MARKETING DE DIALOGUE

STÄMPFLI COMMUNICATION
MARKETING
DE DIALOGUE
Attirer de nouveaux clients, accroître la fidélité de la clientèle, en savoir plus sur les besoins des consommateurs:
l’outil de marketing de dialogue de Stämpfli permet de proposer produits et services de façon individualisée sur
la base des intérêts des groupes cibles sélectionnés – en déployant une campagne coordonnée sur plusieurs
canaux de communication.
DIRECT ET EFFICACE
Données clients enrichies
Automatisation
Relations renforcées
Individualisation
Taux de réponse supérieur
Campagnes cross-média
1er tirage 2015

Stämpi AG
Wölistrasse 1
Case postale
3001 Berne
Tél. + 41 31 300 66 66
Leutschenbachstrasse 95
8050 Zurich
Tél. [phone]
EXTRAIT DE NOS RÉFÉRENCES
Clothilde Vazeux
Conseillère marketing de dialogue
Tél. [phone]
clothilde.vazeux@staempi.com
www.staempi.com
CONTACT
Thömus Veloshop AG
www.staempi-kommunikation.ch/portfolio
Campagne d’invitation personnalisée à la Bike Expo 2014: utilisation
de divers canaux de communication synchronisés (print, mobile et
en ligne).
Résultat de la campagne de marketing de dialogue:
– taux de réponse supérieur
– plus d’inscriptions que l’année précédente
– enrichissement des données sur la clientèle
PLUS DE PROXIMITÉ AVEC LA CLIENTÈLE
Les messages adressés aux groupes cibles définis sont personnalisés, et mailings imprimés, e-mails, sites Web
et mobiles sont interconnectés. La campagne se déroule automatiquement selon des règles définies à l’avance.
Le tableau de bord permet de suivre en temps réel les réactions des destinataires à un message, p. ex. le niveau
d’inscriptions et de désistements à une manifestation, mais aussi les intérêts et les préférences. Cet outil permet
également de collecter de nouvelles données sur la clientèle, que celle-ci livre d’elle-même. Le succès d’une
campagne est mesurable, les actions peuvent être optimisées et la communication affinée.
Données clients
Objectifs
Mesures
Réactions
automatisées
Réponse