dominique Bourgeon-
Renault
Placement de marque interactif et
image de marque : le cas des concerts.
L. Fayolle, S. Capelli, W. Sabadie
Le style comme dénominateur commun
de la consommation culturelle des
jeunes : Regard ethnographique sur le
rap en France.
B. Cleret
Les fêtes de Bayonne entre risque
d’implosion et consolidation
culturelle : exploration des fondements
d’un démarketing culturel.
M. Bergadaa, T. Lorey
Session 19.
Satisfaction, insatisfaction et fidélité
Présidence : Pierre Volle
Quelles dimensions de la théorie de la
justice privilégier pour
satisfaire les réclamants : le rôle de la
qualité de la relation ?
L. Meyer Waarden, W. Sabadie
La fidélité à la marque a-t-elle
déclinée ? Une analyse longitudinale
des achats répétés en Grande-Bretagne
et aux Etats-Unis.
J. Dawes, L. Meyer-Waarden,
C. Driesener
Les bénéfices perçus d’une
participation à un programme de
fidélité influencent-ils la fidélité des
clients à l’enseigne ? Le cas des
programmes de fidélité multi-segments
N. Demoulin, P. Zidda
Session 20.
Outils de communication
en ligne
Présidence : Denis Darpy
La dynamique d’identification à
l’avatar dans un univers commercial
en 3D.
M. Garnier, I. Poncin
Comment générer de la confiance dans
un agent virtuel en ligne : un regard
exploratoire sur ses caractéristiques et
ses attributs.
J.-F. Lemoine, E. Cherif
Etude de l’efficacité de l’animation des
bannières publicitaires sur Internet.
F. Choura, J.-F. Lemoine,
M. Saber Chtourou
Session « Meeting the editors ».
Présidence : Sandrine Macé
Journal of Consumer Research
S. Askegaard
Marketing Theory
P. MacLaran
Consumption, Markets & Cultures
N. Özçağlar-Toulouse
International Journal of Research in
Marketing
G. Laurent
10h30 – 11h00 Pause café offerte par Pearson, distribution nouvelle édition Marketing management