Utilisation des histoires des patients aux fins d`apprentissage et d

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Utilisation des histoires des
patients aux fins d’apprentissage
et d’amélioration
Le 7 novembre 2016

fcass-cfhi.ca
Christine Maika
Responsable de l’amélioration,
FCASS
Bienvenue
Parmi nous aujourd’hui :
Lisa Hawthronthwaite
Spécialiste principale en
expérience du patient
Centre des sciences de la
santé de London
Carol Fancott
Chef de recherche clinique,
Academic Affairs, Research and
Innovation
Collaborative Academic
Practice du Réseau
universitaire de santé
Lauren Lee
Conseillère des patients
Centre des sciences de la
santé de London
@CFHI_FCASS
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Lors du webinaire d’aujourd’hui,
Vous réfléchissez à la façon dont votre organisation compte utiliser
les histoires des patients, plus particulièrement celles relatives aux
soins axés sur le patient et la famille et à l’amélioration de la qualité.
Vous examinez pourquoi on utilise les histoires des patients, qui les
raconte, à quelles fins et dans l’intérêt de qui.
Vous vous penchez sur les structures nécessaires pour tirer des
enseignements des histoires afin de soutenir les changements dans
la pratique et les processus de soins.
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Participation de patient et de la famille aux fins
d’amélioration
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•La FCASS soutient des organisations dans l’amélioration de la participation des patients et
des familles aux décisions relatives à la conception et la prestation des services tant au
niveau individuel qu’au niveau organisationnel.
•La collaboration de la FCASS avec des organismes de partout au pays pour améliorer la
participation des patients a démontré qu’une meilleure participation des patients et des
familles va de pair avec l’amélioration de la qualité.
•Communication entre patient et prestataire
•Expérience du patient
•Sécurité et efficacité

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