Diapositive 1 - Clinique Jules Verne
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Bilan de la satisfaction des patients issue des questionnaires de sortie De janvier à décembre 2012 Toutes spécialités confondues Hospitalisation ambulatoire et hospitalisation complète 94 % de nos patients sont satisfaits 5 % ne se prononcent pas 1 % ne sont pas satisfaits Signalisation externe et interne Aménagement de la clinique 98 % de nos patients sont satisfaits Accueil du personnel administratif Accueil réservé aux proches Accueil du personnel soignant Identification du personnel 98 % de nos patients sont satisfaits A l’entrée Au service des consultations Au bloc opératoire Au service de facturation 99 % de nos patients sont satisfaits Relation et disponibilité des médecins Attention face à la douleur Ecoute, gentillesse du personnel soignant Qualité des soins reçus 99 % de nos patients sont satisfaits Livret d’accueil et Charte du patient Informations sur les frais Informations sur votre état de santé Respect de l’intimité Information sur la sortie 96 % de nos patients sont satisfaits Qualité Variété Quantité Température 96 % de nos patients sont satisfaits La literie Niveau sonore Les prestations Température Propreté 95 % de nos patients sont satisfaits Vos avis nous permettent d’améliorer votre prise en charge Merci de remplir votre questionnaire de satisfaction !
