Schéma « type » du circuit des dossiers Env oi d Pou es fac r réa tu lisat res ion Conseiller en agence : • Constitution du dossier 1 Gestion « middle office » : • Vérification des documents • Instruction du crédit • Outils de calcul SFGAGS à positionner • Retour des offres en agence pour signature 2 3 Direction Marketing Marché des particuliers Gestion « back office » : • Réalisations et envoi des données au SGFGAS 1 La réalisation • Les déblocages doivent être effectués dans un délai de 24 mois à compter de la date d’émission de l’offre. • Process des déblocages : – Déblocage sur devis possible si acompte des artisans sollicité – Si déblocage par tranches (suite à versement d’acompte) : intégralité des factures à produire pour denier déblocage accompagnée du formulaire « Type factures » dûment complété – Déblocage total du prêt sous condition de la production de la totalité des factures accompagnée du formulaire « Types factures » dûment complété. Direction Marketing Marché des particuliers 2