Grille d`entretien - patients des centres intégrés

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INSTITUT
DE FORMATION ET DE RECHERCHE DÉMOGRAPHIQUES
IFORD
ETUDE DE LA DEMANDE ET COUTS DES SOINS DE SANTE TRADITIONNELS EN
COMPARAISON AVEC LES SOINS MODERNES DANS LES PAYS
FRANCOPHONES D'AFRIQUE DE L'OUEST:
BENIN, CÔTE
CÔTECÔTE
CÔTE D’IVOIRE,
D’IVOIRE,D’IVOIRE,
D’IVOIRE, MALI
1996
COMMANDITEE PAR:
THE UNITED STATES AGENCY FOR INTERNATIONAL DEVELOPMENT
REGIONAL ECONOMIC DEVELOPMENT SERVICES OFFICE
WEST AND CENTRAL AFRICA
REDSO/WCA
Grille d'entretien - patients des centres intégrés
INSTRUCTIONS AUX ENQUETEURS
Objectif : identifier les facteurs qui expliquent le recours à des soins traditionnels
Enquêteur :
- initier la discussion en posant une question large, puis, selon les propos recueillis, préciser
le sujet à l’aide des relances. Dans tous les cas, utiliser de préférence les termes employés par
l’enquêté.
- Se reporter au questionnaire s’il a été passé pour tenir compte des réponses déjà données.
- L’ordre des questions vise à la meilleure collecte possible. Cependant, l’utilisation de cette
grille suppose une souplesse, qui consiste notamment pour l’enquêteur, à s’adapter au
discours de la personne interrogée.
NB : Les titres indiquent le thème de la discussion et ne doivent pas être lus. Il en est de
même pour l’objectif de chaque point abordé.
- Avant, après ou pendant l’entretien, relever : le nom de l’institution et son statut (régionale,
nationale ou locale; gouvernementale ou non gouvernementale, multilatérale ou bilatérale,
formelle ou non formelle), sa localisation, la fonction de l’informateur, la date de l’entretien,
le numéro du questionnaire individuel s’il existe.

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1- Les recours thérapeutiques : comparaisons
Objectif 1 : Situer le centre par rapport aux autres recours thérapeutiques
Question 1.1 - De façon générale, quels sont les recours thérapeutiques que vous utilisez ?
Relance 1.1 - En général, lorsque vous êtes malade ou lorsque vous avez besoin d’un remède
ou d’un soin, à qui vous adressez-vous ?
Question 1.2 : Quelles sont les raisons qui vous conduisent à faire appel à ces recours ?
Relance 1.2 : Demandez-vous des conseils à quelqu’un avant de consulter un médecin ou un
guérisseur ou avant de venir à ce centre ? Si oui, qui est cette personne ? Dans quelles
circonstances lui demandez-vous conseil?
Question 1.3 - Quels sont les avantages et les inconvénients de chaque recours thérapeutique
(moderne ou traditionnelle) ?
ou : j’aimerais maintenant que vous m’indiquiez les avantages et les inconvénients des
différentes institutions, personnes ou techniques dont nous avons parlé et que l’on utilise pour
se soigner.
Relance 1.3 - Quels sont les avantages d’utiliser la médecine moderne par rapport à la
médecine traditionnelle?
Par exemple, quel est l’avantage de recourir à un médecin plutôt qu’à un guérisseur? Quels
sont les inconvénients?
Inversement, quel est l’avantage de recourir à un guérisseur plutôt qu’à un médecin ? Quels
sont les inconvénients?
Enquêteur : reprendre les catégories citées par l’enquêté (médecin, guérisseur, marabout,
médecine traditionnelle, médecine moderne, automédication...)
Question 1.4 - Quels sont les avantages et les inconvénients de l’automédication par rapport
aux autres recours?
Relance 1.4 - Quels sont les avantages de se soigner soi-même en prenant des médicaments
modernes (aspirine, nivaquine) ou traditionnels (plantes, écorces ancestrales) plutôt que d'aller
dans une formation sanitaire ou chez les guérisseurs?
En vous soignant vous-même, quel type de médicaments (moderne ou traditionnel)
préférez-vous prendre? Pourquoi?
2- Perception générale du centre intégré par le patient
Objectif 2 : identifier la perception que le patient a du centre
Question 2.1 - J’aimerais que vous me parliez de votre fréquentation de ce centre.
Relance 2.1 - Est-ce la première fois que vous venez dans ce centre ? Si non, à quelles
occasions êtes-vous déjà venu(e) ? Quels services avez-vous déjà utilisés dans ce centre ?
Comment se sont passées les consultations antérieures ?
Question 2.2 - Je souhaiterais que vous me donniez vos impressions générales sur ce centre.
Relance 2.2 - Comment trouvez-vous le personnel (compétence, accueil...) ? D’après vous,
quels sont les avantages et les inconvénients que présente ce centre ? De quelle façon

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pourrait-on améliorer ses prestations ? Souhaitez-vous la création de nouveaux services ? Si
oui, lesquels ?
Question 2.3 - J’aimerais que vous me parliez de votre visite aujourd’hui.
Relance 2.3 - Est-ce la première fois que vous venez ? Pour quelle raison vous rendez-vous
dans ce centre aujourd’hui ? Qui vous a conseillé de venir ici ? Avez-vous auparavant eu
recours à d’autres personnes ou centre pour le problème pour lequel vous venez aujourd’hui ?
Comment s’est passé l’accueil ?
3- Le contexte précis de la consultation
Objectif 3 : identifier le contexte de la visite
Question 3.1 - J’aimerais savoir ce qui vous a conduit à venir aujourd’hui consulter dans ce
centre.
Relance 3.1 - Pour quelle raison précise venez-vous maintenant en consultation ? S’agit-il
d’une maladie ? Est-ce pour vous ou pour quelqu’un d’autre ? Qui a pris la décision de venir
dans ce centre ? Avez-vous reçu les conseils de quelqu’un pour cela ?
Question 3.2 - Que représente pour vous le fait de venir dans ce centre ?
Relance 3.2 - Quels sont les avantages et les inconvénients d’une consultation dans ce centre
plutôt qu’ailleurs ? (voir en terme de distance, de qualité de l’accueil, de coût des soins et du
traitement...)
4- Aspects économiques des soins
Objectif 4 : Etudier les aspects économiques de l’activité de praticien
Question 4.1 - J’aimerais que vous me donniez un ordre de grandeur des versements effectués
pour différents types de maladies, de traitements, de soins.
Relance 4.1 - Pouvez-vous me donner des exemples de prix pour des prestations que vous avez
reçues ?
Question 4.2 - Comment le montant des soins et traitements est-il déterminé ?
Relance 4.2 - Qui décide du montant des soins et des traitements ?
De quoi ce montant dépend-il ?
Question 4.3 - De quoi le règlement des soins se compose-t-il ?
Relance 4.3 - Quelle est la part de versement monétaire et de règlement en nature ? Comment
chacune est-elle déterminée ?
Question 4.4 - Comment se fait le versement du montant des soins ?
Relance 4.4 - Qui effectue le versement ?
Quand le(s) versement(s) s’effectue(n)t-il(s) ? (distinguer les versements avant le traitement,
pendant, après)
Question 4.5 - Qui prend en charge le malade ?
Relance 4.5 - Qui finance les soins ?

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Certains groupes peuvent-ils prendre en charge le malade ? Quel(s) type(s) de groupe (s) ?
Dans quel cas ?
Question 4.6- Comment jugez-vous le montant des prix à payer ?
Relance 4.6- Pensez-vous que ces prix soient plutôt faibles ou élevés ?
Parviennez-vous à verser la totalité des sommes dues ? Que se passe-t-il sinon ?
Question 4.7 - Ces pratiques (relatives au règlement des soins) ont-elles toujours existé ?
Relance 4.7 - Depuis quand ces pratiques existent-elles ? La crise économique actuelle
a-t-elle modifié ou modifie-t-elle ces pratiques ? Si oui, de quelle façon ?