Diapositive 1 - Clinique Jules Verne

Bilan de la satisfaction des
patients issue des questionnaires
de sortie
 De janvier à décembre 2012
 Toutes spécialités confondues
 Hospitalisation ambulatoire et hospitalisation complète

94 % de nos patients sont satisfaits
5 % ne se prononcent pas
1 % ne sont pas satisfaits

 Signalisation externe et interne
 Aménagement de la clinique
98 % de nos patients
sont satisfaits

 Accueil du personnel administratif
 Accueil du personnel soignant
 Accueil réservé aux proches
 Identification du personnel
98 % de nos patients sont
satisfaits