Brochure Marketing Opérationnel

SPECIALISTE EN MARKETING
OPERATIONNEL
Formation préparant au diplôme SAWI de Spécialiste en Marketing Opérationnel
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SAWI, nos convictions
Depuis près de 50 ans le groupe SAWI est engagé auprès des Suisses
avec une conviction simple : faire de la formation dans les domaines du
marketing, de la communication, de la vente et du digital un atout maître.
Un atout pour nos étudiant-e-s et pour leurs employeurs, présents ou futurs.
Pour réussir, notre parti-pris est de toujours rester proche du monde
professionnel, de ses évolutions et de ses besoins :
• Nos programmes innovent en permanence pour s’adapter aux
évolutions du monde, des métiers et des entreprises
• Tous nos intervenants sont des professionnels reconnus
• Nous développons des partenariats pour accroître nos
compétences
Ce sont ces engagements, partagés déjà par 20’000 étudiant-e-s depuis
sa création, qui permettent au Groupe SAWI de rester une référence :
• Reconnue des professionnels et des entreprises
• Reconnue au passage des Brevets fédéraux, nos résultats sont
supérieurs à la moyenne
• Reconnue des étudiant-e-s qui participent à des programmes
de plus en plus personnalisés et utiles pour se réaliser
professionnellement

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Notre engagement pédagogique
Tous nos programmes partagent la volonté du groupe SAWI de préparer des
professionnels opérationnels et hautement employables.
Nos formations, qui alternent toujours enseignement théorique et phases
pratiques, ont pour philosophie d’apporter à chacun plus de maîtrise de son
domaine d’étude professionnelle. Cela implique au moins trois partis-pris :
1. Culture au pluriel. Maîtriser un domaine c’est d’abord en connaître
la culture, les habitudes, les codes, les manières de faire et les
métiers. Il s’agit aussi de connaître les pratiques et les façons de
manager qui sont souvent différentes selon les métiers ; cerner les
habitudes nationales voire régionales et les pratiques internationales;
connaître et identifier les acteurs des différents domaines et
comment ils travaillent.
2. Stratégies. Travailler dans un domaine et le maîtriser c’est être
capable de dresser des stratégies, de comprendre des marchés et
des situations, de voir comment on peut résoudre des problèmes.
Nous voulons former des géologues qui analysent les terrains, les
zones de résistances, là où les choses peuvent passer, là où
l’entreprise, la marque et le produit peuvent performer.
3. Tactiques & Savoirs-faire. Maîtriser un domaine c’est enfin être
capable d’activer et de déployer les stratégies. C’est la mise en
œuvre et l’expérimental : quel plan ? quels dispositifs? quel timing?
Quels outils de mesure de performance ? Il s’agit de doter les
participants des outils indispensables, des techniques utiles, des
savoirs faire pour bien exécuter & produire.

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Présentation de la formation
Le besoin
La formation en Marketing Opérationnel souhaite être la réponse à une situation
paradoxale : alors que l’importance, tant qualitative que quantitative, l’efficacité et la
pertinence du marketing opérationnel se démontre tous les jours et sur tous les
continents il reste le parent pauvre des formations marketing et communication en Suisse.
Cela est d’autant plus dommage que le Marketing Opérationnel est déterminant dans
les derniers mètres avant l’achat et qu’il joue un rôle clé dans ce fameux « moment de
vérité » au cours duquel le consommateur va passer à l’acte et choisir tel ou tel produit.
Plus que jamais les entreprises et les services ont besoin de professionnels sachant
manier, utiliser et valoriser les usages du marketing opérationnel au service des
développements des marques et des produits. Elles ont besoin de spécialistes capables
de décliner concrètement des stratégies globales en fournissant aux forces de vente et
aux distributeurs des supports efficaces et réactifs. Besoin d’autant plus fort que le
marketing opérationnel agit au plus près des consommateurs, en tenant compte de
toutes les particularités, nationales ou régionales par exemple.
Objectifs et valeur ajoutée
Savoir traduire dans l’action (sur le terrain) et dans les résultats (ROIM, Retour sur Investis-
sement Marketing) la stratégie marketing-vente de l’entreprise.
Concrètement, au terme de la formation, les participants disposeront de connaissances
et d’aptitudes indispensables pour:
• Comprendre le marché Suisse, les consommateurs et la distribution, les
divers acteurs impliqués ; les attentes et besoins
• Comprendre l’univers du BTL (Below The Line)
• Comprendre la place et les spécificités du marketing opérationnel dans
la communication 360°
• Transcrire et appliquer des stratégies globales internationales et nationales
sur le terrain
• Définir une stratégie de marketing terrain (le processus, les étapes en détail)
• Utiliser les instruments marketing pertinents dans le marketing
opérationnel (mix marketing)
• Analyser et mettre en œuvre les concepts, puis les décliner en opérations
• Vérifier l’originalité de l’idée par une recherche d’antériorité
• Savoir structurer les actions marketing opérationnel
• Maîtriser l'art du buzz (bouche-à-oreille, viral, RP,…)
• Comprendre l'importance de la communication visuelle sur le point de vente
• Savoir rédiger des briefs agences et comment traiter avec elles.

La formation de Spécialiste Marketing Opérationnel s’adresse à toutes les personnes
ayant une formation dans le marketing ou la communication ou déjà actives dans ces
domaines et souhaitant se former dans les métiers du marketing opérationnel.
Elle s’adresse également aux personnes qui souhaitent compléter et certifier une
expérience professionnelle significative dans le domaine de l’opérationnel, cette formation
leur permettant de progresser dans leur carrière.
Elle s’adresse en outre aux expatriés ou aux nouveaux arrivants sur le marché Suisse
qui ont besoin d’une mise à niveau rapide sur les spécificités du Retail national et
régional, les différences de comportement d’achat par régions linguistiques, etc.
Conditions d’accès
• Les candidats doivent justifier d’une formation secondaire achevée complétée
par une expérience professionnelle de 2 ans au minimum dans les domaines
du marketing, de la communication ou de la vente, ou avoir achevé une formation
commerciale ou économique supérieure (bachelor ou HES).
• Ceux qui ne peuvent pas justifier de ces prérequis pourront assister à la formation
à condition d’assister au Module initial d’introduction au marketing et à la
communication permettant une mise à niveau et une harmonisation des
enseignements. L’inscription à ce module doit se faire au moment de l’inscription
à la formation.
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A qui s’adresse la formation