Principes directeurs pour l`enseignement du marketing dans la

Principes directeurs pour
l’enseignement du marketing
dans la formation
des bibliothécaires,
documentalistes et archivistes
Programme généra1 d’information et UNISIST
Organisation des Nations Unies
pour l’éducation, la science et la culture
PGI-88/WS/l
Paris, 1988

Original : français PGI-88/WS/l
Paris, janvier 1988
PRINCIPES DIRECTEURS POUR L'ENSEIGNEMENT
DU MARKETING DANS LA FORMATION DES
BIBLIOTHÉCAIRES, DOCUMENTALISTES ET ARCHIVISTES
préparé6 par
Réjean Savard
Programme général d'information et UNISIST
Organisation des Nations Unies
pour l'éducation, la science et la culture

Notice recommandée pour le catalogue :
Savard, Réjean
Principes directeurs pour l’enseignement du marketing
dans la formation des bibliothécaires, documentalistes et
archivistes / par Réjean Savard [pour le7 Programme général
d’information et UNISIST. - Paris : Unesco, 1988. - iv, 128 pages ;
30 cm. - (PGI-88/WS/l)
1 - Principes directeurs pour l’enseignement du
marketing dans la format ion des bibliothécaires,
documentalistes et archivistes
II - Unesco. Programme général d’ informat ion et UNISIST
@ Uncsco 1988

PREFACE
Il est généralement reconnu que le meilleur investissement à long terme
pour le développement de systèmes d’information adéquats est la formation
théorique et pratique de spécialistes de l’information compétents. De nombreux
pays p tant développés qu’en développement, font de grands efforts pour mettre
en place les institutions nécessaires à cette fin. Alors que les installations
et le personnel enseignant sont du ressort des autorités nationales, c’est
souvent à l’assistance internationale que l’on fait appel pour la production
de matériel pédagogique. Les besoins dans ce domaine ont, depuis plusieurs
années et à maintes reprises, été exprimés et de nombreux documents dans le
domaine de la formation théorique et pratique sont disponibles en plusieurs
langues auprès de 1’Unesco (voir liste en fin du présent document). Il convient
de préciser dans quel esprit ces documents ont été préparés, afin d’en
faciliter l’utilisation, et de donner, à cette occasion, des indications sur
le document ici présenté, à savoir les Principes directeurs sur l’enseignement
du marketing.
Quiconque est impliqué dans le processus éducatif sait que 1 ‘enseigne-
ment est une activité éminemment personnelle, conditionnée par l’environnement
éducatif, les étudiants et la personnalité du professeur. Un programme ou un
cours sur un sujet particulier est le résultat d’un grand nombre d’inter-
actions. Les Principes directeurs de cette série proposent, donc, des pistes
ou des recommandations, mais n’ont pas l’intention d’imposer des directives
à suivre. Pour la meme raison, les auteurs reçoivent des indications générales
concernant l’orientation de leur travail , cependant. il ne leur est pas demandé
d’observer une cohérence absolue, dans les moindres détails, avec les autres
documents de cette série. Le lecteur comprendra certainement qu’une telle
exigence serait art if icielle et qu’un auteur a besoin de la liberté
intellectuelle qui va de pair avec la responsabilité intellectuelle.
L’éventail des documents pédagogiques nécessaires dans le domaine de
la formation théorique et pratique des spécialistes de l’information
documentaire est très vaste. De toute évidence, il s’imposait de commencer
par des documents de caractère général, concernant le développement des
programmes, la formulation de politiques ou les prévisions en matière de
personnel, destinés à aider les Etats membres dans la planification et la prise
de décision au niveau national.
Maintenant qu’il est possible d’aborder des thèmes plus spécifiques,
il a été décidé de satisfaire une demande, qui s’est exprimée avec insistance,
concernant des sujets dont l’introduction dans la pratique professionnelle
revêt un caractère urgent, à savoir les nouvelles technologies, la gestion,
la recherche documentaire en ligne, etc. . . Le marketing fait évidemment partie
de cette liste. Presque toutes les institutions chargées de satisfaire des
besoins d’information sont confrontées à de graves difficultés et la nécessité
de mieux se faire connaître, et de mieux connartre son public et ses besoins,
est maint errant unanimement reconnue. Les Principes directeurs sur
l’enseignement du marketing, en présentant les concepts essentiels de cette
technique et en donnant de nombreux exemples concrets d’application, devraient
accélérer la mise en pratique de cette approche et améliorer l’utilisation
des services d’information de tous ordres.

La promotion de l’harmonisation de la formation des archivistes,
bibliothécaires et spécialistes de l’information est aussi une orientation
importante à considérer dans l’action du Programme général d’information de
1’Unesco. Les raisons théoriques et les avantages pratiques de cette approche
ont été étudiés et reconnus non seulement à l’occasion des travaux entrepris
par l’Organisation, mais également par les organisations non-gouvernementales
telles que 1’ IFLA (Fédération internationale des associations de biblio -
thécaires et des bibliothèques) , la FID (Fédération internationale de documen -
tation) et le CIA (Conseil international des archives). Le marketing, dont
les domaines d’application sont innombrables, fait également partie, de toute
évidence, des domaines qui peuvent être enseignés dans cette optique.
Il reste à espérer qu’archivistes, bibliothécaires et spécialistes
de l’information et tous ceux chargés de leur formation théorique et pratique
trouveront dans ces Principes directeurs matière à renouveler leur enseignement
ou leur pratique professionnelle.
Pour préparer ce document, l’auteur a bénéficié de la collaboration
de plusieurs spécialistes qui ont bien voulu examiner la première version
du manuscrit et participer à un Séminaire organisé à Genève, du 8 au 10 Octobre
1986, par l’Association Internationale des Ecoles de Sciences de l’Information.
Il s’agit des personnes suivantes: Mme G. Adda (Tunis), Mme J. Calixte
(Marseille), M. P. Filiatrault (Montréal), Mme J. Lefèvre (Paris), M. F.
Libmann (Paris), M. N. Rambhujon (Bordeaux), M. H. Sené (Dakar) à qui l’auteur
et 1’Unesco adressent leurs plus vifs remerciements.
Les termes employés et la présentation du matériel utilisé dans le
présent ouvrage ne sauraient en aucune façon être considérés comme reflétant
une opinion quelconque de la part de 1’Unesco.
Toute observation ou proposition d’amélioration ou tout rapport relatif
à l’expérience acquise par d’autres pays lors de l’application de ces Principes
directeurs sont les bienvenus. La correspondance doit être adressée à la
Division du Programme général d’information, Unesco, 7 Place de Fontenoy, 75700
PARIS, France.
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