Annex 1

Ref. Ares(2016)3727386 - 20/07/2016
ANNEXE Ia DE L'APPEL D'OFFRES
PO/2016-13/PAR
ANNEXE TECHNIQUE
Prestations de services relatives à la
proposition, l’animation et la maintenance
d’un site de référence sur l’Union européenne,
son fonctionnement et ses politiques en France
Cette annexe décrit les services demandés au titre du présent marché. Les
services cités ne sont pas exhaustifs; il se peut qu'à titre exceptionnel, le
contractant soit invité à fournir des services additionnels lorsque cela
apparaîtra nécessaire et opportun pour la réalisation d'un projet donné.
1
1
Remarques liminaires
En étroite coordination avec le COPIL, le contractant exécutera tous les
services requis afin de maintenir et d'améliorer un site web existant, assorti
d'autres moyens de communications numériques.
Il interviendra non seulement à la demande du COPIL, mais aussi de manière
constante et proactive en soumettant de nouvelles idées, de nouveaux
concepts et de nouvelles approches de la communication digitale. A cette fin,
le contractant se tiendra au courant des dernières avancées et des nouvelles
tendances dans le domaine des communications électroniques et de
l'utilisation intégrée des médias électroniques et autres (techniques de
rédaction et de commercialisation, rédaction pour le web, facilité d'utilisation
et accessibilité du web, outils Internet, exigences des utilisateurs, etc.).
Il mènera une comparaison avec d'autres sites web proposant des services
similaires afin d'évaluer les meilleures pratiques, les tendances et le
positionnement.
Le contractant sera invité à travailler dans différents environnements
informatiques (allant d'un site web au design réactif aux médias sociaux).
Il appartiendra au contractant de gérer, améliorer, développer et maintenir les
outils web tels que le moteur de recherche interne, les systèmes de notification,
l'outil d'analyse internet, le système de gestion de contenu web propre aux
institutions, les services interactifs, etc.
Le contractant sera responsable de la rédaction des documents destinés à la
publication sur l'internet. Toute référence au terme «publication» dans le
présent document désigne la publication en ligne (y compris sur les
plateformes de médias sociaux), sauf stipulation contraire.
Le contractant exécutera, pour chacun des services exécutés par ses soins, un
contrôle de qualité complet.
Les services décrits ci-dessous seront à fournir par le contractant.
2
Stratégie et création de contenu
Un contenu de bonne qualité présenté dans le format adéquat amènera les
utilisateurs à consulter le site web et les plateformes de médias sociaux. Les
services relevant de cette catégorie peuvent impliquer les activités suivantes,
menées en étroite coopération avec le COPIL du Partenariat stratégique:
2.1
Création, publication, gestion de contenu utile, simple, utilisable,
localisé et approprié
Les services relatifs à la stratégie de contenu comprennent les prestations
suivantes:
 orientation et planification stratégique de la création, la publication et la
gestion de contenu,
 identification et recommandations de thèmes, messages et sujets
essentiels,
 définition de l'objectif du contenu (à savoir les liens entre les besoins du
public et les objectifs opérationnels),
 définition du contenu et du ton,
 inventaire/contrôle du contenu (identification de tout contenu existant et
2



2.2
associé, identification de tout chevauchement de contenu sur le site, et
entre le site et les sites existants des partenaires du COPIL, et suggestion
de synergies, identification des besoins de nouveau contenu et
réadaptation de contenu existant),
optimisation du moteur de recherche, métadonnées, référencement,
création ou développement d'outils de gestion de contenu tels qu'une
politique éditoriale, des modèles, des flux d'informations, le cycle de vie et
des plans de maintenance;
à la demande des membres du COPIL, extraction de données utiles.
Création et maintenance de contenu rédigé
Le contractant devra fournir des textes de différentes longueurs sur tous les
aspects des politiques et activités de l'Union européenne, ce qui suppose la
collecte d'informations, la rédaction, l'édition, la révision après observations, la
recherche d'images en relation directe avec le contenu, etc. Les textes doivent
être adaptés aux publics cibles spécifiques et aux moyens et outils choisis pour
s'adresser à eux. Tous les textes doivent être optimisés pour la récupération
par les moteurs de recherche.
Les services de stratégie de contenu, qui s'appliqueront aux différents axes
développés sur le site et aux sujets zoom, comprennent les prestations
suivantes:

collecte et compilation d'informations et de données: élaboration de
grandes lignes et des concepts éditoriaux, recherche sur des thèmes
spécifiques, compilation de données brutes, lecture et analyse de
documents, contrôle de divers médias en ligne et imprimés;

rédaction et édition de contenu/d'articles originaux de grande qualité, sur la
base des informations et des données brutes collectées.
Les missions confiées pourraient comprendre la rédaction:







de textes sur des sujets thématiques tels qu'une réunion du Conseil
européen ou le discours sur l'état de l'Union du Président de la Commission
(longueur moyenne: 5 000 mots),
d'informations de base sur l'Union européenne, ses institutions et ses
activités (longueur moyenne: 2 000 mots ou plus),
de fiches (longueur maximum: 1 000 mots) résumant les politiques
thématiques européennes et donnant un état des lieux à jour de ces
politiques1, ou proposant une synthèse de documents et de contenu,
notamment de textes juridiques, y compris la modification et la mise à jour
de ces textes;
de fact-checking, y compris veille, identification des sujets, recherche,
rédaction et publication;
de textes courts (maximum 100 mots) destinés aux présentations, slogans,
bannières, boutons promotionnels, liens hypertextes, métadonnées,
étiquettes d'éléments de sites web (tels que la navigation), masques, textes
promotionnels, supports pour conférence de presse, cartes de vœux, etc.,
des textes adaptés aux médias sociaux, en particulier à Facebook et
Twitter,
des brèves d'actualité (longueur moyenne: 300 mots) régulières.
Ces missions de rédaction devront prendre en compte les particularités
1
Adaptation au public cible, localisation et lien vers les politiques présentées sur
http://ec.europa.eu/policies/index_fr.htm et http://europa.eu/pol/index_fr.htm
3
suivantes:
 la réécriture et adaptation de contenu existant doit être adaptée aux publics
cibles spécifiques en France, ainsi qu'aux médias,
 localisation: traduction et réécriture de textes par des journalistes et
adaptation éventuelle de ces textes en fonction du contexte national/local
du visiteur en France;
 Les auteurs doivent être capables de produire les textes en français avec
une exigence élevée en termes de maîtrise de la langue et de style,
 La traduction, la réécriture et le contrôle de la qualité éditoriale du contenu
seront menées par le contractant.
La création d’éléments graphiques fait partie intégrante du contenu du texte
(choix d'illustrations éditoriales destinées à accompagner du texte, produites en
divers formats et adaptées à divers outils et médias).
2.3
Création et maintenance de contenus dans d'autres formats
Il s'agira notamment de l'utilisation2 ou de la production:

d'images:
o création d'illustrations, de dessins, d'icônes, de boutons,
d'infographies ou de photographies destinés à la publication en
ligne,
o production de graphismes à vocation publicitaire (par exemple,
boutons, dessins, GIF animés promotionnels).
o réalisation de reportages-photos ou de documentaires etc.,
o acquisition de tout type d'illustrations (par exemple, photos
provenant de banques d'illustrations), le cas échéant;

d'images animées, des vidéos et des fichiers audio:
o conception et création d'images graphiques animées pour la
publication en ligne, ainsi que d'animations et de vidéos permettant
d'expliquer des questions complexes en utilisant des technologies
compatibles avec la plupart des navigateurs,
o enregistrement, encodage, édition, conversion, découpe et
production de fichiers audio et vidéo en vue de leur utilisation sur le
web et de leur baladodiffusion,
o enregistrement, encodage, édition, conversion, compression,
découpe et optimisation de supports audiovisuels destiné à la
distribution en ligne, au téléchargement, à la transmission en
continu et à la baladodiffusion, en utilisant les formats les plus
courants, compatibles avec les systèmes de publication web des
membres du COPIL.
Tous ces éléments doivent être produits de manière à offrir aux internautes la
possibilité de consulter et de comprendre les informations sous des formats
multiples, tant avec une connexion haut débit qu'avec une connexion bas
débit, et avec des alternatives accessibles lorsque cela apparaît nécessaire
ou approprié. Les recommandations d'accessibilité WAI doivent être prises en
compte.
3
Développement du site
Le choix du système de gestion de contenu web est libre.
2
Le contractant sera invité à utiliser entre autres le matériel disponible sur le portail audiovisuel
de la Commission européenne (http://ec.europa.eu/avservices/index.cfm?&sitelang=fr)
4
3.1
Services généraux en rapport avec le développement du site
3.1.1 Construction et maintenance





programmation, écriture de scripts et édition, construction de toutes les
pages du site, entièrement remplies avec du contenu,
création de contenu CSS, HTML, PDF, XSLT, XML, RSS, Java Script,
AJAX, audiovisuel (vidéo, balados, Flash, etc.) ou sous tous les autres
formats requis,
utilisation des toutes dernières techniques d'optimisation de moteur de
recherche lors de la création d'un site,
adaptation des pages pour différents dispositifs (assistants personnels,
mobiles, imprimantes), téléchargement de données;
raccordement de tous les composants du site à une source, par exemple,
un code HTML, un code de programmation, des fichiers PSD et tout autre
matériel de développement de site.
3.1.2 Vérification et contrôle










3.2
audit du site (notamment contrôle de qualité, protection des données, droits
d'auteurs, WAI),
contrôle des liens,
vérification des normes (HTML, CSS, conformité WAI, etc.),
essais de la facilité d'utilisation,
analyse du site sur base de checklists,
exécution d'un test de performance,
contrôle de la qualité du code,
réutilisation de composants propres aux institutions (par exemple, modèles,
feuilles de style en cascade, etc.),
identification et nettoyage des fichiers orphelins et redondants,
contrôle de la qualité du contenu.
Services en rapport avec des outils de gestion du web
3.2.1 Gestion de sites web à l'aide d'un éditeur HTML: la construction, le
développement et la gestion de sites impliquent, entre autres, l'utilisation
d'outils d'édition web (par exemple, FrontPage/Expression Web,
Dreamweaver).
3.2.2 Gestion de sites web dynamiques utilisant un langage de
programmation ou un cadre de développement au choix (par exemple,
ColdFusion, Java, php, Drupal, Flash ou autre).
3.2.3 Adaptation et gestion de site mobile reposant notamment sur la
technologie de «conception réactive» et création et gestion d'applications
mobiles pour diverses plateformes (par exemple, iOS, Windows Phone,
Android, BlackBerry) et fourniture des services associés (ouverture/gestion de
comptes etc.).
3.2.4 Optimisation de la recherche : Le contractant veillera à constamment
améliorer l'application de recherche utilisée, notamment le classement des
pages et des documents de son site sur d'autres moteurs de recherche et
robots d'indexation.
3.2.5 Web analytique: entre autres création de rapports et analyse des
données statistiques.
5
3.3
Mise à jour, évaluation/révision et maintenance à intervalle régulier
3.3.1 Gestion régulière du site web
La gestion des pages d'information à intervalle régulier (fréquence horaire,
journalière, hebdomadaire, mensuelle, voire occasionnelle) comprend
l'actualisation du contenu et des liens (y compris la vérification des liens),
l'insertion des changements, l'insertion des nouvelles pages et fonctionnalités,
la réorganisation, la réécriture de pages, les modifications de la mise en page
et du concept, les modifications des pages d'index, du texte et des liens,
l'établissement des liens vers les documents, la gestion manuelle et
automatique du cycle de vie du contenu, l'archivage du site/des pages, la
suppression du contenu obsolète ou le déplacement du contenu (y compris les
redirections), l'annonce préalable de toute opération d'archivage/de
relocalisation, l'identification des sites/pages pointant (référants) vers le site,
l'annonce postérieure à cette opération et la coordination de l'événement de
fermeture de site, la réalisation de copies de sauvegarde et l'archivage du
contenu du site, le retrait du site de l'environnement de production en ligne, la
mise en place de liens de redirection, la formulation d'avis généraux sur la
politique d'archivage et la création d'un système de contrôle de qualité
systématique pour les mises à jour.
3.3.2 Evaluation, révision et surveillance





3.4
collecte, traitement et analyse des réactions des utilisateurs afin de formuler
des améliorations et d'améliorer la facilité d'utilisation et la convivialité des
sites;
analyse des données qualitatives et quantitatives dans le but de fournir
régulièrement au COPIL des analyses statistiques et des données de
traitement (bulletins statistiques) à partir de tout outil ou ressource
statistiques;
contrôle et analyse du contenu et de la présentation du site web et des
contenus existants dans le but de maintenir leur niveau élevé de qualité et
d'améliorer le respect des objectifs et des priorités en matière de
communication, d'optimiser la cohérence éditoriale, technique et graphique,
d'assurer une meilleure intégration du contenu (en évitant, par exemple, les
chevauchements et les espaces), d'améliorer la facilité d'utilisation des
sites, etc.;
rédaction et mise à jour de lignes directrices stylistiques et éditoriales;
assurance que les mises à jour ou les nouvelles fonctionnalités demandées
soient mises en ligne sans erreurs.
Contrôle de qualité des sites web et des outils
En plus d'un contrôle de la qualité de ses propres produits, il sera demandé au
contractant d'effectuer un contrôle de la qualité du site, d’outils et services
développés par le contractant.
Ce contrôle consiste à vérifier que le site respecte le plus haut niveau
d’exigences éditoriales, graphiques et techniques. Les contrôles peuvent avoir
lieu ex ante et ex post.
Trois types de contrôle seront demandés:
 un contrôle éditorial (structure, intégration, politique d'établissement des
liens, navigation, étiquetage, précision et actualité du contenu, typographie,
style, formatage, etc.),
 un contrôle graphique (conception, mise en page, cohérence, flux
6

fonctionnel, respect des modèles standard, etc.),
un contrôle technique (vitesse de chargement des pages, optimisation des
fichiers, conformité avec les dernières spécifications W3C (pour HTML,
CSS, etc.) et les normes d'accessibilité WCAG (2.0 AA pour le moment),
ainsi qu'avec les plateformes techniques et navigateurs les plus utilisés);
Les résultats seront présentés dans les rapports trimestriels. Ils contiendront
une liste hiérarchisée et documentée des problèmes, ainsi que des suggestions
et recommandations d'amélioration.
4
Promotion, relations publiques et autres activités connexes
Le contractant développera une stratégie de communication / promotion autour
du site. Par là, il assurera la promotion du site web et du contenu publié sur ses
plateformes numériques en exploitant le potentiel offert par l'internet et les
médias sociaux, en particulier en utilisant les toutes dernières techniques de
commercialisation par internet et d'optimisation des résultats produits par les
moteurs de recherche. Cette activité promotionnelle ne couvre pas les
campagnes publicitaires traditionnelles telles que les spots radio,
cinématographiques ou télévisés, les publicités dans les revues ou les
magazines, les panneaux d'affichage, etc.
Les services concernés peuvent impliquer entre autres les activités suivantes:






5
Référencement naturel;
promotion du site web, des publications et contenu publiés sur les
différentes plateformes numériques gérées par les services du COPIL;
création de matériel promotionnel (par exemple, conception de fardes
d'information, présentations audiovisuelles ou en ligne);
promotion payante et ciblée (réseaux sociaux etc);
utilisation de services interactifs en ligne qui augmentent l’intérêt de
l’internaute (par exemple, newsletter, blogs, forums de discussion, salles de
discussion, enquêtes en ligne, sondages d'opinion, conférences virtuelles,
vidéos à la demande et baladodiffusion, messagerie SMS, fils RSS/XML,
applications, jeux);
Présence active et engagement de la communauté en ligne sur médias
sociaux (YouTube/Vimeo, Facebook, Twitter, Google+, les blogs, les
forums et Flickr etc - la nature de cette liste évolue en fonction des
développements dans le domaine des communications numériques, et le
contractant doit être familiarisé avec toutes les plateformes actuellement
disponibles ou qui feront leur apparition en cours d'exécution du contrat).
Ceci comprend le développement d'une stratégie concertée avec les
membres du COPIL.
Architecture de l'information et adaptation
L'interaction et la conception graphique doivent aider l'utilisateur dans sa
consultation et lui permettre de mener aisément sa tâche à bien, mais elles
doivent aussi contribuer à la cohérence et à la rationalisation de la présence de
l'Europe sur internet en France. Chaque élément, neuf ou existant, doit être
intégré et avoir pour vocation d'améliorer la présence des questions
européennes sur l'internet et sur d'autres plateformes numériques.
Pour cela, le contractant devra se livrer à un inventaire/audit de contenu
(identification de tout contenu existant et associé, identification des
chevauchements de contenu et suggestion de synergies, détermination des
besoins de nouveau contenu et adaptation de contenu existant), définition du
contenu et du ton, création d'étiquettes.
7
6
Définition des profils de personnel
6.1 Description des profils
Le contractant formera son personnel de manière à ce qu'il puisse assurer et
maintenir les services requis. Le contractant veillera en outre, au moyen
d'actions de formation appropriées tournées vers l'avenir, à ce que son
personnel puisse s'adapter aux tendances dans le domaine de la
communication numérique et des développements technologiques s'y
rapportant pendant toute la durée du contrat.
6.2 Profils requis
6.2.1 Gestionnaire de projets
Nature des tâches










Responsable de la planification, de la conception et de l'exécution des
projets pour le web et la publication en ligne.
Planifie le projet et attribue des ressources en fonction des demandes
de la Commission, répartit le travail en lots, examine les prestations à
fournir et éléments à livrer du projet, prend en charge le contrôle de
qualité et l'analyse de risque, ainsi que la gestion et le suivi.
Est le principal responsable de la résolution des problèmes.
Participe aux groupes de travail du COPIL et des réunions sur l'état
d'avancement des travaux.
Gère le budget, le calendrier et les ressources du projet.
Communique les progrès, les risques et les changements potentiels de
la portée à toutes les parties prenantes.
Évalue les demandes de changement à apporter au projet et coordonne
la gestion des changements.
Veille à ce que les prestations à fournir et les éléments à livrer
répondent aux exigences professionnelles du projet.
Supervise les essais à réaliser dans le cadre de l'assurance qualité et
de l'acceptation par l'utilisateur.
Dirige avec efficacité l'équipe chargée du projet en veillant à la
motivation de ses membres et à l'amélioration constante de leurs
compétences et expérience.
Connaissances et compétences








Gestion de projet et gestion de la qualité
Bonne connaissance des normes et méthodologies applicables au
projet
Capacité d'utilisation des outils de gestion de projet les plus
fréquemment utilisés
Bonnes méthodes de communication de données
Capacité de faire des présentations en public
Bonnes compétences de communication
Esprit tourné vers l'utilisateur/client
Capacité de travailler dans un environnement international/
multiculturel, capacité de se mettre rapidement au travail seul et
expérience du travail en équipe, compréhension des besoins, des
objectifs et des contraintes des personnes venant d'autres disciplines et
occupant d'autres postes
8



Capacité à diriger une équipe
Gestion des droits d'auteur
Gère le budget, le calendrier et les ressources du projet
Etudes et expérience


Formation de niveau universitaire
Au minimum 5 années d'expérience professionnelle dans ce
domaine d'activité
Expertise spécifique facultative

Bonne compréhension des possibilités offertes par les technologies
Web 2.0.
6.2.2 Expert en communication / rédacteur de contenu web et en ligne
Nature des tâches












Fournit des avis stratégiques dans tout domaine associé aux actions et
campagnes de communication électronique et non électronique.
Formule des recommandations sur les nouveautés concernant les
tendances, les outils et les méthodologies se rapportant à la
communication sur le web et la communication en ligne.
Compile des informations brutes, lit et analyse des documents
Exécute des recherches journalistiques et mène des entretiens.
Propose des concepts éditoriaux, écrit et édite du contenu original de
grande qualité
Réécrit et adapte le contenu pour des publics cibles spécifiques
Formule des lignes directrices éditoriales pour les plateformes de
médias sociaux; écrit, édite, réécrit et adapte du contenu adéquat aux
médias sociaux (par exemple, pour Twitter, Facebook, Google+).
Veille à la qualité de tout document ou article produit.
Soumet des propositions pour les graphismes susceptibles d'être
intégrés dans le contenu d'un texte.
Surveille divers médias publiés en ligne et sur papier.
Produit du contenu optimisé pour les moteurs de recherche.
Participe aux groupes de travail et aux réunions sur l'état d'avancement
des travaux du COPIL.
Connaissances et compétences







Excellentes compétences stratégiques et analytiques, excellentes
qualités rédactionnelles et éditoriales
Très bonne connaissance des politiques de l'UE, des procédures de
prise de décision et des principales tendances politiques dans les États
membres de l'UE
Très bon jugement
Bonne connaissance des développements, tendances, outils et
méthodologies associés à la communication sur le web et la
communication en ligne
Bonnes méthodes de communication de données
Aptitude à appliquer des normes de qualité élevées à toutes les tâches
Bonne capacité de communication
9

Esprit tourné vers l'utilisateur/le client
Etudes et expérience


Formation de niveau universitaire dans la communication
Au minimum trois années d'expérience professionnelle dans le domaine
de la communication digitale
6.2.3 Journaliste spécialisé en localisation de contenu
Nature des tâches




Rédige du contenu en se fondant sur une bonne connaissance du débat
public dans le pays concerné, adapté au contexte national du lecteur.
Adapte le contenu aux plateformes sociales (par exemple, Facebook,
Twitter, Google+), et aux plateformes sociales nationales/régionales
spécifiques pouvant exister dans les États membres de l'UE et en
Croatie.
Produit du contenu optimisé pour les moteurs de recherche.
Garantit la qualité de tous les matériaux produits. Effectue des
recherches journalistiques et mène des entretiens.
Connaissances et compétences



Bonne connaissance du débat public en France
Excellente connaissance des besoins de toute la presse (nationale,
régionale, en ligne, audiovisuelle, papier) en France
Excellentes compétences rédactionnelles et éditoriales
Etudes et expérience


Formation de niveau universitaire
Au minimum trois années d'expérience professionnelle similaire pour
des journaux nationaux ou régionaux
6.2.4 Community manager
Nature des tâches







Interagit avec les utilisateurs, les adeptes de Facebook, Twitter et les
autres plateformes sociales afin de répondre à leurs questions et
suggestions conformément aux objectifs et priorités des institutions.
Voit et entend ce qui intéresse les membres du COPIL sur les médias
sociaux, en particulier en ce qui concerne les questions européennes.
Crée du contenu journalier pour les fils d'actualité et les nouvelles
brèves, intéressant plusieurs services, et élabore et maintient un réseau
de distribution sur divers sites de médias.
Assure la participation continue aux conversations en ligne et intervient
en tant que médiateur.
Identifie les menaces et les opportunités dans le contenu généré par
l'utilisateur qui entoure la marque l'Union européenne et fait rapport aux
parties prenantes.
Crée et actualise les rapports mensuels.
Analyse les campagnes et traduit les données anecdotiques ou
10


qualitatives en recommandations et plans permettant de revoir les
campagnes sur les médias sociaux.
Formule des lignes directrices éditoriales pour les plateformes de
médias sociaux; écrit, édite, réécrit et adapte du contenu adéquat aux
médias sociaux (par exemple, pour Twitter, Facebook, Google+).
Crée du contenu dynamique et des événements réguliers (tchats, live,
jeux/concours etc) visant à augmenter la communauté en ligne et la
renommée du site internet et à créer du trafic vers celui-ci.
Connaissances et compétences












Aptitude à examiner tout contenu de façon autonome; possède
d'excellentes compétences d'écriture et a la capacité de formuler un
langage politique complexe en un contenu facile à comprendre
Expérience ou formation dans le domaine de la publicité, des relations
publiques, du webmarketing ou apparenté
Maîtrise de tous les produits de la suite Microsoft Office et des outils de
monitoring de réseaux sociaux (Hootsuite etc).
Habitué à utiliser des blogs et Facebook, Twitter, Flickr,
Vimeo/YouTube/Daily Motion, Pinterest
Compréhension du pouvoir du marketing par les fils d'actualité (GoViral,
par exemple)
Créativité et immersion prouvée dans les médias sociaux.
Capacité à établir les plans d'une stratégie de commercialisation, puis à
étayer cette stratégie établie par des essais et des mesures
Capacité à passer du côté créatif au côté analytique, capacité à
démontrer le bien-fondé analytique d'idées
Connaissance de l'optimisation des moteurs de recherche
Excellentes aptitudes de communication verbale et écrite et capacité à
travailler sur un projet soit individuellement, soit en équipe
Excellentes capacités organisationnelles et capacité à traiter des projets
multiples simultanément tout en respectant les délais
Capacité à communiquer les résultats aux parties prenantes
Etudes et expérience


Formation universitaire
Au minimum une année d'expérience professionnelle dans le domaine
d'activité (community management dans le domaine européen).
Expertise spécifique facultative

Etre un grand adepte des conversations en ligne et témoigner d'une
grande motivation et d'une expérience, voire d'une véritable passion
pour l'animation de communauté.
6.2.5 Concepteur de sites web / concepteur d'interface graphique et
animations
Nature des tâches


Crée des illustrations, des éléments graphiques, des infographies, etc.
Crée des carnets de croquis.
11








Entretient et crée des modèles de pages.
Crée et entretient une bibliothèque graphique et des guides stylistiques.
Crée/corrige des CSS.
Prépare des maquettes d'un haut niveau de fidélité révélant le stylisme,
l'utilisation de la typographie, les images, le texte, la navigation, etc.
Transforme les maquettes en HTML sémantiques
Définit et crée des animations et des illustrations web, ainsi que des
graphismes, des infographies ou des photographies destinées à la
publication en ligne.
Définit et crée des graphismes animés, ainsi que des graphismes et des
cartes interactifs.
Enregistre, encode et édite les vidéos, films et bandes son pour les
plateformes en ligne en utilisant une diversité d'éditeurs vidéo.
Connaissances et compétences









Excellente connaissance des logiciels de conception web
Connaissance de CSS et HTML
Connaissance de l'ergonomie, la facilité d'utilisation et l'accessibilité
web
Connaissance des disciplines et principes fondamentaux de la
conception visuelle et typographique
Familiarité avec les principes et méthodologies de conception centrés
sur l'utilisateur
Confiance et créativité pour réfléchir au-delà de l'évidence et défendre
des idées de concept
Excellente connaissance des logiciels d'animation web
Excellente connaissance des logiciels de montage audio et vidéo
Aptitudes avérées dans le montage vidéo hors ligne et en ligne.
Etudes et expérience


Formation du niveau de l'enseignement secondaire
Au minimum 2 années d'expérience professionnelle dans la branche du
graphisme et dans la production et la postproduction vidéo
6.2.6 Développeur de sites web
Nature des tâches










Analyse les exigences.
Établit les prototypes.
Développe, entretient, déplace des applications en fonction des
spécifications du client.
Élabore les programmes de test.
Définit et intègre les composantes technologiques. Intègre d'autres
applications.
Prépare la documentation technique.
Assure le suivi du déploiement d'applications.
Aide à l'évaluation et à l'expérimentation de produits livrés par d'autres
équipes de façon à garantir leur conformité avec les exigences et la
méthodologie de la Commission.
Rédige les documents techniques qui accompagnent les livraisons.
Met en œuvre des sites web conformément aux exigences et les
12




prépare pour la création: structure de site, couches de présentation
(HTML, XSLT, CSS, modèles, etc.), fonctionnalités du site (formulaires,
Ajax, JS, etc.), contrôle de qualité et essais.
Gère le cycle de vie.
lntègre et met à jour du contenu dans des pages HTML ou des
systèmes de contenu web, préformatés du contenu, assure la
conversion de documents, édition multimédia de base, .
Garantit la cohérence de la structure logique et physique des sites et
pages web ainsi que des méthodes de navigation.
Rédige les documents techniques accompagnant les livraisons.
Connaissances et compétences








Connaissance approfondie des normes W3C en ce qui concerne la
conformité HTML, XML, XSL, CSS, JavaScript, Ajax, WAI, les formats
mobiles, les techniques d'optimisation des moteurs de recherche,
etc.etc.
Connaissance approfondie d'un langage de développement
d'application (par exemple, Java, ColdFusion, php ou autre)
Bonne connaissance de la conception et du développement
d'applications web et internet à plusieurs niveaux
Bonne connaissance des outils de modélisation (par exemple, UML)
Aptitude à maîtriser les évolutions rapides des technologies utilisées
dans le développement d'applications
Facilité de communication
Connaissance établie des outils de contrôle de la qualité
Compréhension avérée des concepts de la structuration de contenu, du
stockage, de l'accès et de la présentation
Etudes et expérience


Enseignement secondaire
Au minimum 2 années d'expérience professionnelle dans le domaine du
développement / webmestre
13