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Office de Tourisme de la Grande Plagne - www.la-plagne.com Service Communication & Marketing 1 La Plagne, station alpine de renommée internationale, poursuit le développement de son attractivité mondiale via une offre touristique en pleine évolution. En charge de sa promotion et de sa commercialisation, l’OTGP (Office de Tourisme de la Grande Plagne), assure le pilotage des cinq Offices de Tourisme de sites en charge de l’accueil, de l’évènementiel et de l’animation de leurs domaines respectifs. Au sein du service communication (7 personnes), vous serez responsable de la gestion et de la diffusion des contenus numériques de l’Office de Tourisme, sous l’autorité du Responsable Marketing et Communication et au contact de tous les acteurs de la Plagne sur ses 10 différents sites. Missions Gestion de la base de données touristique de la Plagne (Apidae) En collaboration avec les responsables marketing du domaine skiable, définir et mettre en œuvre la politique éditoriale des fiches station. Rédiger et harmoniser l’ensemble des fiches du territoire de la Grande Plagne selon cette politique, en suivant une stratégie orientée SEO. Gérer un ou plusieurs traducteurs à distance pour optimiser la disponibilité de contenus localisés. Définir une norme graphique pour les visuels et des documents liés à ces fiches. Réaliser les prises de vue (photographie et/ou vidéo) pour l’ensemble des fiches station, et les associer en tenant compte des aspects saisonniers. Mettre en place des outils de suivi pour s’assurer de la bonne diffusion de ces contenus. Gestion des contenus et recettage de l’application station Collecte, synchronisation et harmonisation des contenus requis pour les futurs développements de l’application station. Interfaçage entre l’équipe de développement et les accueils d’office de tourisme. Recettage : tests techniques hors-site et sur site de l’application pour en vérifier le bon fonctionnement et détecter des bugs ou incohérences. Reporting via Jira. Participation aux réunions stratégiques sur les développements futurs. Office de Tourisme de la Grande Plagne - www.la-plagne.com Service Communication & Marketing 2 Définition d’une stratégie de contenu numérique Concevoir une stratégie éditoriale web en fonction des besoins et attentes du service marketing afin d’optimiser la relation client. Élaborer des stratégies en fonction des cibles par type de support et en garantir la cohérence. Participer à la mise en place d’une stratégie de gestion de relation client via l’outil CRM station. Élaborer des stratégies d’e-influence, d’e-réputation et de communication marketing sur les médias sociaux avec le community manager. Mise en œuvre d’actions de content marketing Produire le contenu marketing de manière à mettre en avant les produits de l’entreprise : e-mailings, brochures, blogs, documentation, présentations, réunions, publicités, réseaux sociaux, UGC, vidéos... Relire et assurer la mise à jour des contenus publiés par l’équipe digitale. Concevoir les contenus des call to action des campagnes d’acquisition et/ou de visibilité. Produire les contenus qui alimentent l’outil CRM station et en assurer le suivi et la délivérabilité. Suivi des indicateurs et évaluation Assurer le suivi de la planification éditoriale. Suivre les résultats en termes d’acquisition de trafic, de fidélisation de clientèle par segment, grâce à des outils de webanalytics. Réaliser la mesure et le suivi de la qualité des contenus. Veille concurrentielle et analyse du marché Assurer une veille concurrentielle et analyser le comportement des consommateurs, afin de sentir les tendances du marché. Effectuer des analyses de tendances, suivre les évolutions en termes de story telling et de communication dans le milieu du ski sur nos marchés cibles. A votre disposition Ordinateur portable, matériel photo/vidéo, forfait saison Paradiski (hiver/été) Office de Tourisme de la Grande Plagne - www.la-plagne.com Service Communication & Marketing 3 Profil Indispensable (chacun de ces points sera testé en entretien) Le candidat idéal doit présenter impérativement les qualités suivantes : - Orthographe irréprochable. - Compétences rédactionnelles doublées d'une sensibilité marketing permettant de transposer les enjeux business de la station dans les prises de parole éditoriales. - Excellente appréhension des spécificités de chacun des leviers digitaux. - Forte culture web et SEO. - Excellente maîtrise des process de production des différents types de contenu (rédactionnel site, newsletter, social media...). - Bon niveau en photographie + maitrise de Photoshop. - Forte capacité à travailler en mode projet (production de planning/gestion des ressources). - Rigueur et sens du service client. - Anglais courant (parlé et écrit). - Curieux et débrouillard, vous avez un relationnel facile, un état d’esprit positif et flexible, une bonne culture générale et un goût pour le travail en équipe. - Vous êtes passionné par le ski ou le snowboard, que vous pratiquez avec un bon niveau. - Permis B Les « plus » appréciés - Maitrise d’Apidae et de CMS. Autre langue étrangère. Diplôme/formation bac+3 (marketing/webmarketing/journalisme). Le poste : - A pourvoir dès que possible CDD de 12 mois puis CDI Salaire à négocier selon expérience 13ème mois et tickets repas Plus qu’une liste de diplômes, la passion et l’implication démontrées par votre parcours professionnel et votre attitude seront les points déterminants pour mener notre choix. Dépôt des candidatures avant le 30/11/2016 : Office de Tourisme de la Grande Plagne A l’attention de Christophe Lavaut BP 62 73 211 Aime la Plagne Cedex Ou par email à [email protected] Office de Tourisme de la Grande Plagne - www.la-plagne.com Service Communication & Marketing 4
