Clientèle - Région Centre

Les clientèles internationales
du tourisme à vélo en France
LE VELOTOURISME
UN MARCHE A PART ENTIERE
En France, le vélotourisme c’est :
- Près de 2 milliards d’euros de chiffre d’affaires
- 16 500 emplois touristiques
- Un schéma national des véloroutes et voies vertes
de 20.000 km d’itinéraires à l’horizon 2020
Source : Les clientèles internationales du tourisme à vélo en France – Atout France
LE VELOTOURISME
UN MARCHE A PART ENTIERE
1 séjour vélo sur 4 en France est le fait des clientèles étrangères
Les clientèles internationales en séjour à vélo
(en % des séjours vélo des étrangers)
30
25
20
15
10
5
0
P-B
All
Bel
GB
Suisse
USA
Canada
It
Scand
Esp
Australie
LE VELOTOURISME
UN MARCHE A PART ENTIERE
Les destinations les plus programmées par les TO :
• Le top 5 des
destinations
• Val-de-Loire
• Provence
-Camargue
• Bourgogne
-Beaujolais
• Dordogne
-Lot
• Alsace
-Vosges
PRODUITS LES PLUS RECHERCHES
• Séjours de découverte (80% des séjours)
- Parcours linéaire, en boucle, en étoile
- Itinérants
• Séjours découvertes thématiques
- Patrimoine, Grands Sites
- Gastronomie, oenotourisme
- Bien-être
- Nature
Une découverte des patrimoines active mais paisible
POUR SE DEMARQUER SUR LE MARCHE
- Séjours vélo + autres thématiques
- Développer l’événementiel autour du vélo
- Séjours semi-itinérants autour d’un ou plusieurs
hébergements
- Séjours packagés clés en main
Séminaire Vélocentre 01/10/2013 - Réflexion sur la
stratégie marketing partagée
Points de vue sur les principaux marchés
Extrait de « les clientèles internationales du vélo en France,
étude qualitative sur 5 marchés », Atout France, 2012
Tendances
Attentes
Actions à engager
- Une attractivité forte
de la France
- La qualité générale
des prestations
- Amélioration de
l'infra cyclable
- Un rang fragilisé
- Des séjours mixtes
« vélo+... »
- Homogénéisation de
la signalisation
- Séjours en étoile
- Porter une
meilleure attention
aux spécificités des
clientèles
internationales
-La concurrence des
marchés proches
(Espagne, Italie,
Allemagne, Autriche,
Europe de l'Est)
- Services vélo
- Vélos à assistance
électrique
LES SPECIFICITES DES CLIENTELES
INTERNATIONALES
Les cyclotouristes néerlandais
Mode d’hébergement : camping ou hôtel (produit de qualité)
Dépenses : +30% de la clientèle vélo est âgée entre 45-50 ans +
gros vivier de retraités au fort pouvoir d’achat
Clientèle typique d’avant et d’après saison
Attentes : contact avec la nature, VAE, produits classiques mais
de qualité, forte propension à consommer des activités (restos,
visites,…), recherche de séjours mixtes en semi-itinérance, et
séjours vélo + bateau
Intermédiation : 80% des séjours vélo aux PB sans
intermédiaires. Taux d’intermédiation un peu plus élevé pour les
destinations étrangères
Séminaire Vélocentre Source : Les clientèles internationales
du tourisme
01/10/2013 - Réflexion
suràlavélo en France – Atout France
stratégie marketing partagée
LES SPECIFICITES DES CLIENTELES
INTERNATIONALES
Les cyclotouristes allemands
Mode d’hébergement : structures hôtelières alliant proximité avec la
nature et services de qualité (résidences de vacances et hôtels 3-4*)
Dépenses : revenus élevés – dépenses entre 1.000 € et 2.000
€/séjour et par pers
Clientèles habituées à la pratique du vélo au quotidien et en
vacances et plutôt une clientèle individuelle (famille, amis)
Durée de séjour : 5 à 10j
Attentes : VAE, itinéraires plats et proches de la nature, prestations
de qualité, labels hébergements, intermodalité
Intermédiation : recherche d’accompagnement logistique – faible
taux d’intermédiation pour les pays proches
Information : InternetSéminaire
(64%),Vélocentre
connaissances
(30%)
Source : Les clientèles internationales
du tourisme
01/10/2013 - Réflexion
suràlavélo en France – Atout France
stratégie marketing partagée
LES SPECIFICITES DES CLIENTELES
INTERNATIONALES
Les cyclotouristes belges
Deux clientèles en une
Mode d’hébergement : hébergements de charme et typiques –
hébergements chez l’habitant (ch. d’hôtes, gîtes d’étape…)
Dépenses : revenus élevés et forte propension à consommer
Clientèles : actifs d’âge mûr et seniors – CSP + - connaisseurs
et fort taux de repeaters
Durée de séjour : 9 à 13 j mais développement des courtsséjours pour la France
Attentes : séjours + activités (culturelles et gastronomie locale),
demande de services vélo en plus de l’hébergement + qualité de
la restauration
Intermédiation : peu
de recours
Séminaire
Vélocentre -au TO
Source : Les clientèles internationales
du tourisme
01/10/2013 - Réflexion
suràlavélo en France – Atout France
stratégie marketing partagée
LES SPECIFICITES DES CLIENTELES
INTERNATIONALES
Les cyclotouristes britanniques
Mode d’hébergement : petite hôtellerie familiale + parfois
camping en destination rurale
Dépenses : revenus élevés avec forte propension à consommer
Clientèles : 40-65 ans. Clientèle plutôt famille avec enfants.
CSP + - Clientèle d’habitués des séjours vélo (+75% de la
clientèle)
Durée de séjour : 1 à 2 semaines
Attentes : séjours individuels en produits packagés – recherche
de petits sites isolés en dehors du tourisme de masse –
paysage, cadre de vie => séjours confort et découverte tranquille
Intermédiation : fort recours aux TO
Information : Internet,
famille/amis, TO, guides touristiques
Séminaire Vélocentre Source : Les clientèles internationales
du tourisme
01/10/2013 - Réflexion
suràlavélo en France – Atout France
stratégie marketing partagée
LE VELOTOURISME
UN MARCHE A PART ENTIERE
EN CONCLUSION :
- Le tourisme à vélo est déjà une filière à valeur ajoutée
pour la France
- La France destination incontournable du tourisme à
vélo
- Des attentes pour un service de qualité
- Une concurrence des marchés proches
- Des bonnes pratiques et des nouvelles tendances à
prendre en compte
Séminaire Vélocentre 01/10/2013 - Réflexion sur la
stratégie marketing partagée