Journée Toulousaine de Marketing
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Département des Services à la Recherche Les Bibliothèques de l’Université Journée Toulousaine de Marketing A l'occasion de la première édition de la Journée toulousaine de marketing organisée par l’IAE Toulouse le 9 septembre 2016, les bibliothèques présentent une sélection documentaire sur le thème de cette journée : "Digitally Empowered Relationships : bénédiction ou malédiction pour le marketing ?". Ouvrages académiques : AMADIO Kalynn. The Boomer’s Ultimate Guide to Social Media Marketing: Learn How to Navigate the Digital Highway. Palmyra, VA: Maven House Press, 2016. HF5415.1265/AMA – BU Manufacture CABEZON Soraya, LAPIERRE Marine et Electronic business group (France). Internet marketing 2016. Paris: Elenbi éditeur, 2015. HF5415.1265/CAB/2016 – BU Manufacture CHAFFEY Dave et ELLIS-CHADWICK Fiona. Marketing digital. Traduit par Henri Isaac, Pierre Volle, et Maria Mercanti-Guérin. Montreuil: Pearson, 2014. HF5415.1265/CHA – BU Manufacture CHAFFEY Dave et ELLIS-CHADWICK Fiona. Digital Marketing. Sixth edition. Harlow: Pearson Education Limited, 2016. BU Manufacture CHARLESWORTH Alan. An introduction to social media marketing. First Edition. New York: Routledge, Taylor & Francis Group, 2015. HF5415.1265/CHA – BU Manufacture COMM Joel et TAYLOR Dave. Twitter power 3.0: how to dominate your market one tweet at a time. Third edition. Hoboken, New Jersey: Wiley, 2015. HF5548.32/JOU – BU Manufacture CORDINA Paul et FAYON David. Community management: fédérer des communautés sur les médias sociaux. Montreuil: Pearson, 2013. HF5415.1265/COR – BU Manufacture DECAUDIN Jean-Marc, DIGOUT Jacques, FUEYO Céline et KAPFERER Jean-Noël. E-réputation des marques, des produits, des dirigeants. Paris: Vuibert, 2013. HF5415.1265/DEC – BU Manufacture DECAUDIN Jean-Marc, DIGOUT Jacques et LENDREVIE Jacques. e-Publicité les fondamentaux. Paris: Dunod, 2011. HF6146.I58/DEC – BU Manufacture DIGOUT Jacques. Web marketing. Paris: Vuibert, 2014. HF5415.1265/DIG – BU Manufacture EOUZAN Guillaume. Webmarketing: définir, mettre en pratique et optimiser sa stratégie 2.0. Herblain: Éd. ENI, 2012. HF5415.1265/EOU – BU Manufacture FAIVET Virginie et GUEDJ Anthony. Stratégie e-marketing. BoulogneBillancourt: Micro Application, 2013. HF5548.32/FAI – BU Manufacture FAIVRE-DUBOZ Thomas, FETIQUE Raphaël et LENDREVIE Antoine. Le Web marketing: définir sa stratégie Web, construire sa visibilité, générer du business à l’aide d’Internet. Paris: Dunod, 2011. HF5415.1265/FAI – BU Manufacture FALQUE Eric et WILLIAMS Sarah-Jayne. Les paradoxes de la relation client dans un monde digital. Traduit par Sébastien Marty. Paris: Pearson, 2011. HF5415.5/FAL – BU Manufacture FANTIN Michel. Content marketing image, notoriété, conquête, fidélisation: boostez votre webmarketing par le contenu. Saint-Herblain: Éd. ENI, 2013. HF5415.13/FAN – BU Manufacture FLORES Laurent. Mesurer l’efficacité du marketing digital: estimer le ROI pour optimiser ses actions. Paris: Dunod, 2012. HF5415.1265/FLO – BU Manufacture FOURNOUT Vincent, LE FRIANT Guillaume et HAZERA Jean-Michel. Emailing: email marketing, newsletter, smart data, SMS, réseaux sociaux... : guide complet de l’acquisition à la fidélisation. Paris: Maxima-L. Du Mesnil, 2014. HF5415.1265/FOU – BU Manufacture Université Toulouse 1 Capitole - Service Commun de la Documentation - Département des services à la recherche JTM 2016 – 9 septembre 2016 2 GAMBLE Stephen. Visual content marketing: leveraging infographics, video, and interactive media to attract and engage customers. Hoboken: Wiley, 2016. HF5415.1265/GAM – BU Manufacture GRUENBAUM Ronan. Making social technologies work: leveraging the power and managing perils of social technologies in business. Palgrave pocket consultants. New York: Palgrave Macmillan, 2015. HF5415.1265/GRU – BU Manufacture HAAS Gérard. Guide juridique de l’e-commerce et de l’e-marketing. SaintHerblain: ENI, 2015. KJV2320/HAA – BU Manufacture HOSSLER Mélanie, MURAT Olivier et JOUANNE Alexandre. Faire du marketing sur les réseaux sociaux 12 modules pour construire sa stratégie social média. Paris: Eyrolles, 2014. HD69.B7/HOS – BU Manufacture ISAAC Henri et VOLLE Pierre. E-commerce de la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle. Montreuil: Pearson, 2014. HF5548.32/ISA-2014 – BU Manufacture KAUFMAN Ira Morton et HORTON Chris. Digital marketing guidebook: integrating strategy and tactics with values. New York, NY: Routledge, 2015. HF5415.1265/KAU – BU Manufacture KINGSNORTH Simon. Digital marketing strategy: an integrated approach to online marketing. 1st Edition. London : Philadelphia, PA: Kogan Page, 2016. HF5415.1265/KIN – BU Manufacture LENDREVIE Jacques et LEVY Julien. Mercator tout le marketing à l’ère numérique. Paris: Dunod, 2014. HF5415/LEN-2014 – BU Manufacture LEWI Georges. E-branding stratégies de marque sur Internet. Montreuil: Pearson France, 2013. HD69.B7/LEW – BU Manufacture MAYOL Samuel. Le marketing 3.0. Paris: Dunod, 2011. HF5548.32/MAY – BU Manufacture MAZIER Didier. Community management outils, méthodes et stratégies pour le marketing social. Saint-Herblain: Éd. ENI, 2013. HF5415.1265/MAZ – BU Manufacture MAZIER Didier. Community management: votre stratégie marketing et communication sur les réseaux sociaux. Saint-Herblain: Éd. ENI, 2012. HF5415.1265/MAZ – BU Manufacture Université Toulouse 1 Capitole - Service Commun de la Documentation - Département des services à la recherche JTM 2016 – 9 septembre 2016 3 MEYER-WAARDEN Lars. Management de la fidélisation: développer la relation client : de la statégie aux technologies numériques. Paris: Vuibert, 2012. HF5415.5/MEY – BU Manufacture MORGAN Robert M., PARISH Janet Turner et DEITZ George. Handbook on research in relationship marketing. Cheltenham: Elgar, 2015. HF5415.55/MOR – BU Manufacture PAYNE Adrian et FROW Pennie. Strategic customer management: integrating relationship marketing and CRM. Cambridge: Cambridge University Press, 2013. HF5415.5/PAY – BU Manufacture PELET Jean-Eric. M-commerce du design d’interface à l’optimisation des ventes. Montreuil: Pearson, 2014. HF5415.1265/PEL – BU Manufacture PETERSEN Lars Birkholm, PERSON Ron et NASH Christopher. Connect: how to use data and experience marketing to create lifetime customers. Hoboken, New Jersey: Wiley, 2014. HD5415.1265/PET – BU Manufacture ROBIN Emmanuel. E-mailing fidélisation, acquisition: réussir ses campagnes marketing. Saint-Herblain: ENI éd., 2014. HF5415.1265/ROB – BU Manufacture RYAN Damian. Understanding digital marketing: marketing strategies for engaging the digital generation. Third edition. London ; Philadelphia: Kogan Page, 2014. HF5415.1265/RYA – BU Manufacture RYAN Damian. The best digital marketing campaigns in the world II. Second edition. London ; Philadelphia: Kogan Page, 2014. HF5415.1265/RYA – BU Manufacture SCHEID François, VAILLANT Renaud et MONTAIGU Grégoire de. Le marketing digital développer sa stratégie à l’ère numérique. Paris: Eyrolles, 2012. HF5415.1265/SCH – BU Manufacture SMITH Nick. Digital Marketing in a Week. London: Hodder & Stoughton General Division, 2016. BU Manufacture STENGER Thomas et BOURLIATAUX-LAJOINIE Stéphane. E-marketing & e-commerce: concepts, outils, pratiques. Paris: Dunod, 2011. HF5548.32/EMA – BU Manufacture Université Toulouse 1 Capitole - Service Commun de la Documentation - Département des services à la recherche JTM 2016 – 9 septembre 2016 4 TINELLI Marco. Marketing synchronisé: changer radicalement pour s’adapter au consommateur de l’ère numérique. Paris: Eyrolles, 2011. HF5548.32/TIN – BU Manufacture TUTEN Tracy L. et SOLOMON Michael R.. Social media marketing. 2nd edition. Los Angeles: Sage, 2015. HF5415.1265/TUT – BU Manufacture VIOT Catherine. Le e-marketing à l’heure du web 2.0. Paris: Gualino-Lextenso éd., 2011. HF5548.32/VIO-2011 – BU Manufacture ZAHAY Debra, BARKER Melissa S., BARKER Donald, BORMANN Nicholas F. et ROBERTS Mary Lou. Social media marketing: a strategic approach. 2nd edition. Mason, OH: Cengage Learning, 2016. HF5415.1265/BAR – BU Manufacture ZIMMERMAN Jan et NG Deborah. Social media marketing all-in-one for dummies. 3rd edition. For dummies. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, Inc, 2015. HF5415.1265/ZIM – BU Manufacture Livre numérique LAMBIN Jean-Jacques. Changing Market Relationships in the Internet Age. Louvain-la-Neuve: Presses universitaires de Louvain, 2013. http://books.openedition.org/pucl/1635. Numéros spéciaux de revues académiques Numéro spécial. Stratégies d’innovation et marketing. (2016). Recherche et Applications en Marketing (Sage Publications Inc.), 31(3). Special Issue. Big Data : Integrating marketing, statistics and computer science. (2016). Marketing Science , 35(3). Université Toulouse 1 Capitole - Service Commun de la Documentation - Département des services à la recherche JTM 2016 – 9 septembre 2016 5 Sélection de références d’articles des enseignants-chercheurs, chercheurs associés et émérites du département marketing de l’IAE Toulouse Ecole de Management AYADI, N., GIRAUD, M., & GONZALEZ, C. (2013). An investigation of consumers' self-control mechanisms when confronted with repeated purchase temptations: Evidence from online private sales. Journal Of Retailing & Consumer Services, 20(3), 272-281. AYADI, N., GIRAUD, M., & GONZALEZ, C. (2012). Tentations, impulsions et contrôle des consommateurs sur les sites de ventes privées. Revue Management Et Avenir, (54), 34-52. MEYER-WAARDEN, L. (2015). Effects of loyalty program rewards on store loyalty. Journal Of Retailing & Consumer Services, 2422-32. GALAN, J.-P., & VIGNOLLES, A. (2013). Twetnographie : perspectives théoriques et managériales d’un service de microblogging. Revue Française Du Marketing, (244/245), 113-124. GALLUZZO, A., & GALAN, J.-P. (2013). L'apport de l'ethnographie multisite à l'étude du consommateur fan. Revue Des Sciences De Gestion, 48(261/262), 139-145. DAWES, J., MEYER-WAARDEN, L., & DRIESENER, C. (2015). Has brand loyalty declined? A longitudinal analysis of repeat purchase behavior in the UK and the USA. Journal Of Business Research, 68(2), 425-432. MEYER-WAARDEN, L. (2013). The impact of reward personalisation on frequent flyer programmes' perceived value and loyalty. Journal Of Services Marketing, 27(3), 183-194. MEYER-WAARDEN, L., BENAVENT, C., & CASTERAN, H. (2013). The effects of purchase orientations on perceived loyalty programmes' benefits and loyalty. International Journal Of Retail & Distribution Management, 41(3), 201225. SHARP, B., WRIGHT, M., DAWES, J., DRIESENER, C., MEYERWAARDEN, L., STOCCHI, L., & STERN, P. (2012). It's a Dirichlet World. Journal Of Advertising Research, 52(2), 203-213. MUNZEL, A. (2016). Assisting consumers in detecting fake reviews: The role of identity information disclosure and consensus. Journal Of Retailing & Consumer Services, 3296-108. Université Toulouse 1 Capitole - Service Commun de la Documentation - Département des services à la recherche JTM 2016 – 9 septembre 2016 6 PLOTKINA, D., & MUNZEL, A. (2016). Delight the experts, but never dissatisfy your customers! A multi-category study on the effects of online review source on intention to buy a new product. Journal Of Retailing & Consumer Services, 291-11. MUNZEL, A. (2015). Attention aux faux avis! Investigations expérimentales sur les indicateurs contextuels facilitant la détection des avis trompeurs par les internautes. Recherche Et Applications En Marketing (Sage Publications Inc.), 30(4), 25-53. MUNZEL, A., & KUNZ, W. H. (2014). Creators, multipliers, and lurkers: who contributes and who benefits at online review sites. Journal Of Service Management, 25(1), 49-74. KUNZ, W. H., MUNZEL, A., & JAHN, B. (2012). Serving in an Online World: How to React on Negative Electronic Word-of-Mouth?. AMA Summer Educators' Conference Proceedings, 23472-473. BORAU, S., EL AKREMI, A., ELGAAIED-GAMBIER, L., HAMDI-KIDAR, L., & RANCHOUX, C. (2015). L’analyse des effets de médiation modérée : Applications en marketing. Recherche Et Applications En Marketing (Sage Publications Inc.), 30(4), 95-138. SALGADO, S., & DE BARNIER, V. (2016). Favoriser et récompenser la créativité du consommateur dans le processus de développement du nouveau produit : comment motiver ces consommateurs qui participent à des concours de créativité ?. Recherche Et Applications En Marketing (Sage Publications Inc.), 31(3), 97-121. SALGADO, S., & BARNIER, V. D. (2013). Does Cognition Matter more than Emotion in Creativity in New Product Development with Communities ?. Society For Marketing Advances Proceedings, 2582-85. VERNETTE, E., BEJI-BECHEUR, A., GOLLETY, M., & HAMDI-KIDAR, L. (2013). Les lead-users en marketing: Interrogations et nouvelles contributions psychométriques. Recherche Et Applications En Marketing (Sage Publications Inc.), 28(4), 3-27. SALERNO, F., BENAVENT, C., VOILE, P., MANCEAU, D., TRINQUECOSTE, J., VERNETTE, E., & TISSIER-DESBORDES, E. (2013). Eclairages sur le marketing de demain : prises de décisions, efficacité et légitimité. Decisions Marketing, (72), 17-42. VERNETTE, E., & HAMDI-KIDAR, L. (2013). Co-creation with consumers: who has the competence and wants to cooperate?. International Journal Of Market Research, 55(4), 2-20. Université Toulouse 1 Capitole - Service Commun de la Documentation - Département des services à la recherche JTM 2016 – 9 septembre 2016 7 VERNETTE, E., & TLSSIER-DESBORDES, E. (2012). Le repérage marketing des influenceurs dans les réseaux sociaux. Decisions Marketing, (67), 5-7. BERTRANDIAS, L., & VERNETTE, É. (2012). Que valent les communications interpersonnelles? Calibrage interpersonnel des connaissances et sélection des sources de conseil. Recherche Et Applications En Marketing (AFM C/O ESCP-EAP), 27(1), 33-57. VERNETTE, E., & TISSIER-DESBORDES, E. (2012). La participation du client, la co-production, la co-création. Decisions Marketing, (65), 5-8. Université Toulouse 1 Capitole - Service Commun de la Documentation - Département des services à la recherche JTM 2016 – 9 septembre 2016 8
