Le patient - ifsi dijon

Le patient
• Pour vous,
– Qu’est-ce qu’un patient?
– Qu’est-ce qui définit une personne?
Identité du patient : vigilance
IFSI Dijon le 21 février 2017
Marie Adèle RIBEIRO-MARTHOUD
Myriam CHIMENE
Cellule d’identito-vigilance CHU Dijon
Patient ???
Identité : définitions
1. Supplicié (1617)
Maladie ?
Numéro de
Chambre?
L’autre?
Patient
???
Numéro de
dossier?
Mamie?
2. Celui, celle) qui subit un
châtiment, qui affronte
une épreuve pénible
3. Malade; (celui, celle) qui
subit ou va subir un
examen médical ou une
opération chirurgicale
« Ensemble des traits ou caractéristiques
qui, au regard de l'état civil, permettent
de reconnaître une personne et d'établir
son individualité au regard de la loi. »
Centre national de ressources textuelles et lexicales
http://www.cnrtl.fr/lexicographie
Papy?
Centre national de ressources textuelles et lexicales
http://www.cnrtl.fr/lexicographie
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Identité : définitions
Identification
• Code civil (décret n°55-1397 du 22 octobre 1955
instituant la carte d’identité nationale)
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Nom de famille
Prénoms
Date et lieu de naissance
Sexe
Taille
Nationalité
Domicile, .....
Parcours patient
Bon soin
ENJEUX
Bon
moment
Bon
patient
Pièces d’identité nobles
• Accueil à l’hôpital
prise et vérification de l’identité au guichet
unique ou au bureau des entrées
• Accueil dans l’unité de soins :
 prise et vérification de l’identité (urgences...)
 vérification et pose du bracelet
• Accueil dans secteur spécifique type
« check-list »
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Autres supports d’identité
POSE DU BRACELET D’IDENTIFICATION
• 1 seule personne
• Immédiatement à l’arrivée
IDE ou AS
Convocation
RV, Cs, Hosp.
• Edition anticipée et stockage INTERDITS
• Contrôle = sécurité des patients et ... des
soignants
Concordance d’identité
• VERIFICATION obligatoire avant tout
braceletage
Pouvez-vous me donner vos
noms et prénoms et
m’indiquer votre date de
naissance SVP?
Pouvez-vous m’épeler vos
noms et prénoms et
m’indiquer votre date de
naissance ?
Concordance d’identité
Vous vous appelez bien
Mme Dupont?
Vous êtes bien née le 23
mars 1943?
Bonjour
Vous êtes bien
Monsieur Durand?
Vous êtes bien né le 3
décembre 1970?
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Le parcours du patient :
un circuit à risques
SEJOUR
ADMISSION
Plateaux
techniques
Zones à risques
SORTIE
Imagerie
Administration
des
médicaments
Domicile
Autre Ets.
P
A
Admission
Ouverture, mise à jour
dossier administratif : DA
avec NIP
UF XX
UF YY
Création DPI et suivi DA
Blocs
opératoires
Autre service CHU
: SSR, Ehpad
CR, Lettre de sortie,
facturation,
recouvrement
ARCHIVES
Situations concrètes
Que faire :
Sortie du patient
• Si absence de bracelet?
Les bons
documents dans le
bon dossier pour un
bon archivage
• Si constat erreur d’identité?
• Si un patient vous dit : « ce n’est pas moi
je ne viens pas pour cet examen »?
Sortie du
patient en
temps réel
La bonne
identité pour
une bonne
facturation
• Un patient arrive dans le coma sans pièces
d’identité
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L’identito-vigilance c’est ...
HUMANITE
BIENVEILLANCE
CONTACT
DIALOGUE
....
ECHANGE
Références
• Guide pratique de l’identitovigilance; Collège national de
biochimie des hôpitaux- octobre 2010
• LOI n° 2002-304 du 4 mars 2002 relative au nom de
famille
• LOI n° 2012-410 du 27 mars 2012 relative à la
protection de l'identité
• Lettre du premier ministre du 21 février 2012
• INSTRUCTION N° DGOS/MSIOS/2013/281 du 7 juin
2013 relative à l’utilisation du nom de famille (ou nom de
naissance) pour l’identification des patients dans les
systèmes d’information des structures de soins
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