Nous voulons répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous voudrions savoir qui ils sont et comment nous pouvons les contacter. C’est pourquoi nous vous demandons de bien vouloir remplir ce petit questionnaire. Merci pour votre collaboration! Veuillez renvoyer ou faxer les formulaires remplis à la Direction Commerciale de l’Institut géographique national, ou le renvoyer par email à [email protected], objet : enquête. Adresse: Abbaye de la Cambre 13 à 1000 Bruxelles Fax: 02/629 82 83 A) Votre profil: Sexe: ▢ Homme ▢ Femme Age: ▢ < 20 ans ▢ 20 – 35 ans ▢ 35 – 50 ans ▢ > 50 ans Profession: ▢ Ouvrier/ouvrière ▢ Employé/e ▢ Indépendant/e ▢ Sans emploi ▢ Etudiant/e ▢ Femme/homme au foyer Niveau de formation: ▢ Enseignement secondaire inférieur ▢ Enseignement secondaire supérieur ▢ Enseignement supérieur de type court ▢ Université Domicile + code postal: ……………………………………………………………………………… Avez vous des hobbies pour lesquels vous utilisez des cartes IGN? ▢ Oui ▢ Non Si oui, lesquels? ……………………………………………………………………………………………… B) Comment êtes-vous entré en contact avec l’Institut géographique national? ▢ via le site web de l’IGN ▢ via une annonce/publicité Vous souvenez-vous dans quelle revue? ………………………………………………………………………………. ▢ à l’occasion d’une foire/d’un événement Si oui, précisez? ………………………………………………………………………………. ▢ lors d’une visite guidée à l’IGN ▢ par des amis, connaissances ▢ via l’école ▢ via un mouvement de jeunesse ▢ autres Si oui, précisez? ……………………………………………………………………………… C) Quel était votre dernier achat à l’IGN? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………… Pourquoi avez-vous acheté cette carte, brochure, photo aérienne, … ? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………… Achetez-vous souvent des produits de l’IGN? ▢ 1 x par an ▢ 1 x par mois ▢ 1 x par semaine Achetez-vous ces produits le plus souvent ▢ dans le magasin de l’IGN ▢ dans une librairie ▢ par téléphone ▢ par fax ▢ par courrier électronique ▢ via le site web Quels produits IGN vous intéressent le plus? ▢ cartes à l’échelle 1:10 000 ▢ cartes à l’échelle 1:20 000 ▢ cartes à l’échelle 1:25 000 ▢ cartes à l’échelle 1:50 000 ▢ cartes à l’échelle 1:100 000 ▢ cartes à l’échelle 1:250 000 ▢ cartes touristiques ▢ cartes historiques ▢ photos aériennes ▢ produits numériques ▢ autres cartes lesquelles? …………………………………………………………………………………… D) Comment préférez-vous être informé sur les nouveaux produits de l’IGN? ▢ par votre librairie ▢ par des revues spécialisées ▢ par le site web de l’IGN ▢ par un courriel personnalisé ▢ par lettre ▢ par d’autres moyens comment? ……………………………………………………………………… A) Facultatif Si vous voulez être informé de nos nouveaux produits par courrier, donnez-nous vos coordonnées : nous vous enverrons volontiers toutes les informations utiles. NOM: ……………………………………………………………………………………………… RUE + NUMERO: ……………………………………………………………………………………………… CODE POSTAL + COMMUNE: ………………………………………………………………………………………… E-MAIL: ……………………………………………………………………………………………… Vos données seront reprises dans les fichiers de l’IGN et seront utilisées uniquement pour traiter les réponses au présent questionnaire dans le but mentionné, ainsi que pour vous fournir les informations demandées. Conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative aux traitements de données à caractère personnel, vous avez le droit de consulter les données qui vous concernent et de les corriger si nécessaire. A cette fin, veuillez contacter l’Institut géographique national – Direction commerciale – Abbaye de la Cambre 13 à 1000 Bruxelles – courriel : [email protected]. Merci pour votre collaboration!