STAGE - Assistant(e) Service Client et Marketing Dermalogica Créé

STAGE - Assistant(e) Service Client et Marketing Dermalogica
Créé à Los Angeles il y a 25 ans, Dermalogica, leader des produits et soins professionnels, est
aujourd’hui présent dans 50 pays et dans plus de 28000 centres de soins !
En France, la marque est lancée depuis Avril 2009 et connait un succès important.
Pour accompagner son développement en France, Dermalogica recrute un(e) stagiaire
assistant(e) Service Client et Marketing, de 09h à 18h, basée au siège à Paris 8.
Service Client :
- Standard téléphonique et accueil
- Gestion et suivi des commandes
- Répondre aux demandes clients, consommateurs et prospects
- Gestion des réclamations clients et consommateurs
- En charge du showroom (produits, vente…)
- Enregistrement des inscriptions en formation
- Assistanat commercial (commandes supports…)
- Gestion du courrier (La poste)
- Traitement des commandes fournisseurs
- En charge des retours produits
- En charge du stock de supports (échantillons, brochures…)
- En charge des bookings (train, hotel…)
Marketing :
- Envoi de promotions et articles de presse
- Envoi de produits aux journalistes et bloggers
- Relecture et correction des documents presse et marketing
- Mettre à jour les sites internet avec les articles de presse
- Mise à jour de la page Facebook
- En charge des books presse pour tous les nouveaux dépositaires
- Assister la force de vente (Visuels, DVD, demandes particulières…)
Il est possible qu’une mission de démarchage par téléphone soit demandé pour aider la force
de vente..
Profil :
- Anglais exigé
- Dynamique, volontaire, autonome, polyvalente et proactive
- Qualité commerciale (écoute, compréhension et conviction)
- Qualité Relationnelle requise (sens du contact et du service)
- Faciliter d’apprentissage
- Sens de l’organisation
- Bonnes connaissances en informatique (Pack Office…)
Durée de stage : Minimum 3 mois