Focus sur les leviers e-marketing incontournables

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Les leviers e-marketing
incontournables pour toute
entreprise touristique :
Villard de Lans
16 janvier 2015

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Mathieu VADOT
Expert en e-tourisme
Stratégie marketing
Médias Sociaux
Commercialisation
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Consultant Indépendant
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% des Européens qui
réservent leurs vacances
en agence
% des Européens qui
réservent leurs vacances
sur le web :
% des Européens qui
réservent leurs vacances
par téléphone
En 2003
65 % 22 %
13 %
En 2013
18 % 5 %
76 %
Source : Enquête British Airways – Avril 2013 – auprès de 2000
voyageurs.
La consommation touristique a beaucoup évoluée ces 10 dernières années...
Données de cadrage :

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Source : Etude FNCRT – auprès de 10 500 européens ayant séjournés en France.
80 % des européens préparent leur vacances sur le web.
Données de cadrage :