Programme général du Congrès AFM 2012 MERCREDI 9 MAI

Programme général du Congrès AFM 2012
MERCREDI 9 MAI
17h30-19h00
JEUDI 10 MAI
8h00-9h00
9h00-10h30
10h30-11h00
11h00-12h30
12h30-14h00
14h00-15h30
15h30-16h00
16h00-17h30
18h00-20h00
20h00-2h00
VENDREDI 11 MAI
8h00-9h00
9h00-10h30
10h30-11h00
11h00-12h30
12h30-14h00
14h00-15h30
15h30-16h00
16h00-17h30
Cocktail d’accueil
Accueil des participants au Quartz
Session 1.
Consommation
alimentaire
Session 2.
Territoire et culture
Session 3.
Réseaux et médias
sociaux
Session 7.
Ethique, transgressions
et gestion de crise
Session 8.
Résistance du
consommateur
Résistance de
l’organisation
Session 9.
Design et marketing
Session 4.
E-tourisme : nouveaux
enjeux, nouvelles
pratiques
Pause café
Assemblée Générale
Déjeuner
Session 10.
Qualité de service et
satisfaction
Session 5.
Le rôle des émotions
négatives
Session 6.
Nouveaux concepts,
nouveaux
questionnements
Session 11.
Mesures et avancées
méthodologiques
Table ronde
marketing industriel.
Innovation et
marque employeur
Pause café
Session 12.
Stratégie de marque
Capital de marque
Session 16.
Marketing du luxe
Session 21.
L’innovation dans tous
ses états
Session 25.
Marketing de l’enfant
et de l’adolescent
Session 30.
Seniors, vieillissement
et marketing
Session spéciale 1.
Regard sur les pratiques
alternatives de
consommation collective
Océanopolis : visite du pavillon polaire et cocktail dans le pavillon tropical
Soirée de gala à l’Atelier
Session 13.
Consommation en ligne
Session 14.
Don et altruisme
Session 15.
Session pédagogie
« Job Market » / Accueil des participants au Quartz
Session 19.
Session 18.
Satisfaction,
Marketing culturel
insatisfaction et fidélité
Session 20.
Outils de
communication
en ligne
Pause café offerte par Pearson, distribution nouvelle édition Marketing management
Session
Session 22.
Session 23.
Session 24.
Rencontres avec les
La perception
Images, mots et
Questions de stratégie et
rédacteurs en chef.
d’authenticité
efficacité
d’organisation marketing
RAM – DM – PCC
Déjeuner
Session 28.
Session 29.
Session 26.
Session 27.
Engagement
Expérientiel et
Influence et leadership
Freins au don et à l’achat
environnemental
enchantement
et responsable
Pause café
Session 31.
Session 32.
Session spéciale 3.
Session spéciale 2.
Nouvelles pratiques
Marketing social,
Multi-canal et relation
Des
objets
aux
déchets
?
de consommation
Marketing Santé
aux autres
Session 17.
Image de soi et
représentations
Session « Hot topics ».
Thèmes émergents en
recherche marketing
Session
« Meeting the editors ».
Irish session.
Sustainability
Fenêtre sur :
Philosophie &
consommation.
Programme détaillé du Congrès AFM 2012
MERCREDI 9 MAI
17h30 – 19h00 Cocktail d’accueil
JEUDI 10 MAI
8h00 - 9h00 Accueil des participants au Quartz
9h00 – 10h30 Sessions parallèles :
Session 1.
Consommation alimentaire
Session 2.
Territoire et culture
Session 3.
Réseaux et médias sociaux
Présidence : Jean-Marc Ferrandi
Présidence : Delphine Dion
Présidence : Jean-François Lemoine
Une exploration de la valeur de
statut des produits biologiques
S. Costa, L. Zepeda, L. Sirieix
Proposition d’une échelle de mesure de
l’appartenance régionale.
F. Charton-Vachet, C. Lombart
Quels critères influencent la sélection
d’établissement hôtelier sur les médias
sociaux ?
T. V. Thanh, M. Maingot
Les consommateurs et les paradoxes
de l’offre de produits alimentaires
durables. Une étude exploratoire en
France et en Italie.
R. Moruzzi, L. Sirieix
Les éléments constitutifs de
l’hospitalité d’une ville : le point de
vue des touristes.
P. Cottet, M.-C. Lichtlé, V. Plichon
Les antécédents de l'importance de
manger santé et leurs impacts sur la
consommation alimentaire santé.
S. Lessard, J. Assal,
J. Labrecque, M. Doyon
Session 4.
E-tourisme : nouveaux enjeux,
nouvelles pratiques
« Il faut savoir partir pour mieux
revenir ». Quand la consommation lors
du retour temporaire au bled révèle
des identités plurielles
L. C. Ndione
Session 5.
Le rôle des émotions négatives
“Pardonnez-nous” : Arme à double
tranchant ? Deux études
expérimentales en médias sociaux sur
les effets des explications.
A. Munzel, B. Jahn, W. H. Kunz
Construit et concept de leader
d’opinion dans les réseaux sociaux :
proposition d’un agenda de recherche.
E. Vernette, L. Bertrandias,
J.-P. Galan, A. Vignolles
Session 6.
Nouveaux concepts, nouveaux
questionnements
Présidence : Christian Derbaix
Présidence : Bernard Pras
Présidence : Jean-Luc Giannelloni
Le rôle paradoxal d’Internet dans le
développement d’un service de
croyance : conceptualisation autour du
service médico-tourist.
Y. Hallem, I. Barth, A. Triki
Les échanges et l’influence
interpersonnelle sur les plateformes
d’opinion dédiées au tourisme.
C. Morrongiello, G. N’Goala
Les déterminants de l’intention de
réservation en ligne des produits
touristiques : Proposition d’un cadre
conceptuel.
A. Besbes Sahli
10h30 – 11h00 Pause café
“J’espère que ce commerçant ne me
parlera pas ! » Influence de l’anxiété
sociale sur la fidélité au point de vente.
V. Guillard, E. Delacroix
Faut-il effrayer pour convaincre ?
C. Ardelet, A. Audrezet,
G. De Kerviler
Pour une réhabilitation d’une
dissonance cognitive antedécisionnelle, tonnerre de Brest !
O. Brunel, C. Gallen
Ethique et déontologie du
neuromarketing.
B. Roullet, O. Droulers
En quoi la Théorie de l’Acteur Réseau
peut intéresser les chercheurs en
Marketing.
A. Krupicka
Congruence/incongruence : vers une
remise en cause de l’unicité et de la
bipolarité du concept ?
M.-L. Gavard-Perret, S. Berthaud, L.
Carsana
11h00 – 12h30 Assemblée Générale
12h30-14h00 Déjeuner
14h00 – 15h30 Sessions parallèles :
Session 7.
Ethique, transgressions et gestion
de crise
Session 8.
Résistance du consommateur
Résistance de l’organisation
Présidence : Michelle Bergadaà
Présidence : Marie-Christine Lichtlé
Attitudes éthiques et perceptions des
tactiques non éthiques de la
négociation commerciale.
H. Zarrad, M. Debabi
La propension à résister du
consommateur : contribution à l’étude
d’une disposition à s’opposer aux
tentatives d’influence…
A. S. Banikema, D. Roux
Session 9.
Design et marketing
Présidence : Olivier Droulers
Contrefaçon, imitation et typicalité :
Proposition et test d’une typologie de
la contrefaçon de marque.
A. Le Roux, F. Bobrie,
M. Thébault
Résoudre ou atténuer le problème en
cas de crise.
S. Capelli, P. Legrand,
W. Sabadie
Session 10.
Qualité de service et satisfaction
Mesurer la force persuasive des
justifications de l’activisme
consumériste : une étude
expérimentale de la théorie des cités.
J. Bouillé, P. Robert-Demontrond, F.
Basso
How Attentional Bias Modification
affects ownership of integrity-violating
social media posts
T. Van Laer, K. de Ruyter, D. Cox
L’impact de l’expérience antérieure
sur l’attitude implicite à l’égard d’un
nouveau design produit : le cas du
rétro-marketing automobile
C.-L. Ackermann, J.-P. Mathieu,
L. Fort Rioche
Design du packaging et codes visuels
catégoriels : Etude sémiotique des
codes visuels des grands crus
bordelais.
F. Celhay, P. Folcher
Facteurs de performance dans la
collaboration entre départements
marketing et agences de design : une
approche exploratoire.
A. Hemonnet-Goujot, D. Manceau
Session 11.
Mesures et avancées
méthodologiques
Présidence : William Sabadie
De la satisfaction du personnel en
contact à la satisfaction du client : Le
rôle pivot du marketing interne dans le
secteur des services
M. Bellaouaied, S. Biardeau
Présidence : Eric Vernette
Table ronde DCNS
marketing industriel.
Un bavarois au kiwi ? Protocole de
test perceptif implicite de produits
alimentaires.
C. Cuny, A. Faure, C. Petit
Innovation et marque employeur
Présidence : Cécile Bozzo
Organisation intervenante :
Hybrides ou disjoints ? L’utilisation
des modèles client et légal pour
mesurer la qualité de service public
(QSP).
M. Guenoun, K. Goudarzi,
J.-L. Chandon
Mesurer la qualité de service perçue
par la patientèle d’un cabinet dentaire.
L. Maubisson, R. Hobeilah
15h30 – 16h00 Pause café
Proposition d’un double index
marketing collaboratif.
M. Diviné
vidéo
Importance de l’affectif en relations
business to business : une étude
exploratoire :
Première mesure multi-méthode des
réactions affectives
(24 mn)
Patrick Simon
leader mondial du naval de défense
16h00 – 17h30 Sessions parallèles :
Session 12.
Stratégie de marque
Capital de marque
Session 13.
Consommation en ligne
Session 14.
Don et altruisme
Présidence : Jean-Philippe Galan
Présidence : Sophie Rieunier
Analyse de l’intention d’usage de la
banque par internet : Une extension du
modèle d’acceptation de la
technologie.
K. Ben Mansour, N. Bouslama
Le rôle de la culpabilité dans les
messages de collecte de fonds.
C. Chédotal
Présidence : Sophie Changeur
Expérience client et capital de
marque dans les services.
J. Sirapracha, G. Tocquer
Modélisation de la recherche de
variété intra-marque.
V. Mejia, P. Aurier
Analyse des déterminants du
potentiel d’extension verticale vers le
haut des marques : Etudes de cas
dans le secteur automobile.
N. Veg-Sala
Session 15.
Session pédagogie
Je suis addict mais pas no-life :
stigmatisation et identités non-désirées
de consommation numérique
R. Garcia-Bardidia, J.-P. Nau
L’impact d’une amorce affectivorelationnelle sur l’altruisme : Une
application dans le cadre d’une
collecte de fonds.
N. Guéguen, V. Charles-Sire,
C. Jacob
Comment réagissent les
consommateurs face à des tentations
d’achat répétées ? Une application aux
ventes privées en ligne.
N. Ayadi, M. Giraud, C. Gonzalez
Vidéo
Attitude identitaire et implication des
fondateurs d’ONG
(15mn)
M. Bergadaà et F. Clarac
Session spéciale 1.
Regard sur les pratiques alternatives
de consommation collective
Session « Hot topics ».
Thèmes émergents
en recherche marketing
Présidence : Jean-Sébastien Marcoux
Présidence : Amina Beji-Bécheur
Présidence : Régine Vanheems
Quelles innovations pédagogiques
pour demain ?
Cas, nouvelles technologies,
serious game
Marc Divine
Hélène Michel
Dorothée Tokic
Discutant : Nil Özçağlar -Toulouse
Virginie Deroubaix
Marie Schill
Marie-Hélène Fosse-Gomez
Hélène Privat
Océanopolis : visite du pavillon polaire et cocktail dans le pavillon tropical
Soirée de gala à l’Atelier
VENDREDI 11 MAI
8h00 – 9h00 « Job Market » / Accueil des participants au Quartz
9h00 – 10h30 Sessions parallèles :
Session 16.
Marketing du luxe
Session 17.
Image de soi et représentations
Session 18.
Marketing culturel
Présidence : Patricia Gurviez
Présidence : Virginie De Barnier
Présidence : Dominique BourgeonRenault
Le luxe français est-il délocalisable ?
Les effets négatifs de la
délocalisation de la fabrication ou du
design pour les marques.
M. Koromyslov, B. Walliser
Influence de la conception de soi sur
les représentations mentales des
marques : une analyse comparative
entre la France et le Maroc.
J. Hmaida
Construction de l'expérience à partir
de la persona : le cas des chefs dans
la haute cuisine
D. Dion, E. Arnould
L’impact des images idéalisées et non
idéalisées de la beauté féminine sur
l’anxiété des femmes à l’égard de leur
corps.
S. Borau
Exploration des aspects personnels et
interpersonnels du consommateur
chinois de contrefaçon de produit de
luxe.
L. Jiang, V. Cova
Session 19.
Satisfaction, insatisfaction et fidélité
Quand les communautés virtuelles
aident les personnes stigmatisées à se
réengager dans la consommation : une
netnographie de « Vive les rondes ».
N. Sayarh
Placement de marque interactif et
image de marque : le cas des concerts.
L. Fayolle, S. Capelli, W. Sabadie
Le style comme dénominateur commun
de la consommation culturelle des
jeunes : Regard ethnographique sur le
rap en France.
B. Cleret
Les fêtes de Bayonne entre risque
d’implosion et consolidation
culturelle : exploration des fondements
d’un démarketing culturel.
M. Bergadaa, T. Lorey
Session 20.
Outils de communication
en ligne
Session « Meeting the editors ».
Présidence : Denis Darpy
Journal of Consumer Research
S. Askegaard
Présidence : Sandrine Macé
Présidence : Pierre Volle
Quelles dimensions de la théorie de la
justice privilégier pour
satisfaire les réclamants : le rôle de la
qualité de la relation ?
L. Meyer Waarden, W. Sabadie
La fidélité à la marque a-t-elle
déclinée ? Une analyse longitudinale
des achats répétés en Grande-Bretagne
et aux Etats-Unis.
J. Dawes, L. Meyer-Waarden,
C. Driesener
Les bénéfices perçus d’une
participation à un programme de
fidélité influencent-ils la fidélité des
clients à l’enseigne ? Le cas des
programmes de fidélité multi-segments
N. Demoulin, P. Zidda
La dynamique d’identification à
l’avatar dans un univers commercial
en 3D.
M. Garnier, I. Poncin
Comment générer de la confiance dans
un agent virtuel en ligne : un regard
exploratoire sur ses caractéristiques et
ses attributs.
J.-F. Lemoine, E. Cherif
Marketing Theory
P. MacLaran
Consumption, Markets & Cultures
N. Özçağlar-Toulouse
International Journal of Research in
Marketing
G. Laurent
Etude de l’efficacité de l’animation des
bannières publicitaires sur Internet.
F. Choura, J.-F. Lemoine,
M. Saber Chtourou
10h30 – 11h00 Pause café offerte par Pearson, distribution nouvelle édition Marketing management
11h00 – 12h30 Sessions parallèles :
Session 21.
L’innovation dans tous ses états
Session 22.
La perception d’authenticité
Session 23.
Images, mots et efficacité
Présidence : Emmanuelle Le
Nagard
Présidence : Gilles N’Goala
Présidence : Pierre Desmet
L’évaluation des produits de terroir
par les touristes. Implications pour le
marketing du tourisme culinaire.
F. Lenglet, J.-L. Giannelloni
(De)marketing tobacco by combining
plain packaging and warnings.
K. Gallopel-Morvan,
M. Le Gall-Ely, S. Rieunier,
B. Urien
La catégorisation de l’innovation :
l’aversion aux pertes pour les
attributs centraux peut-elle expliquer
la perception d’une nouvelle
catégorie ?
R. Sorio, P. Aurier
Quand l’innovation de service met la
valeur dans tous ses états.
P. Coutelle-Brillet, A. Rivière,
V. Des Garets
Proposition et test d’un modèle de
formation de la valeur perçue d’une
innovation.
A. Rivière
Effets de l’étiquette d’une bouteille de
vin sur l’authenticité perçue et
l’intention d’acheter sur un site
marchand.
J.-E. Pelet
Impact de l’authenticité sur la
fréquentation d’un lieu touristique :
proposition d’une segmentation.
H. Castéran, C. Roederer
Effet des indicateurs visuels et verbaux
contenus dans une annonce évocatrice
de l’odeur d’un produit : le rôle de
l’imagerie…
M. O. Fathallah,
M.-L. Gavard-Perret
Effet de l’ordre des mots sur l’attitude
envers l’annonce publicitaire : une
approche exploratoire par la loi du
second lourd.
P. Mérigot
Créativité et capacité imagerie
mentale : validation d’une relation.
C. Vellera, M.-L. Gavard-Perret
Session 24.
Questions de stratégie et
d’organisation marketing
Session Rencontres avec les
rédacteurs en chef.
RAM – DM – PCC
Présidence : Patrick Gabriel
Présidence : Gilles Laurent
Le mix du e-marketing politique : Un
nouveau concept dans un vieil
emballage.
A. Harfouche
Recherche et Applications
en Marketing
J. Brée
Irish session.
Sustainability
Présidence : Soren Askegaard
Stratégies marketing pour PME soustraitantes dans l’horlogerie.
F. Courvoisier, L. Calmelet
La Direction marketing stratégique
comme dispositif d’intégration du
marketing à la stratégie : Le cas
LaSer-Cofinoga.
V. Kirova
12h30 – 14h00 Déjeuner
Décision Marketing
E. Tissier-Desbordes, E.Vernette
Perspectives Culturelles de la
Consommation
O. Badot
Sustainability as Megatrend
Andrea Prothero
The theory and practice of Sustainable
Communication
Pierre McDonagh
Sustainability and Innovations
Marius Claudy
Media Studies and Sustainability in
the Cinema
Pat Brereton
14h00 – 15h30 Sessions parallèles :
Session 25.
Marketing de l’enfant
et de l’adolescent
Session 26.
Influence et leadership
Session 27.
Freins au don et à l’achat
Présidence : Amina Beji-Bécheur
Présidence : Denis Guiot
Présidence : Joël Brée
Vers une identification des
déterminants du contenu de
l’ensemble de considération chez
l’enfant : étude exploratoire.
C. Rouen-Mallet, P. Ezan,
S. Mallet
Comment les adolescents définissentils leurs propres compétences en
matière de consommation ? Une
approche par les portraits.
W. Batat
Universalité et contingence du
leadership en marketing : Une
application à la population enfantine.
P. Ezan, M. Gollety,
V. Hémar-Nicolas
Session 28.
Engagement environnemental
et responsable
Rôle des salariés dans
l’acculturation du client à la
culture de la marque au sein des
communautés : le cas
QUIKSILVER.
R. Viedma
Mode de recrutement et valeur
client: le cas du parrainage
Y. Riquet, P. De Pechpeyrou, P.
Nicholson
L’engagement environnemental des
hôteliers : quel retour d’expérience ?
A. François-Lecompte, M. Gentric
Impact de la valeur sur la
consommation de produits
alimentaires dits « responsables »
F. Rodier, C. Boivin, F. Durif
15h30 – 16h00 Pause café
Conservation et dépossession des
biens : les mots du cœur.
N. Lemaitre, V. De Barnier
Pourquoi les consommateurs
n’achètent-ils pas d’occasion ? Une
analyse exploratoire
M. Bezançon
Identification d’un leader
d’opinion : état des controverses.
E. Vernette, L. Bertrandias,
J.-P. Galan, A. Vignolles
Session 29.
Expérientiel et enchantement
Fenêtre sur :
Philosophie & consommation.
Présidence : Olivier Badot
Présidence : Philippe RobertDemontrond
Présidence : Jean-Luc Giannellonni
L’efficacité de l’étiquetage
environnemental : résultats d’une
étude quasi-expérimentale
exploratoire.
Y. Bernard, L. Bertrandias,
L. Elgaaïed
La défense de la position sociale, frein
au don d’argent des jeunes hommes.
Z. Malas, C. Chédotal
L’enchantement d’une cause sur le web
2.0 : le cas de Playing for Change.
C. Boulaire, L. Petitjean, G. Hervet
Le magasin est mort, vive le magasin !
Une approche exploratoire des
magasins tiers lieux.
K. Picot-Coupey
L’immersion du consommateur dans
une expérience de shopping.
L. Maubisson
Dynamiques interactives des émotions
P. Livet
Consommation, richesses et critique
du désir
A. Bethoud
La décroissance : arrêter de
consommer ?
F. Flipo
16h00 – 17h30 Sessions parallèles :
Session 30.
Seniors, vieillissement
et marketing
Session 31.
Nouvelles pratiques
de consommation
Présidence : Raphaëlle Pandraud
Présidence : Marine Le Gall-Ely
Effets des formats publicitaires
classiques de l'internet sur les
réactions cognitives, affectives et
conatives de deux segments d'âges
opposés
G. Boulbry, C. Jacob
Les “écolos” innovants, qui sont-ils
vraiment ? Etude exploratoire sur les
pratiques écologiques novatrices et
leurs déterminants.
L. Elgaaied, L. Hamdi, M. Schill
La symbolique des services. Le cas
du soutien social formel chez les
veuves âgées. Une étude
exploratoire.
C. Plaud
Pourquoi donner son temps lorsque
celui-ci est compté ? L’influence de
la générativité sur les motivations
des bénévoles retraités.
A. Gourmelen, S. Guillemot
Il faut du temps pour devenir
« amapien »
I. Dufeu, J.-M. Ferrandi
Valeurs et pratiques associées au
gratuit : émergence d’une nouvelle
culture de consommation ?
A. Poels, S. Hollet-Haudebert
Session spéciale 2.
Des objets aux déchets ?
Quand les individus ont recours à de
nouveaux modes de circulation des
objets d’occasion.
Stimuler le tryptique réduireréutiliser-recycler.
Session spéciale 3.
Multi-canal et relation aux autres :
et si la multiplication des canaux de
distribution transformait notre
relation aux autres ?
Présidence : Valérie Guillard /
Véronique Cova
Discutant : Patrick Nicholson
Discutants : Delphine Dion / Özçağlar
-Toulouse
Dominique Roux
Denis Guiot
Florence De Ferran
Elisabeth Robinot
Eva Delacroix
Céline Del Bucchia
Christine Vicens
Laurent Bertrandias
Véronique Cova
Zied Mani
Dominique Kreziak
Leila Elgaaied
17h30 Clôture du congrès
Présidence : Régine Vanheems
Béatrice Durand Mégret
Pascale Ezan
Bernard Bourdon
Session 32.
Marketing social,
Marketing Santé
Présidence : Karine GallopelMorvan
Effets du cadrage de l’information
et du stress perçu sur les attentes
de transparence et la confiance
envers les acteurs de santé : peuton parler d’un effet Médiator®.
R. Chakroun, L. Balbo
Etude par la carte cognitive des
facteurs incitatifs et des remèdes à
la vitesse excessive
F. Mekki, F. Akrout