M-CrossWay Portail Ville Hôpital Ouverture du SIH aux médecins de ville du territoire VALEUR AJOUTÉE CONTEXTE OBJECTIFS Le système de santé connaît de profondes modifications qui demandent une colla-boration de plus en plus étroite entre les différentes structures de prise en charge des patients. Il est aujourd’hui reconnu que l’insuffisance de coordination entre les acteurs de la prise en charge mène à la rupture dans le parcours de santé, et plus particulièrement pour les personnes âgées et les patients atteints de maladies chroniques. Ainsi, la stratégie nationale de santé s’oriente vers la coopération renforcée entre acteurs et une meilleure coordination ville-hôpital*. Le Portail Ville Hôpital est une plateforme extranet dédiée aux praticiens qui a pour objectif de mettre le patient au cœur de votre Système d’Information en fédérant l’ensemble des acteurs autour de sa prise en charge : médecins de ville, mais aussi aux praticiens des autres établissements de santé. Les axes privilégiés sont fondés sur les notions de parcours de patient, d’échanges et de décloisonnement. Le partage d’informations et l’ouverture du SIH apparaissent alors comme indispensables pour accompagner la continuité de la prise en charge des patients entre le secteur de la médecine de ville et l’Hôpital. G r âce au P o r t ail V ill e Hô pit al, l’information collectée dans votre établissement est mise à disposition de tous les professionnels de santé amenés à prendre en charge le patient en dehors de l’hôpital. Aussi le Portail Ville Hôpital permet d’assurer une coopération avec la médecine de ville et renforcer la coordination entre tous les professionnels de santé garantissant ainsi la continuité des soins pour vos patients non seulement pendant leurs séjours à l’hôpital, mais aussi après la sortie. Hôpital Accès externe PORTAIL VILLE HÔPITAL Solutions cliniques Maincare Solutions Dossier médical patient - Médecin vacataire de l’hôpital - Médecin de ville - Clinique privée - Accueil d’urgence délocalisé Navigateur Web et accès internet * Feuille de route de la stratégie nationale de santé, publiée le 23 septembre 2013 sous l’égide de la ministre de la Santé, Marisol Touraine. • Améliorer la coopération entre acteurs intra – extra hospitaliers. • Améliorer l’attractivité de votre établissement pour les patients et pour vos correspondants extérieurs grâce à l’ouverture du dossier patient à destination des médecins externes à l’établissement et la mise à disposition de l’information produite dans l’établissement. − Le partage d’information est plus rapide (comparé à l’envoi par courrier par exemple) ; • Améliorer la satisfaction des patients grâce à une meilleure communication entre les acteurs de leurs équipes soignantes : − L’information est rapidement accessible pour le correspondant sans que cela requière une action supplémentaire de la part du patient. • Réduire les coûts grâce à la diminution de certaines tâches de secrétariat et de frais d’envoi; • Améliorer la qualité et la sécurité de la prise en charge : − La continuité des soins est favorisée grâce au partage d’information de façon entièrement sécurisée entre l’ensemble des acteurs impliqués dans la prise en charge. A SYMPHONY TECHNOLOGY GROUP COMPANY PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS CIBLE : Etablissements de santé utilisateurs du dossier patient M-CrossWay. PRÉ-REQUIS : • M-CrossWay, à partir de la version 7.0.2, • (Option) CPSure WebSSO d’Enovacom pour authentification forte. LIVRABLES : M-CrossWay module Portail Ville Hôpital soumis à licence, à partir de la version 7.1.5. MISE À DISPOSITION DE L’INFORMATION Mise à disposition de l’information produite au sein de l’établissement pour les professionnels de santé extérieurs (généralistes et spécialistes de ville, médecins d’autres établissements de santé publics ou privés…) : – Les médecins correspondants sont notifiés par mail ou par SMS (la notification par SMS demande un module complémentaire) lorsque de nouvelles informations à leur intention est disponible sur le Portail Ville Hôpital ; – Le correspondant dispose ainsi de l’ensemble des informations lui permettant de prendre en charge le patient suite à une venue dans votre établissement : il n’a pas à attendre que le CR lui soit envoyé, il dispose de tous les documents même si le patient les oublie. ACCÈS AUX INFORMATIONS RELATIVES AUX VENUES DU PATIENT - Visualisation des séjours et des données des patients pour lesquels votre correspondant a un droit d’accès. - Visualisation des comptes-rendus, la mise à disposition des éléments de dossiers du patient (comptes rendus, résultats d’analyses, images, …) se fait de manière automatique sans manipulation supplémentaire, après avoir enregistré la liste des médecins correspondants du patient pour un séjour. - Visualisation des antécédents, des allergies. - Visualisation des prescriptions de sortie. ACCÈS AUX RÉSULTATS D’EXAMENS DU PATIENT − Accès aux résultats de biologie. − Accès aux images de radiologie réalisées dans votre établissement (module complémentaire). NOTIFICATION DES ÉVÉNEMENTS − Mise à disposition de nouveaux documents dont le médecin de ville est destinataire. − Le médecin correspondant peut être alerté par mail, via la messagerie sécurisée, des nouveaux événements concernant ses patients (e.g. hospitalisation ou sortie d’hospitalisation). − Ces notifications peuvent aussi être réalisées par SMS si l’établissement a acquis le module d’Envoi de SMS pour RDV. ACCÈS SÉCURISÉ AUX DONNÉES/ TRAÇABILITÉ Le partage d’informations via le Portail Ville Hôpital respecte les contraintes de sécurité : − Conformément au décret de confidentialité, seuls les professionnels définis par le patient (dans M- CrossWay) pour son séjour, peuvent accéder à son dossier. − Cette authentification ne peut se faire qu’au moyen de la carte CPS garantissant ainsi un haut niveau de sécurité. MAINCARE SOLUTIONS 4, voie Romaine Espace France, Bât. E/F - Canéjan 33612 CESTAS www.maincare.fr Tél. 05 57 89 65 00 L’établissement maîtrise la nature et la quantité de l’information qu’il met à disposition de ses correspondants. La demande de création d’un identifiant peut être faite par le médecin de ville directement dans le portail Ville-Hôpital. Le responsable des habilitations dans l’hôpital valide la demande et affecte des droits à ce nouvel utilisateur. Un module d’audit permet aux gestionnaires de l’application de tracer tous les accès au dossier patient et quelles informations ont été consultées.