Technologie d`ECT utilisé pour concours de chanson

La technologie d’ECT utilisée pour le Concours de la
chanson 2014 à Copenhague
Les opérateurs en Allemagne ou en Suède s’appuient sur la solution d’ECT pour
gérer le plus grand événement mondial de votes téléphoniques
Munich, 8 mai 2014 : ECT (European Computer Telecoms AG), fournisseur de solutions
complètes de services à valeur ajoutée vocaux et multimédia, a participé au plus grand
événement mondial de télévote à Copenhague, au Danemark, entre le 6 mai et le 10 mai 2014.
Les principaux opérateurs de télécommunications en Europe, notamment en Allemagne et en
Suède, utilisent le système de vote effECTive® d’ECT pour les événements de vote
téléphoniques tels que le concours annuel de la chanson. Les appelants de ces pays ont
exprimé leur vote et accordé des points aux artistes grâce à la solution effECTive®. ECT a
déployé certaines des plus grandes installations européennes de vote, prenant en charge
jusqu’à cinq mille tentatives d’appels par seconde (CAPS).
«Nos plate-formes sont les solutions les plus robustes et les plus puissantes en Europe»,
explique Arvind Sharma, vice-président produits chez European Computer Telecoms AG. «Pour
des événements tels que le concours de la chanson, rien n’est plus important qu’une plateforme fiable et stable. C’est l’une des raisons pour lesquelles le vote téléphonique assure une
bonne rentabilité à nos clients. Ces événements sont très populaires dans de nombreux pays».
Les administrateurs lancent des campagnes de télévote à partir du navigateur de leur PC, sans
avoir à installer un logiciel. Avec le portail web effECTive® d’ECT et le Visual Call Flow Builder,
l’environnement de création de services d’ECT, ils peuvent créer de nombreux scénarios de
vote sans avoir de connaissances en programmation. Divers compteurs et options de sélection
des gagnants sont disponibles. La solution prend en charge les votes par appels vocaux, par
SMS ou sur Internet. Elle comprend un module de statistiques en temps réel et d’autres
European Computer Telecoms AG
Westendstr. 160
D-80339 Munich
Germany
www.ect-telecoms.com
Sebastian Weinstock
Manager Marketing Communications
Tel.: +49 (0)89 55 29 47-836
[email protected]
fonctions d’établissement de rapports. Les administrateurs peuvent ainsi voir le nombre
d’appelants à partir d’un préfixe donné, savoir si les appels ont été passés à partir d’un
téléphone fixe ou mobile et, bien entendu, connaître l’objet du vote. Tout cela se déroule sans
l’intervention de l’opérateur téléphonique.
ECT a déployé les plus grandes installations européennes de vote chez les principaux
opérateurs de télécommunications. La puissance de ces plates-formes permet aux opérateurs
de gérer d’autres services, tels que le répondeur vocal interactif (IVR) pour les campagnes
marketing, entre deux sessions de vote.
À propos d’ECT (European Computer Telecoms):
En tant que leader dans la livraison de technologie pour des services voix et multimédia à valeur ajoutée, ECT
permet à des fournisseurs de télécoms de garder le leadership en matière de coûts en offrant des produits qui
répondent de façon optimale aux exigences du marché.
Avec son langage de programmation ouvert ECTXML®, une extension des normes industrielles VoiceXML et CCXML,
ECT fournit des solutions intégrales pour des centres de contact virtuelles, un service de retour de tonalité, PBX
virtuel / IP Centrex, le télévoting, la publicité multimédia, les réponses multimédias interactives, etc. L’entreprise est
également spécialisée dans la migration de services de plates-formes traditionnelles vers des solutions de prochaine
génération.
D’éminents opérateurs et fournisseurs au niveau mondial offrent des produits de télécoms rentables basés sur la
technologie ECT, y compris at&t, BT, Belgacom, Deutsche Telekom, DTMS, Etisalat, mcel, MTN, Muzicall, OnePhone,
Orange, Rogers, Saudi Telecom Company, Swisscom, TDC, Teliasonera, Telenor, Tele2, Versatel, Virgin Media,
Vodafone et Zain.
Fondée en 1998, ECT est une entreprise publique allemande non cotée en bourse, dont le siège social se trouve à
Munich (Allemagne) et qui possède des filiales de vente et de service en Angleterre, France, Allemagne, aux PaysBas et aux États-Unis.
http://www.ect-telecoms.fr
http://www.effective-contactcenters.com
http://www.ect-ringback.com
http://www.ect-virtualpbx.com
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