rfrentiel professionnel des assistants de service social

LESRÉFÉRENTIELSRELATIFSDES
ASSISTANTSDESERVICESOCIAL
1. RÉFÉRENTIELPROFESSIONNELDESASSISTANTSDESERVICESOCIAL
2. RÉFÉRENTIELACTIVITÉS
3. RÉFÉRENTIELDECOMPÉTENCES
4. RÉFÉRENTIELDECERTIFICATION
5. RÉFÉRENTIELDEFORMATION
Référencesréglementairesdudiplôme:
Décretno2009‐55du15janvier2009relatifauxconditionsd’exercicedelaprofession
d’assistantdeservicesocial.
Arrêtédu31mars2009relatifauxconditionsd’accèsàlaprofessiond’assistantdeservice
socialpourlestitulairesdediplômesétrangersetl’arrêtédu20octobre2008relatifau
diplômedesassistantsdeservicesocialmodifiantl’arrêtédu29juin2004.
CirculaireDGAS/4Ano2008‐392du31décembre2008relativeàlaformationetàla
certificationdudiplômed’Etatd’assistantdeservicesocial.

1.RÉFÉRENTIELPROFESSIONNELDESASSISTANTSDESERVICESOCIAL
Définitiondelaprofessionetducontextedel'intervention
L'assistantdeservicesocialexercedefaçonqualifiée,danslecadred'unmandatetde
missionsspécifiquesàchaqueemploi,uneprofessiond'aidedéfinieetréglementée(art.L.
411‐1etsuivantsducodedel'actionsocialeetdesfamilles)dansunediversitéd'institutions,
delieuxetdechampsd'intervention.Lesassistantsdeservicesocialetlesétudiantsse
préparantàl'exercicedecetteprofessionsonttenusausecretprofessionneldansles
conditionsetsouslesréservesénoncéesauxarticles226‐13et226‐14ducodepénal(art.L.
411‐3ducodedel'actionsocialeetdesfamilles).
Danslecadredesmissionsquiluisontconfiées,l'assistantdeservicesocialaccomplitdes
actesprofessionnelsengageantsaresponsabilitéparseschoixetsesprisesdedécisionqui
tiennentcomptedelaloietdespolitiquessociales,del'intérêtdesusagers,delaprofession
etdesesrepèrespratiquesetthéoriquesconstruitsaufildel'histoire,deluimêmeentant
qu'individuetcitoyen.
Dansunedémarcheéthiqueetdéontologique,ilcontribueàcréerlesconditionspourque
lespersonnes,lesfamillesetlesgroupesaveclesquelsiltravaille,aientlesmoyensd'être
acteursdeleurdéveloppementetderenforcerleslienssociauxetlessolidaritésdansleurs
lieuxdevie.
Danscecadre,l'assistantdeservicesocialagitaveclespersonnes,lesfamilles,lesgroupes
paruneapprocheglobalepour:
• améliorerleursconditionsdeviesurleplansocial,sanitaire,familial,économique,
cultureletprofessionnel;
• développerleursproprescapacitésàmaintenirourestaurerleurautonomieet
faciliterleurplacedanslasociété;
• meneraveceuxtouteactionsusceptibledepréveniroudesurmonterleurs
difficultés.
Ilestforcedepropositionspourlaconceptiondespolitiquessociales,lesorientations
généralesetlesmissionsdéveloppéesparl'organismequil'emploie,cequil'amèneà
occuperdesfonctionsdenaturedifférentepouvantnécessiterunespécialisationou
l'exercicederesponsabilitésparticulièresenconformitéaveclesfinalitésdesaprofession.
L'assistantdeservicesocialàpartird'uneanalyseglobaleetmultiréférentielledela
situationdespersonnes,famillesougroupesprocèdeàl'élaborationd'undiagnosticsocialet
d'unpland'interventionconcluaveclaparticipationdesintéressés.Ilcontribueauxactions
deprévention,d'expertiseainsiqu'àlaluttecontrelesexclusionsetaudéveloppement
socialencomplémentaritéavecd'autresintervenants.Ilinitie,promeut,participe,pilotedes
actionscollectivesetdegroupesdansunedynamiquepartenarialeetd'animationderéseau
enfavorisantl'implicationdesusagers.
2

Enlienaveclesétablissementsdeformation,ilaégalementpourmissiondetransmettreson
savoirprofessionnelparl'accueildestagiairessurdessitesqualifiants.
Lessecteursd'interventiondesassistantsdeservicesocialsontdiversifiés:
 fonctionpubliquedel'Etat(ministèreschargésdesaffairessociales,del'Education
nationale,delajustice,deladéfense...);
 fonctionpubliqueterritoriale(conseilsgénéraux,mairies,centrescommunaux
d'actionsociale);
 fonctionpubliquehospitalière;
 organismesdeprotectionsociale(caissesprimairesd'assurancemaladie,caisse
d'allocationsfamiliales,mutualitésocialeagricole);
 Unionnationaledesassociationsfamiliales;
 établissementsdesantépublicsetprivés;
 établissementsetservicesmédico‐sociauxetsociaux;
 entreprisespubliquesouprivées;
 associations;
 secteurlibéral;
 politiquedelaville.
Ladiversitédessecteursd'emploiamèneunepluralitédefonctionsetd'activitésdes
assistantsdeservicesocialquis'exercepardesmoyensadaptésàl'interventionetdiversifiés
telsquelespermanencesetlesvisitesàdomicileetdetoutautremoyenquerequiert
l'intervention.
Unsocledecompétencescommunàl'ensembledesassistantsdeservicesocialpermetde
délimiterun«emploigénériquestratégique»etjustifielamiseenplaced'unecertification
etd'uneformationqualifiantecommuneàlaprofession.
3

2.RÉFÉRENTIELD'ACTIVITÉS
Lesfonctions/activitésdesassistantsdeservicesocials'exercentenréférenceàdesrepères
éthiquesetdéontologiquesgarantissantlaqualitédeleursinterventions.
FONCTIONSACTIVITÉS
Accueil/Evaluation/Information/
Orientation
Entrerenrelation/semettreàdispositiond'une
personneetrecueillirdesélémentsdeconnaissance
permettantlacompréhensiondesademande.
Informerlapersonnesurlesprocédures,lesdifférents
acteurs,l'accèsauxdroits,àlasanté.
Evaluerlasituationentenantcomptedespotentialités
delapersonneetdesonenvironnement.
Orienterlapersonnesoitversunserviceinternesoit
versl'extérieurenfonctiondudiagnosticposé.
AccompagnementsocialApporteruneaideàlapersonneenfavorisantses
propresressourcesetcellesdesonenvironnement
(famille,milieudetravail,etc.).
Co‐élaborerunpland'actionaveclapersonneen
coordonnantlesdifférentesdémarches,entenant
comptedesesressources,desonenvironnement,des
moyensdel'institution.
Négocieruncontratd'actionaveclapersonneeten
organiserlesuivi.
Rechercheretmobiliserlesmoyens,coordonner,
articulerletravaild'accompagnementenlienavec
différentsacteurs.
Evalueraveclapersonnel'impactdesactionsetles
ajusterenconséquence.
Rédigerdesécritsprofessionnels,organiser,classer,
transmettredanslerespectdudroitetdela
réglementationenvigueur.
MédiationParticiperàlarégulationsocialeoufamilialede
situationsdetensionsoudedysfonctionnement.
Négocierpourlespersonnesauprèsdesassociations,
lesinstitutions,lesservicespublics.
Assurerunrôled'interfaceentrelapersonneetles
institutionsintégrantleslogiquesinstitutionnellesou
individuelles.
4

Veillesociale/Expertise/FormationAssurerlaveilledocumentaire.
Recueillir/classer/synthétiser/analyserdesdonnées
socialessurunsecteurd'intervention.
Rédigerdesrapportsd'activité.
Fairedespropositionsetparticiperàlamiseenœuvre
delapolitiqued'actionsocialedel'organisme
employeur.
Apporterunéclairagesocialetdonnerunavisd'expert
àl'autoritédedécision.
Contribueràl'élaborationdedocumentsàdestination
despartenairessurleseffetsconstatésconcernant
l'applicationdesdispositifs,lespratiques
administrativesoul'émergencedenouveaux
phénomènes.
Participeràlarecherche.
Contribueràlaprofessionnalisationdesétudiantsen
formation.
Actualisersesconnaissancesetdévelopperdes
compétencesdanslecadredelaformationcontinue.
Conduitedeprojets/Travailavecles 
groupes
Mettreenplacedesactionsdepréventiondesrisques
sanitairesetsociaux.
Repérerlesbesoinset/ouintérêtscommunsde
plusieurspersonnesetlesmobilisersurune
problématiquecommune.
Impulser,mettreenœuvredesprojetsd'intérêt
collectifdanslesquelslesusagerssontaucœurdu
partenariat.
Analyser/évaluerleseffetsdecesactions.
Contribuerausoutiendegroupesdanslecadred'une
démarchededéveloppementsociallocal.
TravailenréseauApporterunappuispécifiqueàdesprofessionnelsdu
champéducatif/socialoumédico‐social.
Participeràdesinstancesdeconcertation,dedécision
etdeplanificationenmatièred'hébergement,de
logement,d'insertionsocialeetprofessionnelle,de
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