MARKETING DE DIALOGUE
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STÄMPFLI COMMUNICATION MARKETING DE DIALOGUE 1er tirage 2015 Attirer de nouveaux clients, accroître la fidélité de la clientèle, en savoir plus sur les besoins des consommateurs: l’outil de marketing de dialogue de Stämpfli permet de proposer produits et services de façon individualisée sur la base des intérêts des groupes cibles sélectionnés – en déployant une campagne coordonnée sur plusieurs canaux de communication. DIRECT ET EFFICACE Campagnes cross-média Individualisation Automatisation Taux de réponse supérieur Relations renforcées Données clients enrichies PLUS DE PROXIMITÉ AVEC LA CLIENTÈLE Les messages adressés aux groupes cibles définis sont personnalisés, et mailings imprimés, e-mails, sites Web et mobiles sont interconnectés. La campagne se déroule automatiquement selon des règles définies à l’avance. Le tableau de bord permet de suivre en temps réel les réactions des destinataires à un message, p. ex. le niveau d’inscriptions et de désistements à une manifestation, mais aussi les intérêts et les préférences. Cet outil permet également de collecter de nouvelles données sur la clientèle, que celle-ci livre d’elle-même. Le succès d’une campagne est mesurable, les actions peuvent être optimisées et la communication affinée. Réactions automatisées Mesures Données clients Réponse Objectifs EXTRAIT DE NOS RÉFÉRENCES Thömus Veloshop AG www.staempfli-kommunikation.ch/portfolio Campagne d’invitation personnalisée à la Bike Expo 2014: utilisation de divers canaux de communication synchronisés (print, mobile et en ligne). CONTACT Clothilde Vazeux Conseillère marketing de dialogue Tél. +41 31 300 65 26 [email protected] www.staempfli.com Résultat de la campagne de marketing de dialogue: – taux de réponse supérieur – plus d’inscriptions que l’année précédente – enrichissement des données sur la clientèle Stämpfli AG Wölflistrasse 1 Case postale 3001 Berne Tél. + 41 31 300 66 66 Leutschenbachstrasse 95 8050 Zurich Tél. +41 44 309 90 90
