Etudes de marché 2ème année

Marketing Etudes Ipag Nice 2ème année
Introduction aux études et recherche documentaire– Philippe Dorey 2011
Etudes de marché et traitement de l’information
1
Etudes de marché
2ème année
Introduction aux études
et études
documentaires
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Etudes de marché et traitement de l’information
2
1 La place de la recherche marketing dans la stratégie
d’entreprise
2 Comportement et processus d’achat
3 La place des études de marché dans le marketing
4 Analyser un marché
5 Les études documentaires
6 De la problématique marketing à la problématique
d’études
Plan

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3Place de la stratégie marketing
QUOI FAIRE ? MOYEN TERME
STRATEGIE MARKETING
POURQUOI? LONG TERME
STRATEGIE D’ENTREPRISE
COMMENT ? COURT TERME
STRATEGIE OPERATIONNELLE
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Déroulement de la démarche marketing
1. Analyse du marché
– Le marché et son environnement
– Analyse quantitative et qualitative de l’offre
– Analyse quantitative et qualitative de la demande
2. Diagnostic et bilan : « SWOT » marketing
3. Objectifs généraux de l’entreprise et déclinaison par fonctions
4. Stratégie marketing des marques et produits
– Segmentation
–Ciblage
– Positionnement
5. Politique marketing, Marketing mix
– Politique de produit
– Politique de prix
– Politique de distribution
– Politique de communication
6. P lan marketing
Marketing
d’études
Marketing
stratégique
Marketing
opérationnel
La démarche marketing

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7Le marketing c’est quoi ?
E
N
T
R
P
R
I
S
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SERVICES
PRODUITS
IMAGE
O
F
F
R
E
S1
S2
S3
S4
S5
R E L A T I O N
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1 La place de la recherche marketing dans la stratégie
d’entreprise
2 Comportement et processus d’achat
3 La place des études de marché dans le marketing
4 Analyser un marché
5 Les études documentaires
6 De la problématique marketing à la problématique
d’études
Plan

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Le consommateur n’achète pas par hasard.
La consommation est un fait social:
ÎAu cœur de la construction identitaire.
ÎPositionnée dans une histoire collective.
ÎAvec des incidences sur notre environnement.
95% des pensées, des émotions et des apprentissages qui sont reliés
aux achats prennent place dans l’inconscient.
La consommation est un fait social
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Le processus d’achat commence par la
reconnaissance d’un besoin, un manque que le
consommateur cherche à combler.
L’étude, la compréhension et l’anticipation des
besoins est une source majeure de l’innovation. Actions
marketing
La naissance d’un besoin

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Besoin
Le processus d’achat individuel
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Besoin1
Besoin2
Besoin3
Besoin4
Motivations
Freins
Confort
Action
Budget
Désird’achat
Considéra°
Achat
Valeurs
Publicité
Marketing
Influence du Marketing sur les besoins