Modèle_Assistant de vente_FR

D ESCRIPTION DE POSTE
A SSISTANT ( E ) DE VENTE
G ROUPE E E NTRETEC SA
P AGE 1 / 3
Date émission/révision 22.04.2013 Attention ! Vérifiez la validité du document; seule la version Intranet est
valable
F.XX.XX.XX
Visa contr.-lib. : propriétaire/QES JCB /ACI
1. Identification
Position : Assistant de vente Groupe E Entretec SA
Titulaire :
Organisation : Groupe E Entretec SA
Date de rédaction : 18.01.2017
2. Structure des rapports
Responsable(s) direct(s) : Responsable Commercial
Suppléant(s) : ---
Suppléance(s) : ---
3. Dimensions du poste
Dimension matérielle : ---
Dimension humaine : Secteur commercial de 5 personnes
4. Raison d’être
• Elaborer des offres dans le cadre des activités commerciales de Groupe E Entretec SA, selon la
politique de l’entreprise et les objectifs.
• Participer aux relances régulières des régies, des installateurs, des bureaux techniques, des
prescripteurs, des pouvoirs publics, de l’industrie, de l’artisanat, des grossistes et des clients
privés.
• Assister les collaborateurs du Département commercial dans leurs tâches administratives.
• Effectuer des travaux dans le domaine du marketing (max. 20 % du temps).
5. Responsabilités et activités principales
Gestion technico-commerciale
• Préparer et rédiger des offres ainsi que des contrats sur la base des demandes des clients et
des vendeurs.
• Organiser et contrôler le suivi des offres.
• Effectuer les relances téléphoniques des offres et des propositions de contrats en cours.
• Effectuer le suivi commercial des grossistes et des grands installateurs.
• Assurer la transmission des offres et des contrats acceptés vers les Responsables de
Département concernés.
• Assister les vendeurs et le Responsable Commercial dans l’exécution de leurs tâches
administratives.
• Mettre à jour les différentes bases de données commerciales.
• Gérer le référencement et la tarification des clients.
• Préparer les dossiers techniques des visites commerciales.
• Connaître les nouveautés et l’évolution technique des différents produits de l’entreprise.

D ESCRIPTION DE POSTE
A SSISTANT ( E ) DE VENTE
G ROUPE E E NTRETEC SA
P AGE 2 / 3
Date émission/révision 22.04.2013 Attention ! Vérifiez la validité du document; seule la version Intranet est
valable
F.XX.XX.XX
Visa contr.-lib. : propriétaire/QES JCB /ACI
Marketing
• Participer à l’élaboration de nouveaux produits, services et contrats.
• Participer à la création et au suivi des documents et des actions marketing.
• Participer à l’organisation des foires ainsi que des « events » et y prendre part activement.
• Participer aux actions publicitaires.
• Assurer le suivi du site Internet.
Gestion administrative
• Utiliser le système standardisé des offres pour les produits principaux de l’entreprise.
• Utiliser le système de gestion CRM et le tenir à jour.
• Participer à l’optimisation du système standardisé des offres pour les principaux produits de
l’entreprise et le compléter.
• Rédiger les courriers et prendre en charge les appels téléphoniques du Département
commercial.
Management
• Supporter toute action en faveur de l’entreprise et concourir au développement de celle-ci, en
particulier dans le cadre des décisions prises par la hiérarchie.
• Favoriser et encourager le changement.
• Appliquer les procédures internes de l’entreprise et proposer les améliorations diverses.
• Maintenir une ambiance de travail favorable.
Planification
• Respecter les délais fixés.
• Contrôler le respect des objectifs, analyser les écarts et proposer les mesures correctives.
Financières
• S’assurer que les objectifs financiers soient atteints.
• Veiller à l’engagement des dépenses en fonction du budget établi, conformément aux objectifs
et en collaboration avec son responsable hiérarchique. Suivre les résultats, analyser et expliquer
les écarts. Prendre à temps toutes mesures utiles et nécessaires.
6. Qualité Environnement et Sécurité
Respecter et faire respecter le secret professionnel lié à sa fonction; respecter les procédures et
directives comprises dans le Système Management Qualité & Environnement (SMQE) ainsi que le
concept de sécurité.
Assurer et concourir au développement de la qualité de toutes les prestations fournies dans son
domaine d'activité.

D ESCRIPTION DE POSTE
A SSISTANT ( E ) DE VENTE
G ROUPE E E NTRETEC SA
P AGE 3 / 3
Date émission/révision 22.04.2013 Attention ! Vérifiez la validité du document; seule la version Intranet est
valable
F.XX.XX.XX
Visa contr.-lib. : propriétaire/QES JCB /ACI
7. Compétences
Formation de base : − CFC d’employé de commerce, éventuellement HEG,
marketing ou formation jugée équivalente
− De langue maternelle française ou allemande avec de
très bonnes connaissances de l’autre
Expérience professionnelle : − 2 ans dans l’administration, domaine commercial et
avec contacts clientèle
Connaissances spécifiques : − Motivation à acquérir les connaissances nécessaires
des produits de la société
− Intérêt pour la vente et le marketing
− Connaissances des contrats et des produits
− Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office)
Aptitudes requises : − Attitude commerciale
− Autonomie et proactivité
− Disponibilité et flexibilité
− Facilité dans les contacts
− Esprit ouvert, innovant, persévérant, organisé et orienté
résultats
8. Approbation
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Alessandro Circelli Silviane Brodard
Assistant de vente Responsable Commercial Responsable RH
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