Tourisme Rapport d`activités port d`activités 2014

Rapport d’activité Tourisme
, Ass. Commune du Val d’Hérens
Février 2015
Tourisme
Rapport d’activités
, Ass. Commune du Val d’Hérens
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Rapport d’activités
2014

Rapport d’activité Tourisme, Ass. Commune du Val d’Hérens
Février 2015
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Table des matières
1. Organisation, objectifs et budget 3
1.1. Organisation ....................................................................................... 3
1.2. Objectifs opérationnels 2013 .............................................................. 3
1.3. Budget 2014 ....................................................................................... 4
1.3.1 Financement ....................................................................................................................... 4
1.3.2 Répartition des dépenses : budget tourisme 2014 ............................................................ 4
2. Actions marketing 2014 .............................................................................. 4
2.1 Communication : marché suisse ......................................................... 4
2.1.1 Publicité été 2014 Val d’Hérens ......................................................................................... 4
2.1.2 Publicité hiver 2014/2015 .................................................................................................. 7
2.2 Communication : marchés étrangers ................................................. 10
2.2.1 Campagne de Suisse Tourisme via Valais/Wallis Promotion............................................ 10
2.2.2 Actions spécifiques en direct ............................................................................................ 11
3. Supports promotionnels ........................................................................... 12
3.1 Brochures .......................................................................................... 12
3.2 Internet ............................................................................................. 13
3.3 Médias sociaux .................................................................................. 14
4. Relations publiques .................................................................................. 15
4.1 Visites de presse ................................................................................ 15
4.2 Autres actions de relations publiques ................................................ 16
5. Foires et promotions ................................................................................ 16
6. Merchandising ......................................................................................... 16
7. Produits ................................................................................................... 16
7.1 Tour pédestre du Val d’Hérens .......................................................... 16
7.2 Pass Hérens Découverte : 4 jours, 4 domaines skiables ..................... 17
8. Projet pilote Synergie Hérens ................................................................... 17
9. Coordination inter-régionales .................................................................. 19
10. Marketing partenaires .............................................................................. 19
11. Objectifs/Enjeux 2015 .............................................................................. 19

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1. Organisation, objectifs et budget
Les Communes du Val d’Hérens ont signé une convention jusqu’à fin 2015 avec pour objectif de
soutenir financièrement l’organe opérationnel de la promotion touristique de l’Association des
Communes du Val d’Hérens (ACVH). Les Communes se sont donc engagées à verser sur 3 ans un
montant annuel de CHF 50.- / habitant.
Pendant l’année 2014 Mireille Millier a poursuivi les activités de Val d’Hérens Tourisme, selon le
modèle entamé par Pascal Charlet. Elle a été épaulée par E. Sierro sur la partie du tour pédestre.
L’année a également été marquée par l’engagement au mois d’avril de Pascale Favre en tant
qu’assistante tourisme. Son rôle a été de seconder Mireille Millier à la réalisation des activités de
promotion, du emarketing et de l’administration, ainsi qu’Emilie Sierro pour le tour pédestre.
1.1. Organisation
Les organes de la Destination Val d’Hérens, sont composés comme suit :
1. Une commission tourisme stratégique, composée de 2 délégués représentant chaque
commune (le président de la SD et le conseiller communal en charge du tourisme). Les
principales tâches de cette commission sont de créer la concertation au sujet de produits ou
de projets communs et de décider des lignes directrices du tourisme Hérens. En 2014, la
commission stratégique s’est réunie à 6 reprises. La nouvelle Loi sur le Tourisme a été l’une de
ses préoccupations principale.
2. Une commission tourisme opérationnelle, composée des directeurs des offices du tourisme de
la vallée. Cette entité est chargée de coordonner les efforts de promotion, la création de
produits et le développement d’outils communs (site internet, brochures touristiques, etc.). Le
tout à l’échelon opérationnel et pratique. En 2014, la commission opérationnelle s’est réunie à
10 reprises.
3. Une déléguée touristique qui est chargée de promouvoir la destination et la marque Val
d’Hérens et de coordonner les acteurs du tourisme à l’échelle du Val d’Hérens. Elle participe
activement aux travaux des commissions tourisme stratégique et opérationnelle.
1.2. Objectifs opérationnels 2013
Les objectifs opérationnels 2013 étaient de reprendre les principaux axes de travail et de continuer le
développement des actions marketing réalisées jusque-là :
• Campagnes été et hiver sur le marché Suisse
• Campagnes été et hiver sur les marchés proches avec Suisse Tourisme
• Promotion des produits communs à la vallée (brochure par produit)
• Accueil de visites de presse
• Renforcement du eMarketing
• Coordination touristique entre les différentes destinations et communes du Val d’Hérens
• Création de produits / forfaits dans le positionnement de la région

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1.3. Budget 2014
1.3.1 Financement
1.3.2
Répartition des dépenses
2.
Actions marketing 201
2.1 Communication
: marché suisse
2.1.1 Publicité été 2014
Val d’Hérens
Sponsoring TV SRF1 : c
ampagne de notoriété Val d’Hérens
• Diffusion d’un spot
de 10’’ pendant tout le mois de juin,
•
Format pub TIME juste avant l’émission d’information de 19h
•
Mémorisation et impact très intéressant
maximum
•
Pénétration effective moyenne :
Supports
promotionnels
Publicité marchés
étrangers (VWP/ST)
8%
Foires / promotions
/ relations publiques
6%
E-
Marketing
8%
Sponsoring /
Promotion
des ventes
0%
ACVH Tourisme (CHF 50.-
/ habitant
PDR montant brut,
marketing tourisme
Budget promotion touristique
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Répartition des dépenses
: budget tourisme 2014
Actions marketing 201
4
: marché suisse
Val d’Hérens
ampagne de notoriété Val d’Hérens
de 10’’ pendant tout le mois de juin,
en semaine
1 soir sur 2
Format pub TIME juste avant l’émission d’information de 19h
Mémorisation et impact très intéressant
e, un seul annonceur et
attention
Pénétration effective moyenne :
68’800 contacts par diffusion
Publicité en Suisse
(été + hiver)
29%
Frais RH & admin
(programme
informatique)
25%
Supports
promotionnels
21%
Marketing
Marketing Direct
1%
Réserves & divers
postes
2%
/ habitant
pour tourisme) CHF 325’000.00
marketing tourisme
CHF 165'000.00
Budget promotion touristique
CHF 490’000.00
1 soir sur 2
(=10 diffusions)
attention
du téléspectateur au
67%
33%
100%

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Magazine spécialisé Les Alpes / Die Alpen
• Le plus important périodique suisse de sports de montagne
• ½ page annonce
• Zone de diffusion : toute la Suisse
• Public : sportif de montagne actif, principalement en
randonnée
• Parution : août 2014
• Tirage : 115'500 ex
• Nbre de lecteurs : 285'000 (81% Suisse allemande et 19% Suisse
romande)
Supplément de l’Illustré « Le Guide été »
• La plus grande publication loisirs et tourisme de Suisse romande, encartée au milieu de l’Illustré
• ½ page d’annonce + 2 articles de 2/3 page sur le Val d’Hérens en collaboration avec la rédaction
+ reprise des articles sur www.loisirs-info.ch
• Zone de diffusion : Suisse romande
• Parution : 21 mai 2014
• Tirage : 83'009 ex
• Nbre de lecteurs : 339'000 (dont plus de 80%
d’abonnés)