e-toile: un premier projet pilote à grande échelle

e-toile: un premier projet pilote à grande échelle
Le dossier électronique du patient en projet
Grâce à la participation de tous les prestataires de soins,
e-toile est un projet pilote exceptionnel pour le dossier
électronique du patient en Suisse. L'attribution du label
«Interrégional» d'eHealth Suisse a établi la conformité
d'e-toile avec la Stratégie Cybersanté Suisse.
Le réseau «e-toile» a été conçu par le canton de Genève et la
Poste Suisse. Ce projet pilote qui, pour la première fois, appelle à
la participation de tous les professionnels de la santé, est en
place dans les communes genevoises Petit-Lancy, Onex, Bernex
et Confignon depuis février 2011.
Le dossier électronique du patient
Le dossier du patient, créé à titre facultatif, met les données
médicales des patients à la disposition des prestataires de soins
concernés, qu'il s'agisse des médecins, hôpitaux, pharmacies,
laboratoires ou autres acteurs du système de santé.
Les dossiers sont stockés sur une plateforme selon les
dispositions légales en vigueur dans le canton de Genève. Les
données ne sont pas enregistrées de manière centralisée, mais
sont conservées chez le prestataire de soins. Lors d'une requête,
e-toile recherche uniquement les données relatives à la situation
de soin du patient et les représente sur la plateforme. Pour la
première fois, c'est le patient lui-même qui détermine les droits
d'accès aux données relatives à sa personne.
Factsheet e-toile: un premier projet pilote à grande échelle
04/2012
La consultation sécurisée des dossiers personnels est simple et
possible à tout moment via un portail Web ou des services Web.
Le système est par ailleurs conçu pour que les acteurs de la santé
puissent relier leur système d'information existant directement
au réseau «e-toile» en toute simplicité.
Utilité multiple
L'utilisation de dossiers électroniques du patient profite au
système de santé publique dans son ensemble:
- Les changements de supports sont évités, ce qui se ressent au
niveau de la qualité des soins et de l'efficacité, qui se voient
nettement améliorées (pas d'erreurs de copie et de
transmission).
- Le système assure une meilleure disponibilité des données et
augmente ainsi la sécurité des patients.
- Les droits relatifs aux données de santé sont neutralisés: les
données appartiennent exclusivement au patient.
- La participation active des citoyennes et des citoyens à la prise
en charge de leur santé est améliorée. Le patient se penche sur
les données relatives à sa santé et comprend mieux pourquoi il
doit suivre les recommandations de son médecin.
Avantages
Protection des données
L'utilisation du système «e-toile» apporte également des
avantages aux partenaires participants:
- Pour la première fois, le patient peut consulter ses données
médicales et décide de qui est autorisé à y accéder. Par ailleurs,
il a la sécurité de toujours pouvoir accéder à toutes les
données importantes en cas d'urgence.
- Les prestataires de soins quant à eux disposent de plus
d'informations générales concernant le patient. La
communication est plus rapide et les charges administratives
seront réduites à long terme.
- Les pharmacies apprennent à mieux connaître les patients
étant donné qu'elles reçoivent des informations de fond. Le
patient peut ainsi être mieux conseillé par son pharmacien.
Les hôpitaux sont mis en réseau avec d'autres cliniques et les
cabinets des généralistes afin de pouvoir accéder à des
informations concernant les soins que le patient a reçus par le
passé.
- Les collaborateurs des services d'aide et de soins à domicile
reçoivent plus d'informations sur le patient pris en charge
par eux et sont mis en réseau avec les médecins établissant
la prescription pour leur client.
Les clés d'accès à e-toile
L'accès au dossier électronique du patient est rendu possible,
d'une part, par la carte d'assuré Plus du patient équipée d'un
certificat d'authentification enregistré sur la puce destinée à
authentifier le patient; celle-ci est déjà émise par la Poste pour le
groupe Helsana, par exemple. D'autre part, la SuisseID ou la
Carte Patient, conçue par la Poste pour des projets pilote,
peuvent également être utilisées comme clé d'accès au dossier.
Au sens de la protection des données personnelles, la
technologie employée est en mesure d'assurer des restrictions
d'accès extrêmement précises selon les prescriptions légales et
les souhaits du patient.
Le système propose cinq niveaux de confidentialités différents,
du niveau des «données administratives» à celles que le patient
souhaite garder confidentielles.
Conforme à la stratégie et international
Dès 2011, le système e-toile s'est vu octroyer le label
«Interrégional - conforme à la stratégie - plusieurs communautés
2011» par l'organe de coordination Confédération-cantons
eHealth Suisse.
Celui-ci atteste l'entière conformité avec la Stratégie Cybersanté
Suisse. Le rapport final qualifie le projet de «grand pas en avant
dans le développement de la Stratégie Cybersanté Suisse»,
«offrant le potentiel requis pour constituer une solution
exemplaire».
Label «Interrégional» d'eHealth Suisse
Le traitement confidentiel des données compte parmi les
activités clés de la Poste. Ceci concerne autant les services
postaux classiques que les produits tels que le dossier
électronique du patient, la SuisseID de la Poste comme preuve
d’identité électronique suisse sur Internet ou encore IncaMail,
qui permet l’envoi sécurisé et démontrable de courriels
confidentiels. La Poste est consciente de sa responsabilité en ce
qui concerne le traitement soigneux et confidentiel des
données et veille rigoureusement au respect des normes de
sécurité.
Profitez vous aussi de l'expérience et de l'avance technologique
de la Poste dans le domaine de la cybersanté. N'hésitez pas à
nous contacter pour de plus amples informations ou une
présentation plus détaillée du dossier électronique du patient
et du projet pilote e-toile.
Edition et renseignements
La Poste Suisse
Swiss Post Solutions
Sägereistrasse 25
8152 Glattbrugg
Téléphone 044 838 36 00
E-mail
[email protected]
Internet
www.poste.ch/ehealth
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04/2012