Le patient - ifsi dijon

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Identité du patient : vigilance
IFSI Dijon le 21 février 2017
Marie Adèle RIBEIRO-MARTHOUD
Myriam CHIMENE
Cellule d’identito-vigilance CHU Dijon
Le patient
•Pour vous,
– Qu’est-ce qu’un patient?
– Qu’est-ce qui définit une personne?
Patient ???
L’autre?
Mamie?
Papy?
Numéro de
dossier?
Numéro de
Chambre?
Maladie ?
Patient
???
1. Supplicié (1617)
2. Celui, celle) qui subit un
châtiment, qui affronte
une épreuve pénible
3. Malade; (celui, celle) qui
subit ou va subir un
examen médical ou une
opération chirurgicale
Centre national de ressources textuelles et lexicales
http://www.cnrtl.fr/lexicographie
Identité : définitions
« Ensemble des traits ou caractéristiques
qui, au regard de l'état civil, permettent
de reconnaître une personne et d'établir
son individualité au regard de la loi. »
Centre national de ressources textuelles et lexicales
http://www.cnrtl.fr/lexicographie

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Identité : définitions
•Code civil (décret n°55-1397 du 22 octobre 1955
instituant la carte d’identité nationale)
–Nom de famille
–Prénoms
–Date et lieu de naissance
–Sexe
–Taille
–Nationalité
–Domicile, .....
Identification
ENJEUX
Bon
moment
Bon soin
Bon
patient
Parcours patient
• Accueil à l’hôpital
prise et vérification de l’identité au guichet
unique ou au bureau des entrées
• Accueil dans l’unité de soins :
 prise et vérification de l’identité (urgences...)
 vérification et pose du bracelet
•Accueil dans secteur spécifique type
« check-list »
Pièces d’identité nobles

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Autres supports d’identité
Convocation
RV, Cs, Hosp.
POSE DU BRACELET D’IDENTIFICATION
•1 seule personne
•Immédiatement à l’arrivée
IDE ou AS
•Edition anticipée et stockage INTERDITS
•Contrôle = sécurité des patients et ... des
soignants
Concordance d’identité
•VERIFICATION obligatoire avant tout
braceletage
Pouvez-vous me donner vos
noms et prénoms et
m’indiquer votre date de
naissance SVP?
Pouvez-vous m’épeler vos
noms et prénoms et
m’indiquer votre date de
naissance ?
Concordance d’identité
Vous vous appelez bien
Mme Dupont?
Vous êtes bien née le 23
mars 1943?
Bonjour
Vous êtes bien
Monsieur Durand?
Vous êtes bien né le 3
décembre 1970?

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Le parcours du patient :
un circuit à risques
P
A Admission
ADMISSION SEJOUR SORTIE
Ouverture, mise à jour
dossier administratif : DA
avec NIP
Création DPI et suivi DA
UF XX UF YY
Plateaux
techniques
Autre service CHU
: SSR, Ehpad
Domicile
Autre Ets.
CR, Lettre de sortie,
facturation,
recouvrement
ARCHIVES
Zones à risques
Imagerie Administration
des
médicaments
Blocs
opératoires
Sortie du patient
Sortie du
patient en
temps réel
La bonne
identité pour
une bonne
facturation
Les bons
documents dans le
bon dossier pour un
bon archivage
Situations concrètes
Que faire :
•Si absence de bracelet?
• Si constat erreur d’identité?
•Si un patient vous dit : « ce n’est pas moi
je ne viens pas pour cet examen »?
•Un patient arrive dans le coma sans pièces
d’identité

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L’identito-vigilance c’est ...
HUMANITE
CONTACT
BIENVEILLANCE
DIALOGUE
.... ECHANGE
Références
• Guide pratique de l’identitovigilance; Collège national de
biochimie des hôpitaux- octobre 2010
•LOI n° 2002-304 du 4 mars 2002 relative au nom de
famille
•LOI n° 2012-410 du 27 mars 2012 relative à la
protection de l'identité
•Lettre du premier ministre du 21 février 2012
•INSTRUCTION N° DGOS/MSIOS/2013/281 du 7 juin
2013 relative à l’utilisation du nom de famille (ou nom de
naissance) pour l’identification des patients dans les
systèmes d’information des structures de soins