La synergie Marketing-Vente, levier de

« La synergie Marketing-Vente, levier de compétitivité
pour les entreprises »
Organisée par Agadir Haliopôle Cluster
au profit des acteurs et des entreprises du secteur de la pêche et de
l’industrie de transformation des produits de la mer
en collaboration avec Centaure Innovation
du 09 au 14 Juin 2014 (à partir de 15h00), à l’Université Internationale d’Agadir (Universiapolis)
Programme de la formation
Lundi 09 Juin 2014 à 15 h
1ère J O U R N E
E
Le plan Marketing et l’analyse Marketing
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Analyse de l’entreprise
Analyse de la conjoncture
Analyse de la concurrence
Analyse du consommateur
Analyse des besoins
Analyse de l’attractivité
Analyse de la compétitivité
Analyse du portefeuille de produits
Un cas à réaliser en équipe
Par : ADRAOUI Mostafa, Consultant en marketing et Enseignant à
Universiapolis
Mardi 10 Juin 2014 à 15 h
2ème
Plan Marketing opérationnel
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Plan Produit
Plan Prix
Plan Place
Plan communication
Plan personnes
Plan relation client
Par : JELLOULI Abdelali, Enseignant à Universiapolis
JOURNE E
3ème
Mercredi 11 Juin 2014 à 15 h
JOURNE E
CRM - Customer Relationship Management (Management de la relation client)
Fidéliser les clients
Etablir un dialogue avec le client
Comprendre et anticiper les besoins pour, personnaliser l’offre
Maximiser à long terme la valeur de la relation, établie avec le client
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Par : JELLOULI Abdelali, Enseignant à Universiapolis
Jeudi 12 et Vendredi 13 Juin 2014 à 15 h
4ème / 5ème J O U R N E
E
Lien entre le marketing opérationnel et la vente
Les fonctions de la force de vente et leur évolution
L'information au cœur des échanges entre le Marketing et la Vente
 Les outils de la force de vente
 Les 3 outils indispensables d’échange d’information :
(6P du marketing mix, le plan d’action marketing et commercial et la satisfaction
client)
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Renforcer la synergie marketing - vente
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Les moments de la synergie marketing-vente et relation client
Les argumentaires de vente
présenter les bénéfices clients
Se différencier de la concurrence
Les autres outils : fiches produit, catalogue, plaquette…
Le book marketing-ventes
Déploiement des actions sur le terrain : mise en place du pilotage et des
indicateurs
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Mesure de la réussite
indicateurs clés par action et objectif
L'exploitation opérationnelle du bilan des actions
tableaux de pilotage, indicateurs et clignotants
Réflexion autour du coût d'acquisition d'un nouveau client
Par : OUADDI Saad, Responsable Commercial Régional - Zone Sud dans une
multinationale
Samedi 14 Juin 2014 de 8h30 à 12h30
6ème
JOURNE E
Référencement des produits auprès des distributeurs
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Procédure de référencement
Dossier de référencement
Critères de référencement (fournisseurs, produit, logistique)
Négociation commerciale
Un cas à réaliser en équipe
Par : Un Cadre d’une grande Surface de distribution (contact en cours)
o Clôture
o Cérémonie de remise des certificats
o Cocktail déjeunatoire