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Urgentistes / hémovigilants
Des doléances :
en comité de sécurité transfusionnelle et d’hémovigilance (CSTH)
déclarations d ’incidents
Des a priori :
Les urgentistes sont ingérables, ils font n’importe quoi
•Ils ne participent pas aux formations organisées
•Ils ne suivent jamais les protocoles d’hémovigilance
Les hémovigilants ne savent pas ce qu’est un patient grave
On ne fait pas confiance aux équipes extérieures
Les problèmes de traçabilité? « c’est la faute des SMUR, ou des CHU »
Des dysfonctionnements :
des poches détruites ou perdues
des retards de transfusion
des conflits répétés, jamais résolus
Deux réseaux qui communiquent mal, des interfaces non maîtrisées