DTC Manager / Responsable marketing Consommateurs (H/F)- BU Chronic Care - CDI Dans le cadre de notre stratégie de développement des relations directes avec les consommateurs (Direct to Consumer) et de nos ambitions de croissance, nous créons la fonction de DTC Manager au sein de nos activités Chronic Care de la filiale française des Laboratoires Coloplast. Ces activités (continence et soin des stomies) représentent 75% du Chiffres d’affaires de la filiale. Rôle : Rattaché(e) au Directeur Marketing Chronic Care, vous êtes responsable de l’élaboration et du déploiement de la stratégie marketing on line et off line en direction des consommateurs. Les enjeux de la fonction sont de participer activement au développement du chiffres d’affaires de la filiale à travers : • • L’acquisition de nouveaux patients et l’augmentation du chiffre d’affaires annuel par utilisateur La fidélisation des consommateurs existants Pour cela, il encadre le manager du Call Center (Consumer Care Manager) et le chef de projet Web Marketing. Le DTC Manager joue un rôle transverse et travaille en collaboration avec les chefs de marché en France et les équipes DTC Corporate au Danemark. Missions principales : • Définir et atteindre les objectifs de développement des ventes et suivre les indicateurs de performance • Assurer l’analyse des activités et un reporting des activités DTC auprès de la Direction France et des équipes DTC Corporate • Identifier de nouveaux axes de croissance du Business • Définir une stratégie B to C adaptée aux patients et effectuer les segmentations et ciblages appropriés • Développer et piloter la mise en œuvre les activités locales on line et off line (marketing direct, télémarketing, web etc…) répondant à cette stratégie. • Garantir une efficacité élevée des actions marketing et une analyse du retour sur investissement des campagnes. • Assurer une communication interne efficace pour garantir la cohérence de notre approche en direction des consommateurs, en lien avec les actions auprès des professionnels de santé. • Conduire les équipes DTC à un niveau de performance élevée par la définition d’objectifs, l’évaluation de la performance et le développement des compétences de chacun. • Contribuer à positionner les activités DTC comme un axe de croissance incontournable pour la filiale Qui sommes-nous ? Notre mission est d’améliorer la qualité de vie des personnes qui souffrent d’altérations physiques intimes. Depuis plus de 50 ans, nous développons et commercialisons des produits innovants et intervenons dans 3 domaines majeurs : la continence et l’urologie, le soin des stomies et le soin des plaies. Présents en France depuis 35 ans, nous sommes un acteur incontournable du marché. Nos fortes parts de marché et notre croissance régulière reposent sur notre capacité à proposer des solutions innovantes. Rejoindre Coloplast, groupe danois côté au Nasdaq, c’est rejoindre un groupe international rassemblant plus de 8000 collaborateurs dans le monde. Nos valeurs sont la Proximité, la Passion, le Respect et la Responsabilité. Notre curiosité nous permet chaque jour d’offrir des solutions innovantes : CURIOSITY WORKS HERE. Nous recherchons : Un(e) candidat(e) de formation supérieure bénéficiant d’une expérience réussie de 5 ans minimum en marketing et management d’équipes. Anglais courant impératif. Lieu de travail : Golf de Rosny-sous-Bois (Est parisien, proche A86 et RER E). Des déplacements sont à prévoir en France et au Danemark Contact : Envoyez votre candidature par mail à : [email protected] Au plus tard le 20/12/2013 1/2 DTC Manager / Responsable marketing Consommateurs (H/F)- BU Chronic Care - CDI Profil souhaité : De formation supérieure, vous bénéficiez d’une expérience réussie de 5 ans minimum en marketing B to C, idéalement dans le secteur de la santé. Vous avez démontré votre leadership managérial d’encadrement d’équipe. lors de votre expérience Votre savoir-faire dans le pilotage et la mise en œuvre de stratégies consommateurs gagnantes en déclinant des outils de communication on-line et off-line associé à de solides compétences analytiques vous permettent de comprendre le business, de produire les analyses nécessaires et de définir les plans d’actions et procédures pertinentes. Vous êtes reconnu pour votre ouverture d’esprit et vos qualités d’adaptation, êtes curieux et orienté solutions. Vous êtes force de proposition et saurez travailler dans une organisation matricielle et dans un environnement multimarques en positionnant les activités DTC au cœur des priorités Business. Pour réussir dans ce poste, vous démontrez d’excellentes qualités de communication orales et écrites, en français comme en anglais. Le process de recrutement sera partiellement conduit en anglais. 2/2