Coordonnateur au marketing ou chef de produits

Fafard et Frères FAS Scotts Canada ltée, fondée en 1940, est devenu un
chef de file du milieu horticole grâce à ses produits de qualité supérieure ainsi
qu’à son service à la clientèle personnalisé. Ses terreaux, composts et
mousses de tourbe de qualité supérieure se retrouvent aujourd’hui dans la
majorité des jardineries du Québec et dans une proportion grandissante de
jardineries de l’Ontario et des Maritimes. La recherche de l’excellence, l’épanouissement de nos employés
ainsi que le respect de l’environnement sont à la base de notre succès.
Pour compléter notre équipe, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) :
Coordonnateur client/agent marketing
Le coordonnateur client/agent marketing offre à nos clients un service de qualité supérieure en réalisant la
saisie des commandes au système et en effectuant les suivis nécessaires pour assurer le respect de nos
engagements. Ce dernier conseille les clients sur nos produits et optimise chaque commande avec de
nouveaux produits ou des produits complémentaires. Il aura en tant que coordonnateur client à :
Représenter le client à l’interne;
Recevoir, vérifier et effectuer la saisie des commandes au système;
Proposer des produits complémentaires;
Effectuer les modifications de commandes lorsque requises;
Suivre l’évolution des commandes, s’assurer du respect des délais convenus avec le client;
Gérer les priorités du client;
Informer le client des ruptures de produits et proposer des solutions alternatives (substitution ou
autres);
Prendre les rendez-vous pour la cueillette;
Préparer les soumissions et la transmettre en bonne et due forme au représentant ou au client;
Traiter les plaintes selon la procédure établie;
Répondre ou transférer à la bonne personne les demandes d’informations;
Classer les documents en vue d’effectuer le « matchage »;
De plus, la personne devra agir comme agent de marketing selon les besoins de l’entreprise et aura à :
Assister les coordonnateurs marketing dans la réalisation de leurs projets;
Participer à la préparation des shows;
Effectuer des recherches sur internet. (kit média, statistiques etc.. );
Préparer les envois de produits promotionnels;
Entretenir les bases de données;
Toutes autres tâches connexes.
Si vous possédez les qualifications suivantes, vous êtes la personne que nous recherchons :
Possède de l’entregent et une forte capacité à développer des relations interpersonnelles;
Aptitude à gérer son temps et à organiser son travail quotidien;
Aptitudes à négocier;
Possède un bon esprit critique et d’analyse;
Capacité à travailler sous pression;
Grande flexibilité et adaptabilité;
Être un bon communicateur;
Être professionnel dans son travail, capacité à travailler en équipe;
Maîtrise de la langue française et anglaise (parlé et écrit);
Habileté à travailler à l’aide d’outils informatiques;
DEC en marketing, un atout;
Expérience dans un service à la clientèle, un atout.
Si cette ouverture de poste vous intéresse, veuillez nous faire parvenir votre candidature par courriel
à [e-mail] ou par télécopieur au 819 396-2136
Fafard et Frères respecte le principe d’équité en matière d’emploi