HIVER/PRINTEMPS 2016

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HIVER/PRINTEMPS 2016
CALENDRIER DES CLINIQUES
Description des contenus
Développement organisationnel (D-O). rouge Mardis 9, 16 et 23 fév.2016 – PM (1-4pm)
- Gestion de soi
- Gestion des personnes et des équipes
- Gestion des opérations et des actions quotidiennes
Ventes - bleu clair – Jeudis 4, 18 février, 3 mars 2016 – AM (8 :30 – 11 :00)
- Développer ses ventes : comment ne pas perdre 50% de son chiffre d’affaires en 5 ans ?
¨ Bâtir une ou des stratégies autour des 4 piliers stratégiques de l’entreprise
¨ Comprendre les 4 étapes du processus de «closing»
¨ Identifier, pour chacune des 7 étapes du cycle de vie de vos clients actifs et potentiels, les objectifs, les
outils et les ressources à mettre en place pour fidéliser vos clients...
Interprétation des états financiers - vert foncé --Jeudis 24 et 31 mars 2016 – (8 :30-11 :30)
- Le contenu des états financiers
- La signification et l’utilisation des composantes du bilan et de l’état des revenus et dépenses, des notes
aux états financiers (rapport annuel)
- Les principaux ratios financiers qui permettent d’évaluer la situation financière de votre entreprise
- Comment déterminer et comprendre pourquoi il y a amélioration ou détérioration de la situation
financière de votre entreprise
- Comment identifier et interpréter les changements survenus selon deux méthodes
Marketing 2.-0 - vert clair –Jeudis, 7, 14 et 21 avril 2016 – AM (8 :30 – 11 :30)
Le marketing entrepreneurial: une nouvelle approche pour mieux comprendre et passer à l’action
- Qu’est-ce que le marketing entrepreneurial ? - Qu’est-ce que la pensée entrepreneuriale vs la pensée
managériale? -·Qu’est-ce que la recherche en marketing? - Qu’est-ce que l’intelligence marketing?
- Les médias sociaux, la technologie - Le plan de marketing d’une page - Les enquêtes et les
questionnaires - La guérilla marketing
- Évaluer les opportunités de marché - Concevoir un programme de mise en œuvre d’une stratégie pour
maximiser les chances de succès - Reconnaître les changements fondamentaux dans le marketing
d’aujourd’hui et en tirer des conclusions pour leur entreprise
Stratégie Web - jaune - Vendredis 22 et 29 avril et 6 mai 2016 – AM (8 :30 – 11 :30)
Comprendre pour mieux élaborer ma stratégie Web (formation et coaching)
- Diagnostic de mon environnement Web : Analyse des différents éléments qui m'appartiennent
- Outils utiles à l'analyse.
- Ma stratégie Web : Mieux comprendre le Web et son impact sur mes affaires - Établir des priorités
dans les actions à poser - Définir les objectifs et les éléments de mesure pour arriver à la mise en place
- Les réseaux sociaux pour appuyer ma stratégie Web : Le marketing électronique, Facebook, LinkedIn,
Twitter et autres, est-ce pour moi?
Service à la clientèle 5 étoiles – rose – Mercredis 27 avril et 4 mai 2016 – PM (1 – 4pm)
- Qu’est-ce qui différencie une entreprise de ses concurrents ? Le service à la clientèle !
- Durant cette clinique vous ferez l’acquisition des connaissances et des pratiques qui font que votre
entreprise se démarque : le p’tit extra qui fait Wow !