Gérer les opérations commerciales et de production Gestion
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TITRE PROFESSIONNEL NIVEAU III GESTIONNAIRE DE PETITE OU MOYENNE STRUCTURE Gérer les opérations commerciales et de production Gestion commerciale/marketing LE METIER Chef d’agence, Directeur / Directrice d’unité de services au public, Directeur adjoint / Directrice adjointe de PME/PMI, Dirigeant / Dirigeante de SCOP, Responsable d’agence, Responsable de petite ou moyenne entreprise, Responsable d’unité de gestion d’organisme social, Responsable de site, Responsable d’association. COMPETENCES PROFESSIONNELLES Module 1. Gérer les personnes -Organisation et fonctionnement global d'une structure -Encadrement et animation d'une équipe -Organisation et gestion des ressources humaines Module 2. Gérer les opérations commerciales et de production Le (la) gestionnaire de petite ou moyenne structure gère une structure économique dans ses fonctions ressources humaines, commerciale, production et financière. Il (elle) organise le fonctionnement de la structure en conformité avec les objectifs à atteindre. Le (la) gestionnaire de petite ou moyenne structure traduit les orientations qui lui sont données en objectifs opérationnels. Il (elle) mobilise et gère des moyens humains, matériels, financiers et techniques. Il (elle) anime au quotidien une équipe d’une vingtaine de personnes en général. Il (elle) prend en compte les évènements, hiérarchise les priorités et gère les aléas. Il (elle) peut réaliser des activités opérationnelles au sein de son unité. Il (elle) peut solliciter la collaboration de professionnels externes de type conseil lorsque les compétences ne sont pas disponibles à l’interne. Il (elle) rend compte du fonctionnement de sa structure. Le (la) gestionnaire de petite ou moyenne structure peut aussi être sollicité(e) dans certains profils de postes pour contribuer à l'amélioration de la performance à moyen terme. Il (elle) apporte alors la méthode et les outils qui vont lui permettre de participer à la mise en place d’une démarche stratégique. -Contribution au plan marketing et à son élaboration par produit -Mise en œuvre de l'action commerciale - Organisation et gestion de la production - Gestion de la qualité Module 3. Gérer les ressources financières -Contrôle de l'activité et des états comptables - Détermination et analyse des coûts de revient - Gestion financière Compétences transversales -Les Fondamentaux de la création, reprise d’entreprise BUSINESS PLAN- ETUDE DE MARCHE Maîtriser les outils informatiques de gestion financière (tableur et Ciel -EBP ou SAGE) OPTION : ANGLAIS FINANCE ACTIV FORMATION 1 Voie Félix EBOUE 94000 CRETEIL Tél 01 42071074 Fax 0180916189 Siret 812 119 220 000 18 APE 8505A Gestion commerciale /Marketing COMPETENCES PROFESSIONNELLES Prerequis : OBJECTIFS -Acquérir ou perfectionner des compétences fondamentales sur les fonctions transversales de l’entreprise : qualité, achats, management, organisation commerciale, environnement juridique de la PME, gestion commerciale, gestion, comptabilité, gestion de projet … Avoir 3 années d'expériences professionnelles, Connaissance du fonctionnement global d'une entreprise, Avoir des capacités d'analyse et de synthèse facilités d'adaptation et d'organisation, Des capacités à manager des équipes qualités relationnelles (écoute, animation, négociation). Utiliser couramment l‘ordinateur, internet les outils bureautique. Durée : 420 heures -Maitriser la gestion informatisée, être opérationnel sur les outils de l’entreprise Centre : 245 heures Stage en entreprise : 175heures Recrutement Examen du dossier de candidature avec lettre de motivation, CV, entretien et tests de positionnements. CERTIFICATION Public : Parcours modulaire et individualisé. Validation 35H EVALUATION FINALE DEVANT UN JURY L’ensemble des modules permet d’accéder au titre professionnel de niveau III (BTS /DUT de gestionnaire de petite ou moyenne structure. Procédure de validation Dossier de synthèse de pratique professionnelle entretien Mise en situation professionnelle systématique Modules délivrés en cas de validation partielle Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules : Certificat de Compétences Vous disposez d’un délai de 5 ans, à partir de l’obtention du premier CCP, pour obtenir le titre professionnel. ACTIV FORMATION 1 Voie Félix EBOUE 94000 CRETEIL Tél 01 42071074 Fax 0180916189 Siret 812 119 220 000 18 APE 8505A Construire son plan d’action Marketing L’analyse et le choix des marchés : Comprendre l’importance de la veille et de la connaissance de son environnement Connaître les bases des études et tests de marché Etablir un potentiel et utiliser les méthodes de prévision des ventes Positionner sa marque / son produit : Segmenter son marché Choisir une cible Etablir une stratégie de différenciation et mettre en avant ses avantages concurrentiels CCP : Gérer les opérations commerciales et de production -Contribution au plan marketing et à son élaboration par produit -Mise en œuvre de l'action commerciale -Organisation et gestion de la production - Gestion de la qualité Gestion Commerciale informatisée SAGE, ou Ciel, ou EBP Durée centre 245 heures Les moyens d’actions (le « Mix Marketing ») : Définir le produit Définir le prix Définir la politique de promotion et de communication La mise en œuvre du Marketing : Construire un plan Marketing Gérer les prestataires externes Piloter les actions et contrôler les résultats Concevoir un produit pour convaincre un client : Ajuster les ressources humaines (commerciaux, designers, financiers…) Élaborer votre Marketing opérationnel et les principaux indicateurs de performance de votre plan Dynamiser les Offres produits/services Intégrer la Communication Construire son plan d’action Marketing Digital Mettre en place une stratégie e-marketing Utilisation des médias sociaux, des outils collaboratifs… Savoir analyser son activité sur le net Gestion d´un projet e-business : Créer et mettre en place des process « back office » Droit commercial Les origines les sources du droit Les actes de commerce, les commerçants.. Les contrats Généralités, de droit commun, dérogatoires La responsabilité civile et pénale, la responsabilité de l'administration Gestion commerciale Achats : Analyser le marché La négociation commerciale La gestion des stocks Les indicateurs de performance des fournisseurs Politique commerciale : produits, prix, promotions Gestion commerciale : achats, négociations fournisseurs, analyse de la concurrence Gestion des documents de vente devis factures Gestion des marchandises Commande, gestion des stocks, circulation des marchandises Gestion du matériel : entretien, inventaire, valorisation Le+Gestion informatisée : logiciels SAGE ou/CIEL ou/ EBP Bureautique: Word, Excel PAO: PHOTOSHOP PAO ACTIV FORMATION 1 Voie Félix EBOUE 94000 CRETEIL Tél 01 42071074 Fax 0180916189 Siret 812 119 220 000 18 APE 8505A
