Prise en charge
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AUDITION MUTUALISTE, LA PRISE EN CHARGE DU PATIENT. Parce que l’audition de vos patients est notre priorité et qu’elle est au cœur de nos préoccupations, nous sommes à leur écoute pour leur proposer en toute transparence et sincérité, des solutions adaptées à leurs besoins, sélectionnées parmi les plus grands fabricants. Evaluation des besoins avec test auditif prothétique, Etude au cas par cas pour une solution personnalisée parfaitement adaptée, Test d’équipement en situation réelle et aide au choix définitif, Assistance à l’utilisation et la manipulation, Accompagnement et adaptation progressive des réglages pour un résultat optimal, Suivi régulier du bien-être sur toute la durée de l’équipement. PARCOURS PATIENT Un patient ne peut être appareillé que sur présentation d’une ordonnance établie par un médecin ORL. Garantie 4 ans gratuite Facturation PATIENT ORL Diagnostic complet Ordonnance Accueil CENTRE AUDITION MUTUALISTE BILAN AUDITIF PROTHETIQUE Evaluation des besoins Sélection de l’appareil au prix le plus juste Devis normalisé Période d’essai en situation réelle SELECTION ET DECISION D’APPAREILLAGE Envoi du compte-rendu au médecin Visite(s) de réglage Visites de contrôle (au moins 2/an, incluses dans la facture initiale) 1 ÉVALUATION DES BESOINS ➔ Tests auditifs (audiométrie tonale et vocale) à but prothétique. ➔ Entretien personnalisé afin de comprendre les motivations et définir les besoins du patient. DES AIDES VARIÉES AU PRIX LE PLUS JUSTE 2 L’audioprothésiste va ensuite recommander le type d’appareillage le plus adapté au mode de vie du patient ainsi qu’à son budget : ➔ L’intra-oriculaire à glisser dans l’oreille. à dissimuler derrière l’oreille. relié à un tube acoustique. relié à un écouteur. ➔ Le contour d’oreille ➔ Le contour «oreille ouverte» A ces solutions peuvent s’ajouter des accessoires pour faciliter le quotidien : amplificateur et casque de télévision, téléphone, réveil vibrant, signalisation lumineuse, système audio sans fil, bouchons anti-bruit et anti-eau… ➔ Le contour à écoute déportée Le guide Evolu’son : doté d’un lexique et d’informations pratiques, il est réactualisé chaque année avec les nouvelles aides auditives sélectionnées par nos experts en fonction des dernières innovations technologiques. Chaque gamme est construite selon les besoins du patient : budget, situation d’écoute, cadre de vie, modèle... 2000 1900 E : prix plafond par appareil Audition Mutualiste 1800 Prestige 1600 Excellence 1400 1200 Confort 1000 800 Essentiel 600 PRIX EN € CALME BRUYANT TRAVAIL COMPLEXE SITUATION D’ÉCOUTE 3 L’APPAREILLAGE ➔ L’audioprothésiste fait tester gratuitement l’appareillage en situation réelle pour évaluer les bénéfices sur une période donnée. ➔ Un réglage est indispensable pour optimiser la qualité d’écoute jusqu’à un résultat optimal. ➔ Une période d’adaptation est nécessaire. ➔ Devis normalisé obligatoire(1) comprenant la prise d’empreintes pour fabriquer les embouts sur-mesure et les réglages, quel que soit le nombre de visites. ➔ Démarches auprès des mutuelles Le centre vérifie les modalités de prise en charge, et, dans le cas de conventions avec la mutuelle, propose le tiers-payant. 4 ➔ Garantie 4 ans gratuite Chez Audition Mutualiste, chaque aide auditive est garantie pendant 4 ans. ➔ Compte-rendu au médecin prescripteur Il est systématique au sein de notre réseau. Ainsi, le médecin, parfaitement informé, pourra prendre la décision adaptée au nouveau contexte. 5 SUIVI DU PATIENT ➔ Assistance à l’utilisation, à la manipulation et à l’entretien du matériel. ➔ Suivi régulier du patient pour assurer son confort d’écoute pendant toute la durée de vie de l’appareillage. (1) Décret n°2008-1122 – JO du 4/11/2008. ACCOMPAGNEMENT DANS LES DÉMARCHES
