jrsm 2007 - journée romande des systèmes de management
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3ème édition Sponsors CONFERENCES ET ATELIERS Les fondamentaux du management de la qualité, pour une meilleure performance Le 7 novembre 2007 Ariaq SA - Y-Parc - Yverdon-les-Bains Public cible: Cadres d’entreprises, responsables système de management, chefs de projets, ingénieurs Un événement SAQ, Swiss Association for Quality http://www.saq.ch 3ème journée romande des systèmes de management, JRSM L a 3ème journée romande des systèmes de management organisée par les sections romandes de la SAQ et Ariaq SA se déroulera le mercredi 7 novembre 2007 à Y-Parc, Yverdon-les-Bains. C’est une journée de rencontres et d’échanges d’expériences avec la possibilité d’avoir des contacts privilégiés avec des prestataires de services de renom. Thème 2007 : « Les fondamentaux du management de la qualité, pour une meilleure performance » Pour être efficace et rentable, l'organisme entreprise doit gérer ses méthodes de travail en les systématisant: ainsi, rien d'important n'est négligé et chacun sait ce qu'il doit faire, quand, comment, pourquoi et où. Concevoir un système de management qui intègre les trois domaines qualité, sécurité, environnement (QSE) constitue un enjeu fondamental pour toute entreprise soucieuse de répondre aux attentes de l'ensemble de ses interlocuteurs : clients, personnel, fournisseurs, mais aussi son environnement et la société dans son ensemble. La JRSM propose de parcourir les fondamentaux d’un système de management durant ce mercredi 7 novembre 2007 dès 09h00. Que ce soit sur le plan des méthodes et de l'organisation, du savoir-faire, des relations entre les personnes ou des relations de l'entreprise avec ses clients, ses fournisseurs, JRSM est le moment de rencontre des idées et des solutions les plus performantes, avec un seul objectif : contribuer au développement et à la pérennité de l'entreprise, à la satisfaction de ses clients et à ceux qui participent à son essor. Les grandes idées forces Les fondamentaux de la qualité seront exposés au travers de retours d’expériences et de meilleures pratiques par les entreprises elles-mêmes : L’amélioration continue dans le cadre de la relation client La maîtrise des processus de conception et développement l’organisation de la supply chain ISO au service des ressources humaines du management du risque au management de la qualité le Business Excellence la gestion documentaire Att No entio mb n pla re de ! lim ces ité es Les prestations Pour sa 3ème édition, la JRSM 2007 présentera : – le matin : trois conférences plénières qui vous apporteront de nouveaux éléments sur les fondamentaux de la qualité – l’après-midi : quatre ateliers qui permettront d’approfondir les sujets – des professionnels qui vous feront découvrir leurs spécialités – une plate-forme conviviale d’échange et de dialogue où vous pourrez trouver des réponses aux questions qui Les acteurs Responsables expérimentés, les intervenants auront à cœur d’exposer leurs connaissances et leurs expériences. Avec ce programme pensé pour un abord aisé de la question, nous espérons que cette journée vous apportera la satisfaction désirée. Vous pouvez vous inscrire directement en ligne à notre manifestation, payer votre participation et y télécharger les interventions sur le site http://www.jrsm.ch Nous remercions infiniment Mesdames et Messieurs les conférenciers, les exposants de leur investissement pour le succès de cette JRSM 2007, ainsi que nos partenaires et sponsors qui contribuent fortement au bon fonctionnement de cet évènement romand. Nous vous souhaitons à toutes et à tous une excellente JRSM. L’équipe JRSM AGENDA 8h30 9h00 Accueil des participants 9h15 L’amélioration continue dans le cadre de la relation clients à SIG 9h45 10h30 11h00 12h00 13h45 Bienvenue Christian Cheyroux, SAQ Genève, RQ Université de Genève Rémy Jaquier, Syndic d’Yverdon-les-Bains Alain Pittet, Responsable «Opérations Clients», Membre de la direction du Pôle Clients, Anne Storno, Responsable «Systèmes de management», Innovation & Communication, SIG, Genève Présentation des exposants et Pause café Maîtrise du processus de conception et développement - avantages et inconvénients d’une implémentation parallèle ou sérielle Christophe Jaquerod, Product Development & Application Engineering, Alcan Aerospace Transportation & Industry, Sierre Organisation de la supply chain chez SKF Aerospace Danielle Veyre, Directeur Achats, Supply Chain & IT, Thierry Chailloux, Responsable Supply Chain & IT, SKF Aerospace, Saint Vallier, France Apéritif & repas atelier 1: ISO au service des ressources humaines de CIMO Jacques Cherix, Responsable des Ressources Humaines et Communication de Cimo SA, Monthey atelier 2: Du management du risque au management de la qualité Pierre-Alain Rittiner, Quality manager, SQS, Zollikofen atelier 3: La gestion électronique des documents dans l’industrie pharmaceutique: son utilisation pratique chez OM PHARMA Pierre Castioni (Ph. D. - Pharmacien), Responsable Affaires Réglementaires Produits, OM PHARMA, Meyrin/Genève atelier 4: Les fondamentaux de l’excellence comme outil de management. Etude de cas 15h00 15h30 16h45 Exposants: Thierry KIEFFER, Responsable du département Quality & Excellence, NXP Semiconductors, Zürich Pause café Permutation des ateliers 1, 2, 3 et 4 Synthèse, réseautage & Cocktail Ariaq SA, Qual 3M Sàrl, Qualigram, Qualios Systems, Spheres Management, TEE Management Sàrl PLAN D’ACCES Lieu : Ariaq SA Y-Parc Rue Galilée 15 1400 Yverdon-les-Bains Tél. +41 (0) 24 423 96 50 Fax +41 (0) 24 423 96 51 BULLETIN D’INSCRIPTION POUR LA JOURNEE DU MERCREDI 7 NOVEMBRE 2007 Je m’inscris pour la journée : ® membre SAQ CHF 100.00 ® non-membre CHF 150.00.00 ® étudiant CHF 50.00 Coordonnées bancaires pour paiement: BCV Lausanne, CCP 10-725-4, Clearing 767, En faveur de jrsm, compte n° / code I-BAN CH2200767000H51078434 Je choisis à 13h45 : ® atelier 1 ® atelier 2 ® atelier 3 ® atelier 4 Je choisis à 15h30 : ® atelier 1 ® atelier 2 ® atelier 3 ® atelier 4 Nom / Prénom : E-mail : Raison sociale : Fonction : Adresse : Lieu : Téléphone : Date : Signature : Le bulletin d’inscription est à envoyer, en précisant votre choix d’atelier, jusqu’au 26 octobre 2007 par courrier, par fax au : +41 (0)34 448 33 65, par e-mail : [email protected] ou par une inscription en ligne : http://www.jrsm.ch
