Fiche de poste Responsable Marketing

Chargé du Marketing et de la Communication – DRH/MNP 2015 Page 1
Organisme : MADAGASCAR NATIONAL PARKS
Entité de rattachement : DIRECTION MARKETING ET PARTENARIATS
Supérieur Hiérarchique : DIRECTEUR MARKETING ET PARTENARIATS
Lieu de travail : Siège Antananarivo
MISSION :
Il (elle) conçoit, développe et met en œuvre les stratégies de marketing, de communication et de relations publics de
Madagascar National Parks, en accord avec sa stratégie globale traduite dans son plan stratégique.
Il (elle) est le garant :
 de la promotion de l’image institutionnelle de Madagascar National Parks
 et du positionnement des produits (écotourisme, recherches et autres produits dérivés : film, photo…) tant sur
le plan national qu’international.
ATTRIBUTIONS
NIVEAU DE
RESPONSABILITE
PERIODICITE
A. Relations Publics en tenant compte de l’existant et de
l’historique de Madagascar National Parks ; de l’évolution et
des tendances dans le domaine de la gestion des aires
protégées aussi bien sur le plan national qu’international :
o Effectuer une veille pour identifier, recueillir, analyser les
informations, et évènements internes ou externes pouvant
influencer la vie de l’Institution,
o Elaborer, développer, mettre en œuvre une stratégie de
marketing institutionnel qui vise à promouvoir et valoriser
l’image de marque de Madagascar National Parks aussi bien
à l’interne (vis-à-vis du Conseil d’Administration, de
l’Assemblée Générale, des employés) qu’à l’externe
(partenaires techniques et financiers, communautés locales,
public large),
o Conseiller les dirigeants de l’Institution, en image,
o Accompagner les départements dans toutes les activités
pour garantir la promotion de l’image institutionnelle,
o Identifier les opportunités évènementielles pertinentes pour
Madagascar National Parks,
o Organiser/ et ou coordonner l’organisation des évènements
pour promouvoir la visibilité institutionnelle (salons,
conférence de presse, séminaires, foires, exposition,
journées spécialisées) ;
B. Marketing opérationnel
o Détecter les nouvelles opportunités de marchés et de
diversifications de produits (étude de marché, veille
concurrentielle, benchmarking, best practises, business
model…);
o Recueillir des informations pertinentes sur le marché;
o Analyser et anticiper les besoins et les attentes des clients,
adapter les produits en conséquence ;
o Elaborer le plan marketing afin de préciser le « marketing-
mix » ou les axes de développement des produits (nouveaux
ou déjà existants : produit, prix, distribution, promotion),
o Définir les plans d’actions et le budget nécessaires à sa
réalisation, et assurer la mise en œuvre avec l’équipe,
suivant les délais impartis et en accord avec la stratégie
globale de Madagascar National Parks, dont les spécificités
des parcs nationaux ;
o Mesurer et analyser les retombées de chaque action et
réadapter la stratégie en fonction des résultats et de
l’évolution du marché;
o Analyser l’impact, les résultats et la rentabilité des produits
par rapport aux objectifs fixés.
G
C/E
G/C
G
G/E
G/E
G
G/E
G
C/G
C/G
G
G
Permanente
Ponctuelle
Permanente
Permanente
Permanente
Ponctuelle
Permanente
Permanente
Permanente
Ponctuelle
Permanente
Permanente
Ponctuelle
Responsable du MARKETING
et de la COMMUNICATION

Chargé du Marketing et de la Communication – DRH/MNP 2015 Page 2
C. Stratégie de communication : élaborer et définir la stratégie
de communication (produit, interne, externe, institutionnelle,
on line…),
o Elaborer un plan de communication efficace et pertinent
(budget y compris), coordonner sa mise en œuvre,
o Effectuer une segmentation des publics cibles
(institutionnels, consommateurs...) et définir le message à
faire passer auprès de chacun d'entre eux (images, visuels,
textes...).
o Organiser la communication de crise,
o Définir et mettre en œuvre la stratégie média et hors média :
 Développer des contacts étroits avec les médias et la
presse.
 Représenter l'entreprise et entretenir le réseau de
journalistes dans le domaine de la presse et des médias
(radio, télévision, web).
 Mettre en œuvre la stratégie de promotion presse : choix
des canaux de diffusion, types de support (taille de
l'encart, durée du spot, etc.)...
 Créer des indicateurs de suivi de la performance des
campagnes publicitaires (baromètres de notoriété,
analyse de la couverture presse, sondages d'opinion...).
 Mettre en place une veille stratégique et concurrentielle.
 Evaluer les impacts des campagnes de promotion presse
et les retombées médiatiques.
 Concevoir un support adapté pour la revue de presse et
en assurer la diffusion quotidienne
o Coordonner la rédaction des supports de communication :
 Rédiger et garantir la qualité (fonds, forme) de tous les
supports de communication dont les rapports d’activités
institutionnelles
 Accompagner le changement dans le cadre de projets
transversaux (envers les autres Directions, les unités de
gestion),
 Concevoir les argumentaires promotionnels et les
décliner sur différents supports (flyers, brochure...),
 Elaborer et faire respecter de la charte graphique (logo,
supports de présentations institutionnels...) en lien avec
les équipes de création (graphistes...),
 Superviser, coordonner la réalisation de visuels (photos,
reportages...),
 Participer à la conception voire superviser la réalisation
et l'actualisation du site Internet afin de promouvoir
l'entreprise sur le web,
 Rédiger les articles, communiqués de presse, dossiers
de presse à transmettre aux journalistes,
D. Planification, Administration, Finance, Reporting,
Représentation, liés à son volet :
o Effectuer les planifications (budgétisation y compris) liées à
son domaine d’intervention (PTA, PO…),
o Assurer la disponibilité, la fiabilité et la pertinence des
informations,
o Assurer un reporting régulier en interne et aux besoins pour
les partenaires (rapport d’activité, rapport financier,…)
o Représenter et intervenir en tant qu’interlocuteur de MNP
(réunion, comité technique, évènements…).
C/E
C/G
E
C/G
C/G
C/E
G
C/E
G/E
Ponctuelle
Ponctuelle
Permanente
Permanente
Permanente
Ponctuelle
Permanente
Permanente
Ponctuelle
Et toutes autres tâches relatives à la fonction

Chargé du Marketing et de la Communication – DRH/MNP 2015 Page 3
D : DECISION C : CONCEPTION E : EXECUTION G : GESTION
PROFIL REQUIS :
 Au moins BACC+4 en marketing et communication,
 Expérience professionnelle réussie d’au moins dix ans dans un poste similaire, dont au moins
cinq ans dans un poste à responsabilité au sein d’une institution d’envergure.
 Excellente capacité de communication à l’oral et à l’écrit, en Malagasy (officiel, dialecte), en
Français, en Anglais, adaptée à tout type de cible, et dans toutes les registres de langue ;
 Charisme, créativité, relationnel de valeur, pro activité et dynamisme seront autant d’atouts
essentiels pour réussir dans cette fonction.