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• Intelligence collective
De nombreuses applications Web 2.0 permettent le travail collaboratif, l’échange et la mise en
commun de connaissances. De l’usage de ces outils et des interactions multiples qu’ils
engendrent émergent des œuvres collectives qui n’auraient pas été réalisables en agrégeant
simplement les connaissances de tous les contibuteurs (le tout est plus important que la
somme des parties). Ainsi, certains sites utilisant par exemple la technologie wiki se
transforment en gigantesques bases de connaissances continuellement enrichies et révisées par
des milliers d’internautes. En outre, de nombreux logiciels libres se développent grâce à la
collaboration d’informaticiens bénévoles qui utilisent le support du web pour y parvenir.
Outil de collaboration par excellence, le Wiki
Ce terme désigne à la fois une technologie permettant l’écriture collaborative de documents,
et un site dont les pages sont modifiables par plusieurs contributeurs identifiés. Le wiki peut
être visualisé en mode lecture ou édition ; il possède en outre :
un historique des modifications permettant de garder une mémoire de l’évolution d’une
page et un suivi des contributions (avec la possibilité de revenir en arrière en cas de
mauvaise manipulation ou de vandalisme).
un forum parallèle à la page ou les contributeurs peuvent discuter des modifications en
cours
un système de régulation et une gestion différenciée des droits des utilisateurs, permettant
d’attribuer des rôles distincts sur les différentes parties du site.
• Architecture de participation et effets de réseaux
L’internaute 2.0 est devenu actif : si on lui propose de participer à la création du contenu, on
lui demande aussi d’évaluer ce contenu: donner son avis sur une vidéo, critiquer un produit
sur un site commercial, noter un vendeur, etc. Le simple fait de visionner une vidéo ou de
consulter une page permet de façon automatique de calculer la popularité d’un contenu (et
non sa qualité). Un des effets de réseaux les plus connus est le buzz : une information va être
consultée un grand nombre de fois dans un temps court : plus l’information est consultée, plus
elle est mise en avant sur le site hébergeur ; plus elle est mise en avant plus elle est consultée..
s’ensuit une amplification exponentielle de la visibilité de cette information qui fait « buzz ».
Le Crowdsourcing
Le crowdsourcing consiste à utiliser la créativité, l’intelligence et le savoir-faire d’un
grand nombre d’internautes (bénévolat à grande échelle, partage de photos, vidéos, etc.
gratuit).
L’Etiquetage social ou Social bookmarking
Dans un système d’étiquetage social ou social bookmarking, les internautes stockent et
étiquettent leurs ressources favorites, puis les partagent avec les autres utilisateurs. Il peut
s’agir de liens, de musiques, de livres, de vidéos, de cartographie, etc.
Wikipédia, basé sur le logiciel libre et gratuit Mediawiki