Marketing de contenu

Marketing de contenu
Pertinence de la narration
institutionnelle et citoyenne
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Qui suis-je ?
Résolument « quelqu’un de contenu »
Journaliste de formation
Formée aux productions analogiques
Virage numérique en 2006
Résolument jamais une « experte »
Toujours dans l’expérimentation
Quelle zone de confort ?
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Définition
« Le marketing de contenu est une
technique visant à créer un contenu
utile, pertinent et cohérent afin
d’attirer un public défini vers une
marque, un service ou un produit »
- The Content Marketing Institute -
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Petit retour aux sources
« Content Marketing »
Fin XIXe siècle aux États-Unis
Belle illustration en France début du XXe
• Augmenter la consommation de pneumatiques
« Vaut le
voyage »
« Mérite un
détour »
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Come back ?
« Banner blindness »
Afficher ne fonctionne plus
Multiplicité des canaux
« Infotainement »
Joindre l’utile à l’agréable
« Plus GROS le logo »
« Plus PERTINENT le contenu »
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Crédit photo – RTP - CC BY-NC-SA 2.0
Quel Contenu ?
simulateur
page web
infographie
vidéo
blog
menu
catégories
article Newsletter
fonctions
FAQ
etc.
STRATÉGIE > Multiformat > multicanal > synergie
…Et aussi du SEO
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Content Marketing Mix
« Shaken, not stirred »
Classique
Objectifs
Cible(s) > stratégie de canal
émotionnel / factuel
Numérique
Interactivité
Spontanéité
Partage d’expérience
Raconter une bonne histoire
Mesurer ses effets pour
mieux l’adapter
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Crédit photo - Beau Considine - CC BY-NC-SA 2.0
Utile, pertinent, cohérent
Valoriser l’expérience utilisateur
> opportunité des services publics
Astuce « format »
pour les contenus secs
> Penser image*, infographie et animation**
*Certaines photos de sites comme Flickr sont disponibles sous licence
Creative Commons (jusqu’à une utilisation commerciale) sous des
conditions de crédits tout à fait acceptables
** Il existe des générateurs en ligne par ex. Piktochart ou Moovly.
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Utile, pertinent, cohérent
« Si le contenu est roi, son royaume est sans conteste
le CONTEXTE »
- Utilisateur > Responsive Design > scénarisation
- Sociétal > spontanéité, à propos
… OUI, MAIS
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Pertinence impertinente
Le cas 3 Suisses
Rebondir sur l’actualité, oui mais…
Attention à la recherche
d’effet viral à tout prix…
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Utile, pertinent, cohérent
Utiliser les mêmes termes
> à l’interne comme à l’externe
Sans être redondant
> adaptation en fonction des objectifs, de la cible et
du contexte
« Tone of voice » et personnalité
> Véritable identité identifiable
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Bref, c’est l’histoire de…
- Raconter la même chose mais de manière différente
- En fonction de l’objectif et de sa cible, du canal et du contexte
- Ne pas avoir peur de ne pas être parfait
- Mesurer en permanence
- Adapter sa stratégie en fonction des résultats
- Sans être obnubilé par les chiffres
- Oser l’expérimentation
- Réutiliser, échanger, reformater le contenu existant
- Et mettre l’utilisateur dans la confidence, et à l’honneur
- Et glisser des références agréables que l’utilisateur identifiera, ou pas…
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Oui, mais…
Les institutions sont-elles pertinentes ?
-
OUI ! Les services publics sont utiles et présents dans la vie des citoyens
Point de contact / de rencontre quasi garanti
Pas d’objet commercial, que le savoir-faire et l’expertise
L’humain est privilégié
Quelle narration ?
-
Ne pas raconter des histoires, mais son histoire, la vraie
S’inspirer des modèles qui fonctionnent (blog, séries, gif animés etc.)
Ponctuer-la de références partagées (nous sommes semblables/identification)
Saisir toute opportunité de contenu et la répertorier
Un Défi ? Open et Big Data, co-création…
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Merci !
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