CP février 2013 _2_ - Groupe Crédit du Nord

Contact presse : Annie VICTOR 04 79 28 36 60/06 25 55 08 12 - [email protected]m
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C
OMMUNIQUE DE PRESSE
La Banque Laydernier en progression sur ses marchés
La Banque historique des Pays de Savoie et
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La Banque historique des Pays de Savoie et du Pays de Gex
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Dans un environnement économique chahuté, la Banque Laydernier a poursuivi en 2012 sa
politique de développement et enregistre de bonnes performances commerciales sur l’ensemble
de ses marchés.
Malgré un contexte de taux bas et un climat d’incertitude sur les marchés financiers, la
croissance des résultats reste à un niveau satisfaisant. Elle affirme ainsi la pertinence et la solidité
de son modèle de banque à fort ancrage régional centré sur la satisfaction de ses clients, qui lui
donne une meilleure réactivité et capacité d’adaptation.
. D
. D. D
. De bons résultats pour soutenir l’économie locale
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Alain Méline, Président du Directoire de la Banque Laydernier, commente l’année 2012 et tire
un bilan : « En 2012, nous avons maintenu un rythme de conquête dynamique qui s’est traduit
par une progression sensible de nos fonds de commerce :
. Fond
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ss
s de commerce Particuliers
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de commerce Particuliers : + 4,3%
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de commerce Professionnels et Entreprises: + 2.6 %
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de commerce Institutionnels : + 3.2%
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: + 3.2%
Nous avons continué, et fortement contribué, à soutenir les besoins de l’économie locale
puisque nos encours de crédits globaux (crédits aux particuliers et à destination des
professionnels et des entreprises) ont progressé à un rythme très soutenu (+ 12,4 %),
notamment sur le marché de l’immobilier pourtant en fort repli au niveau national. »
Ainsi, les encours de crédits à l’habitat progressent de 21.3%, portés par une forte progression
des crédits en francs suisses de la Banque Laydernier, grâce au développement d’une offre
dédiée aux spécificités de ses clients frontaliers (clients résidents en France et travaillant en
Suisse).
Dans un contexte perturbé, son centre régional de financement immobilier (CRFI) a continué tout
au long de l’année 2012 à accompagner les promoteurs et les lotisseurs de notre région.
Annecy
,
le
6
février
2013

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2
COMMUNIQUE DE PRESSE (SUITE)
. Une augmentation du Produit Net Bancaire de 3,7%
. Une augmentation du Produit Net Bancaire de 3,7%. Une augmentation du Produit Net Bancaire de 3,7%
. Une augmentation du Produit Net Bancaire de 3,7%
La Banque Laydernier enregistre également
une belle progression de ses dépôts
bilantiels (+8,4 %) ainsi qu’une évolution
significative de ses encours d’assurance
vie (+ 6,3 %) avec une collecte nette
positive dans un marché national pourtant
en net repli.
Enfin, son dispositif sur mesure « Banque
Privée » propose des solutions au
caractère exclusif et privilégié, répondant
ainsi aux besoins spécifiques de ses clients
les plus fortunés.
Les résultats définitifs de la Banque
Laydernier ne seront annoncés qu’après
l’Assemblée Générale du 31 mai 2013
mais « nous estimons déjà une
augmentation de notre produit net
produit netproduit net
produit net
bancaire de 3,7 %
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bancaire de 3,7 % alors même que notre
métier de banque de détail connait de
profondes mutations. » précise Alain
Méline.
Rénovation d’agences et satisfaction des clients
Rénovation d’agences et satisfaction des clientsRénovation d’agences et satisfaction des clients
Rénovation d’agences et satisfaction des clients
L’ensemble des charges de l’établissement bancaire ont été contenues tout en maintenant une
politique de rénovations d’agences soutenue :
. Agrandissement et rénovation de l’agence de Meythet,
. Transfert complet de celle du Grand-Bornand,
. Agrandissement et rénovation en cours de l’agence de Ville-la-Grand,
. Poursuite de la mise aux normes des points de vente pour les rendre accessibles aux handicapés et
personnes à mobilité réduite.
Concernant son modèle de banque, Alain Méline rappelle que « la satisfaction de nos clients
satisfaction de nos clientssatisfaction de nos clients
satisfaction de nos clients est
l’un de nos objectifs prioritaires, comme en témoignent les excellents résultats des baromètres
concurrentiels qui nous placent régulièrement en tête des classements sur les trois marchés.
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Ainsi en 2012, la Banque Laydernier a reçu le 1
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prix du Podium de la Relation Client
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prix du Podium de la Relation Client dans le
secteur Banque
(1)
.
Le baromètre de satisfaction 2012 (études concurrentielles menées par le CSA
(2)
) la place
. 1
ère
sur le marché du Particulier, pour la huitième année consécutive,
. 1
er
sur le marché de l’Entreprise en 2012,
. 2ème sur le marché du professionnel.
(photo libre de droits). De gauche à droite :
. François MOENNE-LOCCOZ, Directeur du Groupe Savoie-Isère
. Renaud LABERENNE, Directeur du Groupe Arve Mont-Blanc,
. Olivier AMBLARD, Directeur du Groupe Léman,
. Alain MELINE, Président du Directoire de la Banque Laydernier,
. Marc POTELLE, Directeur du Groupe Grand-Annecy,
. Vincent THÉBAULT, Vice-Président du Directoire,
. Angelo CIRANNI, Directeur du Groupe Annecy-Centre

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COMMUNIQUE DE PRESSE (SUITE)
. La qualité du modèle de Banque régiona
. La qualité du modèle de Banque régiona. La qualité du modèle de Banque régiona
. La qualité du modèle de Banque régionale
lele
le
La Banque Laydernier continue à investir dans l’avenir, comme en témoigne sa politique de
recrutement dynamique au fort renouvellement démographique. La banque des Pays de Savoie et du
Pays de Gex a également une tradition d’accueil de jeunes collaborateurs dans le cadre de
l’alternance qui a permis le recrutement de 23 jeunes en 2012.
Et Alain Méline de conclure : « Les bonnes performances commerciales et financières de la Banque
Laydernier en 2012 valident la qualité de notre modèle de banque régionale relationnelle, fondé
sur la proximité avec le client et une répartition équilibrée de notre portefeuille d’activités entre les
marchés de Particuliers, de Professionnels et d’Entreprises.
La période qui est devant nous s’annonce encore délicate mais nous restons fortement mobilisés et
grâce à l’implication de chacun des 334 collaborateurs de la Banque, nous continuerons à
accompagner un grand nombre de nos clients dans leurs projets et nous poursuivrons notre
développement et notre croissance. »
(1) Le questionnaire portait sur 14 critères de la relation client.
La Banque Laydernier a été récompensée notamment pour la qualité du contact, la facilité à joindre les interlocuteurs, les
informations et les services proposés en agence et sur Internet.
L’enquête BearingPoint / TNS Sofres a été réalisée du 30 mars au 9 avril 2012 auprès de clients de la Banque
Laydernier et du Crédit du Nord issus d’un échantillon de 4 000 personnes.
(2) Les baromètres concurrentiels ont été réalisés par l’institut CSA du 27 février au 30 mars 2012 auprès des clients des
11 principaux établissements bancaires français.
Contacts presse
Contacts presseContacts presse
Contacts presse :
: :
:
Géraldine Montlahuc
Géraldine MontlahucGéraldine Montlahuc
Géraldine Montlahuc
Banque Laydernier
Banque Laydernier Banque Laydernier
Banque Laydernier
Directrice de la Communication
Directrice de la CommunicationDirectrice de la Communication
Directrice de la Communication
Tél : [phone]
[e-mail]
A propos de la Banque Laydernier
Créée en 1891, la Banque Laydernier participe activement depuis plus d’un siècle à l’essor des Pays
de Savoie et du Pays de Gex. Elle a rejoint le Groupe Crédit du Nord en 1996.
Aujourd’hui, 334 collaborateurs sont présents au travers d’un réseau de 40 agences, 4 Centres
d’affaires Entreprises, une structure spécialisée dans le financement de la promotion immobilière et
un centre dédié à la gestion du patrimoine et à la Banque Privée.
Forte de son ancrage régional affirmé, la Banque Laydernier compte, fin 2012, plus de 74 000
clients particuliers, 9 700 clients professionnels et 1 240 entreprises.
Acteur économique et employeur de référence, elle finance le tissu économique régional, recrute
chaque année tout en poursuivant la modernisation de son réseau d’agences.