8 septembre_dagnault
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Le BOIS…un produit de valeur! Le marketing des produits de bois d’apparence en 2011 Vincent Dagnault L’ÉVOLUTION DU MARKETING Design Démocratisé « Que la création, quelle que soit la forme qu’elle prenne, rende la vie meilleure pour le plus grand nombre » ‐ Philippe Starck Information accessible « Organiser les informations à l'échelle mondiale dans le but de les rendre accessibles et utiles à tous » Utilisateur impliqué « Un contenu librement réutilisable, objectif et vérifiable, que chacun peut modifier et améliorer » Compétition réinventée • 145 millions d’utilisateurs chaque mois. • +13% de la part de marché mondial des interurbains COMMENT SE DÉMARQUER DANS CE CONTEXTE ? Comprendre la clientèle • Quels sont ses besoins? • Qu’est‐ce qui est réellement important pour LUI / ELLE? • Quels sont ses préoccupations? • Qu’est‐ce qu’il a à faire ? Aider sa clientèle à mieux faire ce qu’elle a déjà à faire. Apporter de la valeur • Seulement 8% des clients déclarent que l’expérience est supérieure En quoi suis-je le meilleur au monde? Parler leur langage • Clair – La variation de couleur est mineure (couleur naturelle de l’aubier) • Sélect et meilleur – La variation de couleur est mineure (couleur naturelle de l’aubier) • Sélect – Contenant une légère variation de teinte de couleur • Sélect commun – La variation de couleur est prononcée (couleur naturelle de l’aubier) • #1 Commun – Mélange agréable des couleurs naturelles du bois de cœur et d’aubier • Caractère – Mélange agréable des couleurs naturelles du bois de cœur et d’aubier. Parler BEAU, pas %2,6 Considérer tous les points de contact Chaque occasion est importante, il n’y en aura peut‐être pas d’autres! On a jamais deux chances de faire une première bonne impression! Soigner votre image Elle représente … …qui vous êtes …la qualité de vos produits …le service que vous donnez 5 défis du marketing de bois 1. Comprendre ce qui est réellement important pour notre clientèle 2. Utiliser nos compétences clés pour offrir des solutions qui apportent de la valeur à notre clientèle 3. Parler le même langage que notre clientèle, le BEAU, pas le bois. 4. Penser à chacun des points de contact avec la clientèle 5. Développer une image soignée en lien avec qui on veut être
