fiche de poste

décembre 2015
Chef de marché au service des études et du
marketing
(Direction des Programmes Civils)
L’IGN :
L'Institut national de l’information géographique et forestière (IGN ) est un établissement public de l'Etat à
caractère administratif (EPA) doté de la personnalité civile et de l'autonomie financière. Il est placé sous les
tutelles des ministres chargés respectivement du développement durable et des forêts. Ses missions sont
fixées par le décret n° 2011-1371 du 27 octobre 2011.
La direction des programmes civils (DPC) assure l’interface entre l’IGN et les usagers civils hors activités
de défense, français et européens, pour identifier leurs attentes en données et services produits par
l’Etablissement. Elle élabore le programme de service public, pilote l’activité commerciale et alloue les
ressources aux directions chargées de produire. Elle est responsable du suivi de l’avancement des activités
de production ci-dessus et de l’équilibre budgétaire annuel attendu. Elle est composée d’un département
économique et de quatre services, études et marketing, relations avec les autorités publiques, relations
avec le secteur privé et la grand public, programmation.
LES MISSIONS DU SERVICE :
Le service des études et du marketing est chargé de la connaissance globale du marché (veille
marketing, études de marché),et de la connaissance détaillée des marchés prioritaires de l’IGN.il conçoit
et propose les évolutions de l’offre IGN adaptées aux attentes des utilisateurs et marchés Il assure
l’écoute client pour la partie « réclamation ».
Au sein du service des études et du marketing, le pôle marketing « organismes publics et entreprise » est
chargé de l’écoute et du recueil des besoins des organismes publics et des entreprises selon la
segmentation en vigueur. Il conçoit et propose des évolutions de l’offre de l’IGN adaptées aux attentes et
besoins de ces marchés, y compris en partenariat. Il élabore le mix-marketing de l’offre de l’IGN et
accompagne les chargés de relations externes des services de sa direction et des directions régionales .
LE POSTE :
Le chef de marché, sous l’autorité du responsable du pôle marketing « organismes publics et entreprises »,
est chargé de connaître les besoins et attentes externes des organismes publics et des entreprises relatifs
aux produits de la famille « 3D » .Il conçoit et teste de nouvelles offres ou des évolutions de l’offre en
adéquation (mix-marketing) avec les attentes et les besoins de ces marchés qui permettent d’optimiser la
diffusion de l’offre de l’IGN et la satisfaction des utilisateurs. Il définit et accompagne la lancement de
nouvelles offres.
Le chef de marché est également le référent marketing de l’unité en termes de « politique éditoriale ». Il
assure en particulier le lien avec le pôle « commerce électronique – marchés professionnels » et la direction
de la communication pour garantir la cohérence marketing des éléments éditoriaux à destination des
organismes publics et des entreprises.
Enfin, le chef de marché est le référent de l’unité pour l’animation des communautés utilisateurs et la
valorisation des usages. Il devra proposer une structure d’animation et, avec les chefs de marché
concernés, organiser le fonctionnement de ces communautés, en coordination avec les unités chargées des
relations externes et en appui de leurs actions.
LE PROFIL RECHERCHE :
Activités :
Le chef de marché doit connaître les usages des offres IGN dont il a la charge sur les marchés
professionnels , il propose les évolutions ,favorise la communication autour des offres vers les clients et
vers les chargés de relation extérieure.
Il Assure la veille de la concurrence et la veille technologique des offres et participe à la détermination des
objectifs de chiffre d’affaire des offres dont il a la charge.
Compétences recherchées :
Le chef de marché doit savoir :
 Animer une communauté d’utilisateurs,
 Communiquer autour des offres IGN,
 Gérer le cycle de vie des offres « 3D » ,
 Définir un plan d’action,
 Utiliser les outils d’étude marketing
Aptitudes recherchées :.
 Autonomie
 Gestion des priorités
 Méthode et organisation
 Curiosité, créativité
 Sens du contact
 Capacité à travailler avec des interlocuteurs multiples
 Connaissance de l'offre IGN
Formation et expérience : :
● formation supérieures école de commerce (BAC + 5)
● expérience d’environ 2 à 3 ans en marketing,
● une expérience d’activité commerciale vers le secteur public serait un plus
Salaire : 30 à 35 K€ brut annuel
Durée : CDD de 3 ans
Date prévisionnelle de prise de fonction :
Janvier 2016 à négocier
Lieu de travail : Saint-Mandé (94)
Horaires : Variables
Dossier à envoyer à :
IGN / SREF / JMF
73 avenue de Paris
94165 SAINT-MANDE CEDEX
Ou par messagerie électronique à [email protected] sous la référence : JMF / chef-marché.
Date limite de candidature : 20 décembre 2015
Pièces à inclure dans le dossier :
Lettre de motivation, CV détaillé.
Renseignements :
 M. Jean-Marc Frolich
Chargé de recrutement
tél : 01 43 98 83 66