Modèle_Assistant de vente_FR
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DESCRIPTION DE POSTE ASSISTANT(E) DE VENTE GROUPE E ENTRETEC SA 1. PAGE 1 / 3 Identification Position : Assistant de vente Groupe E Entretec SA Titulaire : 2. 3. 4. Organisation : Groupe E Entretec SA Date de rédaction : 18.01.2017 Structure des rapports Responsable(s) direct(s) : Responsable Commercial Suppléant(s) : --- Suppléance(s) : --- Dimensions du poste Dimension matérielle : --- Dimension humaine : Secteur commercial de 5 personnes Raison d’être • Elaborer des offres dans le cadre des activités commerciales de Groupe E Entretec SA, selon la politique de l’entreprise et les objectifs. • Participer aux relances régulières des régies, des installateurs, des bureaux techniques, des prescripteurs, des pouvoirs publics, de l’industrie, de l’artisanat, des grossistes et des clients privés. • Assister les collaborateurs du Département commercial dans leurs tâches administratives. • Effectuer des travaux dans le domaine du marketing (max. 20 % du temps). 5. Responsabilités et activités principales Gestion technico-commerciale • Préparer et rédiger des offres ainsi que des contrats sur la base des demandes des clients et des vendeurs. • Organiser et contrôler le suivi des offres. • Effectuer les relances téléphoniques des offres et des propositions de contrats en cours. • Effectuer le suivi commercial des grossistes et des grands installateurs. • Assurer la transmission des offres et des contrats acceptés vers les Responsables de Département concernés. • Assister les vendeurs et le Responsable Commercial dans l’exécution de leurs tâches administratives. • Mettre à jour les différentes bases de données commerciales. • Gérer le référencement et la tarification des clients. • Préparer les dossiers techniques des visites commerciales. • Connaître les nouveautés et l’évolution technique des différents produits de l’entreprise. Date émission/révision Visa contr.-lib. : propriétaire/QES 22.04.2013 JCB /ACI Attention ! Vérifiez la validité du document; seule la version Intranet est valable F.XX.XX.XX DESCRIPTION DE POSTE ASSISTANT(E) DE VENTE GROUPE E ENTRETEC SA PAGE 2 / 3 Marketing • Participer à l’élaboration de nouveaux produits, services et contrats. • Participer à la création et au suivi des documents et des actions marketing. • Participer à l’organisation des foires ainsi que des « events » et y prendre part activement. • Participer aux actions publicitaires. • Assurer le suivi du site Internet. Gestion administrative • Utiliser le système standardisé des offres pour les produits principaux de l’entreprise. • Utiliser le système de gestion CRM et le tenir à jour. • Participer à l’optimisation du système standardisé des offres pour les principaux produits de l’entreprise et le compléter. • Rédiger les courriers et prendre en charge les appels téléphoniques du Département commercial. Management • Supporter toute action en faveur de l’entreprise et concourir au développement de celle-ci, en particulier dans le cadre des décisions prises par la hiérarchie. • Favoriser et encourager le changement. • Appliquer les procédures internes de l’entreprise et proposer les améliorations diverses. • Maintenir une ambiance de travail favorable. Planification • Respecter les délais fixés. • Contrôler le respect des objectifs, analyser les écarts et proposer les mesures correctives. Financières • S’assurer que les objectifs financiers soient atteints. • Veiller à l’engagement des dépenses en fonction du budget établi, conformément aux objectifs et en collaboration avec son responsable hiérarchique. Suivre les résultats, analyser et expliquer les écarts. Prendre à temps toutes mesures utiles et nécessaires. 6. Qualité Environnement et Sécurité Respecter et faire respecter le secret professionnel lié à sa fonction; respecter les procédures et directives comprises dans le Système Management Qualité & Environnement (SMQE) ainsi que le concept de sécurité. Assurer et concourir au développement de la qualité de toutes les prestations fournies dans son domaine d'activité. Date émission/révision Visa contr.-lib. : propriétaire/QES 22.04.2013 JCB /ACI Attention ! Vérifiez la validité du document; seule la version Intranet est valable F.XX.XX.XX DESCRIPTION DE POSTE ASSISTANT(E) DE VENTE GROUPE E ENTRETEC SA 7. PAGE 3 / 3 Compétences Formation de base : − − CFC d’employé de commerce, éventuellement HEG, marketing ou formation jugée équivalente De langue maternelle française ou allemande avec de très bonnes connaissances de l’autre Expérience professionnelle : − 2 ans dans l’administration, domaine commercial et avec contacts clientèle Connaissances spécifiques : − Motivation à acquérir les connaissances nécessaires des produits de la société Intérêt pour la vente et le marketing Connaissances des contrats et des produits Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office) − − − Aptitudes requises : − − − − − Attitude commerciale Autonomie et proactivité Disponibilité et flexibilité Facilité dans les contacts Esprit ouvert, innovant, persévérant, organisé et orienté résultats 8. Approbation _____________________ Assistant de vente ____________________ Alessandro Circelli Responsable Commercial ____________________ Silviane Brodard Responsable RH Date : Date : Date : Date émission/révision Visa contr.-lib. : propriétaire/QES 22.04.2013 JCB /ACI Attention ! Vérifiez la validité du document; seule la version Intranet est valable F.XX.XX.XX
