votre hospitalisation - Centre Hospitalier de Versailles

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Madame, Mademoiselle, Monsieur,
Vous allez être hospitalisé(e) au Centre Hospitalier de Versailles.
L’ensemble du personnel vous assure de ses efforts pour que
votre séjour se déroule dans les meilleures conditions médicales
et hôtelières possibles.
Ce livret d’accueil est fait pour vous aider à mieux comprendre
la vie hospitalière qui est parfois complexe.
N’hésitez donc pas à vous renseigner auprès des responsables
pour toute information que vous souhaiteriez avoir.
Pour permettre l’amélioration continue de la qualité des prestations,
votre avis nous est nécessaire et nous vous remercions par avance
de remplir, avant de quitter l’établissement, le questionnaire de sortie.
C’est un document indispensable pour nous faire connaître vos
attentes.
Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un
bon séjour et un prompt rétablissement.
Bienvenue

SOMMAIRE
Vos interlocuteurs
L’équipe médicale p.3
L’équipe paramédicale p.3
Le service social de la clientèle p.4
Les personnes bénévoles p.5
Les ministres du culte p.5
Visites / Accompagnantsp.6
Hotellerie p.6
Repas p.6
Linge p.6
Quelques recommandations p.7
Dépôt d’argent et d’objets de valeur p.7
Àvotre disposition pendant votre séjour p.8
Téléphone p.8
Courrier p.8
Bibliothèque p.8
Cafétéria p.9
Presse, Télévision p.9
Coiffeur p.9
Moyens d’accès p.10
Vous déplacer dans l’hôpital p.12
Le bureau de gestion des hospitalisations p.14
Hospitalisation d’un mineur p.14
La prise en charge de votre hospitalisation p.15
Quant fournir les documents
administratifs et à qui ? p.16
Décision de sortie p.20
Sortie d’une personne mineure
ou d’un incapable majeur p.21
Moyens de Transport p.21
Consignes de sécurité p.35
Présentation générale p.36
Organisation administrative p.36
Charte du patient hospitalisé p.22
Rappel des devoirs de l’usager p.23
L’information sur votre état de santé p.25
Informatique et libertés p.27
Lutte contre les infections nosocomiales p.29
Si vous n’êtes pas satisfait p.31
Informations sur les dons d’organes p.34
Les formalités administratives
Accéder à l’hôpital A. Mignot
Votre sortie
Votre information
Présentation du Centre Hospitalier
Votre hospitalisation

Les internes sont des médecins qui, au terme de
leurs six premières années d’études, poursuivent
leur formation à hôpital.
Le cadre de santé est à votre disposition
pourtout renseignement (en général du lundi
au vendredi entre 8 heures et 17 heures).
Les infirmer(e)s et infirmer(e)s spécia-
lisé(e)s sont chargé(e)s de la mise en oeuvre
et de la surveillance des traitements médi-
caux. Ils assurent également les soins d'hy-
giène, de confort et d'hôtellerie avec le
concours des aides-soignantes et auxiliai-
res de puériculture.
Les agents hospitaliers assurent l'hygiène
des locaux.
Cette équipe est placée sous la responsabilité
du cadre de santé, qui organise le bon dérou-
lement de votre séjour et coordonne les inter-
ventions de tous les personnels paramédicaux.
D’autres professionnels de santé peuvent
contribuer à votre prise en charge, (kinésithé-
rapeutes, manipulateurs de radiologie,
diététiciennes, psychologues). L’hôpital
accueille en permanence un certain nombre
d’étudiants et de stagiaires.
Plus de cent métiers sont représentés au sein de
l'hôpital. Cette diversité de compétences est un
gage de la qualité des soins.
Au sein du service de soins, vous rencontrerez les
équipes médicales et paramédicales. En fonction
des rythmes de travail, les équipes changent au
cours de la journée.
Il est important que vous sachiez reconnaître vos
interlocuteurs dans le service.
Le chef de service assure la conduite géné-
rale du service et organise son fonctionne-
ment technique, dans le respect de la res-
ponsabilité médicale de chaque praticien. Il
est assisté d'une équipe de médecins, prati-
ciens hospitaliers, assistants ou attachés.
Si votre cas le nécessite, il est fait appel à
des médecins spécialistes venant d’autres
services ou à des médecins d’unités mobiles,
par exemple pour le traitement de la douleur,
de problèmes nutritionnels, l’aide au sevrage
tabagique ou alcoolique….
VOS INTERLOCUTEURS
VOTRE HOSPITALISATION
L'équipe paramédicale
L'équipe médicale
3
INFIRMIER(E)SET
CADRES DE SANTÉ :
tunique blanche ornée
d'une encolure
bordeaux,
pantalon
blanc
AIDES SOIGNANT(E)S
ET AUXILIAIRES
DE PUÉRICULTURE :
tunique blanche ornée
d’une encolure verte,
pantalon
blanc
Agents
hospitalier(e)s :
tunique blanche ornée
d'une encolure bleue,
pantalon
blanc
À la maternité,
les SAGES-FEMMES
portent une blouse
blanche
et
rose