l`enquête "particuliers" (profilclients_particulier - 114Kb)

Nous voulons répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous voudrions
savoir qui ils sont et comment nous pouvons les contacter. C’est pourquoi
nous vous demandons de bien vouloir remplir ce petit questionnaire.
Merci pour votre collaboration!
Veuillez renvoyer ou faxer les formulaires remplis à la Direction Commerciale de
l’Institut géographique national, ou le renvoyer par email à [email protected], objet : enquête.
Adresse: Abbaye de la Cambre 13 à 1000 Bruxelles Fax: [phone]
A) Votre profil:
Sexe: ▢ Homme
▢ Femme
Age: ▢ < 20 ans
▢ 20 – 35 ans
▢ 35 – 50 ans
▢ > 50 ans
Profession: ▢ Ouvrier/ouvrière
▢ Employé/e
▢ Indépendant/e
▢ Sans emploi
▢ Etudiant/e
▢ Femme/homme au foyer
Niveau de formation: ▢ Enseignement secondaire inférieur
▢ Enseignement secondaire supérieur
▢ Enseignement supérieur de type court
▢ Université
Domicile + code postal:
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Avez vous des hobbies pour lesquels vous utilisez des cartes IGN? ▢ Oui ▢ Non
Si oui, lesquels?
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B) Comment êtes-vous entré en contact avec l’Institut géographique national?
▢ via le site web de l’IGN
▢ via une annonce/publicité
Vous souvenez-vous dans quelle revue?
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▢ à l’occasion d’une foire/d’un événement
Si oui, précisez?
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▢ lors d’une visite guidée à l’IGN
▢ par des amis, connaissances
▢ via l’école
▢ via un mouvement de jeunesse
▢ autres
Si oui, précisez?
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C) Quel était votre dernier achat à l’IGN?
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Pourquoi avez-vous acheté cette carte, brochure, photo aérienne, … ?
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Achetez-vous souvent des produits de l’IGN?
▢ 1 x par an
▢ 1 x par mois
▢ 1 x par semaine
Achetez-vous ces produits le plus souvent
▢ dans le magasin de l’IGN
▢ dans une librairie
▢ par téléphone
▢ par fax
▢ par courrier électronique
▢ via le site web
Quels produits IGN vous intéressent le plus?
▢ cartes à l’échelle 1:10 000
▢ cartes à l’échelle 1:20 000
▢ cartes à l’échelle 1:25 000

▢ cartes à l’échelle 1:50 000
▢ cartes à l’échelle 1:100 000
▢ cartes à l’échelle 1:250 000
▢ cartes touristiques
▢ cartes historiques
▢ photos aériennes
▢ produits numériques
▢ autres cartes
lesquelles?
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D) Comment préférez-vous être informé sur les nouveaux produits de l’IGN?
▢ par votre librairie
▢ par des revues spécialisées
▢ par le site web de l’IGN
▢ par un courriel personnalisé
▢ par lettre
▢ par d’autres moyens
comment?
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A) Facultatif
Si vous voulez être informé de nos nouveaux produits par courrier, donnez-nous vos
coordonnées : nous vous enverrons volontiers toutes les informations utiles.
NOM:
………………………………………………………………………………………………
RUE + NUMERO:
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CODE POSTAL + COMMUNE:
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E-MAIL:
………………………………………………………………………………………………
Vos données seront reprises dans les fichiers de l’IGN et seront utilisées uniquement pour traiter les réponses
au présent questionnaire dans le but mentionné, ainsi que pour vous fournir les informations demandées.
Conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative aux traitements de données à caractère personnel, vous
avez le droit de consulter les données qui vous concernent et de les corriger si nécessaire. A cette fin, veuillez
contacter l’Institut géographique national – Direction commerciale – Abbaye de la Cambre 13 à 1000
Bruxelles – courriel : [email protected].
Merci pour votre collaboration!