Projet modèle - FB Marketing

Olivier Monteux
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Consultant
06 51 51 37 57
Révolution Réseaux Sociaux - Questionnaire Définir Objectifs
Copyright 2014 SOCIAL MEDIA PRO SARL
Définir vos Objectifs
Ce questionnaire a été mis au point par notre agence dans le but de nous aider à comprendre les besoins
réels de nos clients.
En effet, il est difficile d’aider un client à réussir sur internet si nous ne sommes pas sur de la communication à
adopter.
Et nous nous sommes rendus compte que, bien souvent les clients eux-mêmes, n’étaient pas forcement sur de
leurs objectifs, ni d’être capable de bien définir leurs activités avec des mots simples.
Ce questionnaire à aider bon nombre de nos clients à mieux définir leur propre vision !
Ce questionnaire s’inscrit dans une méthodologie éprouvée, dont SOCIAL MEDIA PRO a le savoir-faire, et qui a
pour seule vocation de garantir la réussite de votre projet.
Durée estimée : 60 minutes
(nous vous recommandons de prendre votre temps car cette étape est essentielle)
AVERTISSEMENT
En acceptant ce document, l’intéressé accepte la confidentialité de cette méthodologie et s’engage à ne pas la communiquer à une
entreprise concurrente par n’importe quel moyen sans le consentement écrit de la société SOCIAL MEDIA PRO.

Questionnaire pré-consultation / 2
Sommaire
1. Buts et objectifs ............................................................................................................................................... 3
2. Définir votre activité ........................................................................................................................................ 4
3. Site et Profils Sociaux ....................................................................................................................................... 6
4. Perception ........................................................................................................................................................ 8
5. Contenu et Community Management ............................................................................................................. 9
6. Marketing ....................................................................................................................................................... 10

Questionnaire pré-consultation / 3
1. Buts et objectifs
1. Quels sont vos objectifs sur les médias sociaux ?
Préciser les buts à court terme et ceux à long terme (augmentation des ventes, augmentation du nombre de prospects, meilleure
reconnaissance de la marque, augmentation des Fans, amélioration des relations clients, etc.).
2. Citez UN élément qui vous semble déterminant pour la réussite de vos objectifs ?
3. Quels sont les enjeux pour vous si les objectifs ne sont pas atteints ? (professionnellement ou
personnellement)
4. Quelles sont vos stratégies actuelles pour votre communication digitale ?

Questionnaire pré-consultation / 4
2. Définir votre activité
1. Nom de votre entreprise :
2. Décrire votre Cœur d’activité.
3. Décrire la mission de votre Entreprise.
4. Contre quoi vous battez-vous ?
5. Décrire vos Produits/Services.
6. Décrire votre cible idéale.
Professionnel ou particulier, activités principales sur Internet, âge, profession, niveau de revenus, habitudes d’achat, etc
7. Quels sont les principaux problèmes de votre cible ?

Questionnaire pré-consultation / 5
8. Comment résolvez-vous ces problèmes ?
9. Quelles sont les raisons principales qui amènent un utilisateur à choisir vos produits et/ou
services ? Qu’est-ce qui les rend uniques ? Le prix, la qualité du service, le rapport qualité/prix, la proximité etc.