La communication marketing des institutions éducatives

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI
Filozofická fakulta
Katedra romanistiky
La communication marketing des institutions
éducatives
Marketing Communication of Education
Institutions
Bakalářská práce
Autor: Barbora Svobodová
Vedoucí práce: Mgr. Šárka Koníčková
Olomouc 2015

Kopie zadání bakalářské práce

Déclaration sur l´honneur
«Je déclare sur l´honneur avoir rédigé le mémoire de licence «La communication marketing
des institutions éducatives» sous la responsabilité du directeur de mémoire et avoir cité toutes
les sources d´informations disponibles.»
Prohlášení
Místopřísežně prohlašuji, že jsem tuto bakalářskou práci na téma ,,Marketingová komunikace
vzdělávacích institucí“ vypracovala samostatně pod odborným dohledem vedoucího
diplomové práce a uvedla jsem všechny použité podklady a literaturu.
V Olomouci dne …………….. Podpis …………………………..

Remerciements
Je voudrais remercier Mme Šárka Koníčková, ma directrice de mémoire, pour ses conseils
précieux et son attitude conviviale.

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Sommaire
Introduction ................................................................................................................................. 7
1. Fondements du marketing ....................................................................................................... 8
1.1 Marketing .......................................................................................................................... 8
1.2 Marketing stratégique ...................................................................................................... 10
1.3 Marketing opérationnel ................................................................................................... 11
1.4 Plan marketing ................................................................................................................ 12
1.5 Marketing international ................................................................................................... 12
1.6 Présentation des institutions éducatives concrètes .......................................................... 13
1.6.1 Présentation au niveau stratégique ........................................................................... 14
1.6.2 Présentation au niveau opérationnel ......................................................................... 16
1.6.3 Comparaison et analyse ............................................................................................ 19
1.7 Conclusion du chapitre .................................................................................................... 21
2. Communication marketing ................................................................................................... 23
2.1 Mix communicationnel ................................................................................................... 25
2.2 Conclusion du chapitre .................................................................................................... 27
3. Internet .................................................................................................................................. 28
3.1 Avantages et désavantages .............................................................................................. 29
3.1.1 Avantages ................................................................................................................. 29
3.1.2 Désavantages ............................................................................................................ 31
3.1.3 Marketing des insitutions éducatives et Internet ...................................................... 32
3.2 Formes de la publicité sur Internet .................................................................................. 32
3.2.1 Sites web ................................................................................................................... 33
3.2.2 Réseaux sociaux ....................................................................................................... 40
3.3 Conclusion du chapitre .................................................................................................... 45
Conclusion ................................................................................................................................ 47