Politique de responsabilité sociale de l`entreprise

Politique de responsabilité sociale de l’entreprise
Chez Cadillac Fairview (CF), nous sommes conscients des relations qui existent entre les pratiques
environnementales, sociales et de gouvernance, ainsi que de l’effet de ces pratiques sur les collectivités
dans lesquelles nous menons nos activités. La présente politique s’inscrit dans l’engagement de CF de
mettre de l’avant les valeurs fondamentales de CF et les effets positifs que peuvent continuer d’avoir
nos employés sur les collectivités, de même que les changements qu’ils peuvent apporter, tout en
créant de la valeur pour nos clients, nos partenaires et nos actionnaires.
Objectifs de la Politique de responsabilité sociale de CF
1. Renforcer et promouvoir une culture dans laquelle les employés de CF se sentent concernés par
notre plan stratégique en matière de responsabilité sociale et capables d’avoir des effets positifs
sur les collectivités dans lesquelles ils vivent et travaillent.
2. Satisfaire aux normes les plus strictes du secteur en matière de responsabilité
environnementale, sociale et de gouvernance dans la mesure où elles s’appliquent à notre
portefeuille.
3. Avoir un effet positif sur les collectivités dans lesquelles nous menons des activités et mobiliser
nos clients, les consommateurs et les autres intervenants pour qu’ils comprennent pleinement
la nature de notre engagement.
4. Nous assurer d’avoir recours à de bonnes pratiques de gestion et de faire preuve d’une grande
vigilance afin de protéger nos employés, nos clients, nos actionnaires et les autres intervenants.
La Politique de responsabilité sociale de CF s’articule de manière générale autour de trois axes essentiels
(pratiques environnementales, sociales et de gouvernance) et présente certaines des meilleures
initiatives visant à favoriser l’atteinte des objectifs relatifs à la responsabilité sociale de l’entreprise
mentionnés ci-dessus. Diverses politiques, lignes directrices et procédures internes sont élaborées et
mises en œuvre en appui à la Politique.
Les valeurs fondamentales de CF sont les suivantes : collaboration, responsabilité, innovation, priorité
accordée au client, intégrité et respect.
Pratiques environnementales
Nous visons à réduire notre empreinte environnementale grâce aux changements apportés à nos
processus, à nos équipements et à notre culture d’entreprise tout en créant une proposition de valeur
concurrentielle.
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Le Vert ça RapporteMD est la plateforme opérationnelle de CF en matière de développement
durable. Depuis le lancement de ce programme en 2008, nous avons appliqué des pratiques
reconnues à l’échelle mondiale afin d’intégrer les principes de développement durable dans la
gestion et l’exploitation de nos propriétés. Le programme Le Vert ça RapporteMD repose sur
cinq piliers qui visent à réduire notre impact sur l’environnement et à rehausser la valeur de nos
actifs. Ces piliers sont les suivants : énergie, gestion des déchets, protection de l’environnement
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(terre, air et eau), approvisionnement durable et mobilisation des parties prenantes. Plusieurs
des piliers sont associés à des objectifs annuels à l’échelle de l’organisation et à des processus
visant à évaluer le rendement.
La certification écologique des immeubles est un tremplin majeur pour le leadership de CF et
son programme Le Vert ça RapporteMD. Les propriétés visent la certification LEED (pour les
bureaux AAA) ou BESt (pour tous les autres bureaux et les centres commerciaux). En obtenant
ces certifications, nous continuons de faire preuve de leadership en matière de rendement
grâce aux améliorations apportées à l’égard de la gestion et de l’exploitation des immeubles.
La Politique de responsabilité sociale de CF est appuyée par :
 la Politique sur les changements climatiques et les gaz à effet de serre de CF;
 la Politique sur la réduction de la consommation d’énergie et d’eau et de la production de
déchets de CF; et
 la Politique environnementale de CF.
Pratiques sociales
Nous mettons de l’avant la mobilisation de nos employés et leur capacité à encourager la
conscientisation sociale au sein de notre entreprise et de leurs communautés tout en respectant nos
engagements envers les différentes parties prenantes.
Engagement communautaire
 Nous croyons qu’il est essentiel de bâtir des relations mutuellement enrichissantes avec les
communautés locales en contribuant à leur santé et à leur bien-être. Notre engagement social
et les services que nous offrons dans nos centres commerciaux et dans nos immeubles de
bureaux, notamment l’offre d’espace gratuit à des œuvres de bienfaisance et la participation de
nos employés aux collectes de fonds locales, nous aident à atteindre ces objectifs.
o Philanthropie – Le Comité des dons de charité de CF supervise et évalue, à l’échelle
nationale, les investissements communautaires de l’entreprise. Notre engagement
philanthropique vise principalement à inspirer et à responsabiliser les jeunes afin qu’ils
puissent poser des gestes constructifs dans leur communauté et pour autrui.
o Présents dans les communautés – Présents dans les communautés est le programme de
bienfaisance de CF qui vise à soutenir le bénévolat des employés; les employés peuvent
solliciter un don d’entreprise selon le nombre d’heures de bénévolat qu’ils ont
effectuées.
o Congé de bénévolat – Les employés peuvent se voir accorder une journée rémunérée
par an pour faire du bénévolat.
Santé et sécurité
 Notre politique, nos procédures et nos pratiques sont définies dans notre manuel détaillé sur
l’environnement et la santé et sécurité. Ce manuel incorpore les éléments de la
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norme OHSAS 18001, qui s’appuie sur les normes internationales ISO 9001 et ISO 14001. Il
aborde notamment les questions de santé et sécurité suivantes :
CF a recours à un cabinet-conseil indépendant en santé et sécurité qui réalise des évaluations
annuelles sur place ainsi qu’à un outil de gestion de la conformité en ligne. Les exigences
courantes sont gérées au moyen de l’outil de conformité et toutes les activités et mesures
correctrices connexes sont évaluées dans le cadre du programme de vérification annuelle.
CF se soumet à un programme complet de vérification de la gestion de la santé, de la sécurité
incendie et des mesures d’urgence qui assure l’harmonisation de son programme d’hygiène et
sécurité du travail avec les activités de gestion des risques opérationnels.
Le groupe Sécurité au travail du Bureau national de la sécurité de CF offre des conseils et du
mentorat, effectue des vérifications ponctuelles, évalue l’acceptabilité générale des pratiques
exemplaires et les diffuse, et donne des formations qui répondent aux besoins d’apprentissage
des employés nouveaux et actuels en la matière.
Chaque année, le service de Vérification interne de CF examine les processus de gestion de la
santé, de la sécurité incendie et des mesures d’urgence en place dans les propriétés afin de
s’assurer qu’ils répondent aux exigences réglementaires et de l’entreprise. Le service fait ensuite
un suivi avec l’équipe de gestion des propriétés afin de surveiller la mise en œuvre des plans
d’action visant à régler tout problème ciblé pendant l’examen.
Pratiques de gouvernance
Nous disposons d’un cadre de gouvernance complet qui comprend des pratiques et des normes en
matière de production de rapports visant à protéger les intérêts de nos employés et de nos partenaires
ainsi qu’à respecter nos engagements envers les parties prenantes. Nous comptons aussi sur un conseil
d’administration compétent et indépendant qui adhère à d’excellents principes de gouvernance
d’entreprise en matière de gestion.
Gestion du risque d’entreprise
 Chez CF, nous croyons que la gestion de risque est une composante essentielle de tout ce que
nous faisons. Elle nous permet de respecter nos engagements envers nos actionnaires, les
consommateurs, nos clients, nos employés et les collectivités dans lesquelles nous menons nos
activités. Afin d’atteindre ses objectifs en matière de gestion de risque, CF adopte une approche
exhaustive et prudente que nous appelons le programme de gestion du risque de l’entreprise.
 Ce programme propose des cadres de travail rigoureux pour évaluer et cerner les risques
auxquels nous faisons face et consolider les activités de gestion de risque. Nous disposons d’un
processus exhaustif et bien établi pour identifier, prioriser et surveiller les risques ainsi que pour
mettre en place des mesures permettant de réagir à ceux-ci.
Code d’éthique professionnelle
 Notre succès repose sur notre capacité à maintenir le niveau de compétence, d’honnêteté et
d’intégrité qui nous vaut la confiance des différentes parties prenantes et du public.
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Le Code d’éthique professionnelle de CF dresse la liste des normes éthiques que doit respecter
notre personnel afin d’obtenir et de conserver cette confiance.
Le Code est évalué et mis à jour régulièrement, et le personnel doit renouveler chaque année
son engagement à le respecter.
Cet outil offre des lignes directrices encadrant les interactions des membres du personnel avec
leurs collègues, les différentes parties prenantes et le public.
Ligne d’assistance pour signalements en matière d’éthique
 Cadillac Fairview a mis en place une ligne d’assistance qui permet de faire des signalements en
matière d’éthique de façon anonyme et confidentielle. Grâce à ce système de signalement en
ligne, nous veillons à ce que chaque employé respecte les normes du Code d’éthique
professionnelle de l’entreprise.
 Ce système permet au personnel de communiquer de façon simple et confidentielle toute
irrégularité potentielle en matière de comptabilité ou de finances ainsi que tout manquement
au Code d’éthique professionnelle.
CF donne de la formation sur la lutte contre la corruption et les pots-de-vin, qui porte entre autres
sur :
 les lois anticorruption;
 les éléments présentant un risque particulier pour Cadillac Fairview;
 les pots-de-vin;
 les vérifications préalables effectuées auprès des tiers;
 la protection des dénonciateurs.
La Politique de responsabilité sociale de CF coexiste avec :
 le Code d’éthique de CF; et
 la Politique anticorruption de CF.
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