Recueil Syllabus MP MCI

Mastère Professionnel Marketing & Commerce International
2014
-
2015
1
Mastère
Professionnel
Marketing &
Commerce
International
2014-2015
Recueil
syllabus
Coordinatrice du Mastère : Nawel AYADI
[email protected]
ISG Tunis

Mastère Professionnel Marketing & Commerce International
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SEMESTRE 1
1
ère
année MP MCI
Equipe pédagogique
Matière Enseignant(e) Heures Coefficient
Marketing interculturel Fatma Bakini 42 3
Introduction aux systèmes
d'information
Mohamed Louadi 42 3
Marketing international Faouzi Najjar 42 3
Training Skills Soumaya Askri 42 3
Anglais Sameh Oueslati 42 3

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A PERÇU GENERAL
Le cours « Marketing interculturel » est un cours destiné aux étudiants en Master. A ce
titre, le marketing interculturel est une branche particulière du marketing .Il s’appuie
sur des études de marchés spécifiques au sens des références linguistiques et culturelles
des consommateurs concernés. Sur la base de ces études, il contribue à la définition et
implémentation d’une politique de production/de développement approprié aux
spécificités culturelles des marchés concernés par la distribution et la vente d’un
produit, d’une marque, d’un service, voire d’une société ou d’une entreprise. Ce cours
amène les étudiants à comprendre les mécanismes du domaine, pour ensuite aborder
ses aspects techniques.
O BJECTIFS
• Développer des habiletés de recherche et une réflexion stratégique sur les enjeux
du marketing interculturel, notamment au niveau de l'effet de la culture sur le
comportement du consommateur et le mix marketing international à savoir la
politique produit, prix, communication et distribution
• Familiariser les étudiants avec les aspects méthodologiques spécifiques à l'étude
du consommateur dans un contexte interculturel
• Focaliser sur les enjeux du marketing interculturel
• Familiariser les étudiants avec les concepts, modèles et approches
méthodologiques sur le sujet.
M ETHODE PEDAGOGIQUE
• Présentation par l'enseignant des concepts clés du marketing interculturel
accompagnées d'exemples de l'environnement tunisien et international.
• Des discussions et réflexion critique avec les étudiants ayant pour objet la
compréhension et l'illustration des concepts, ainsi que les entraves et les
techniques pouvant être utilises dans le cadre du marketing interculturel.
• Lecture des articles et des ouvrages de références est un pré-requis pour cette
démarche pédagogique.
S UPPORTS
Présentation PowerPoint , document du contenu du cours à distribuer, les consignes des
travaux en groupe à distribuer.
Marketing interculturel
•Fatma Ezzahra Bakini
• [e-mail]

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S YSTEME D ’ EVALUATION
Le régime de l’évaluation est mixte. Il sera effectué selon la répartition suivante :
• Contrôle continu : représente 30% de la note finale (Ateliers+fiches de lecture)
• Examen final : représente 70% de la note finale.
P LAN DU COURS
 Chapitre introductif. Introduction au marketing international
 Chapitre I. Les aspects culturels du marketing international
 Chapitre II. Culture et étude de marché à l'international
 Chapitre III. Culture et politique internationale de produit
 Chapitre IV. Culture et distribution sur les marchés à l'exportation
 Chapitre V. Culture et politique internationale de prix
 Chapitre VI. Culture et politique internationale de communication
R EFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES DE BASE
1. Adler, Nancy. International Dimensions of Organizational Behavior 4th ed.
SouthWestern, Cincinnati, Oh. 2002
2. Bennett, Milton J. A developmental approach to training for intercultural
sensitivity . International Journal of Intercultural Relations, Vol. 10, 1986
3. Brislin, R. and Cushner, K. Intercultural Interactions : A Practical Guide. 2nd
Edition. Newbury Park, CA: Sage, 1996.
4. Carroll R, Cultural Misunderstandings, the French AmericanExperience, Chicago,
1988
5. Chieng A., La pratique de la Chine, Grasset, 2006
6. Durand B., Cousins par alliance, les Allemands en notre miroir, Editions
Autrement, Frontières, 2002
7. Geertz, Clifford. The Interpretation of Cultures. New York. Basic Books, 1973
8. Geoffroy C., La mésentente cordiale, voyage au cœur de l’espace interculturel
franco-anglais, Grasset/Le Monde, 2001

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O BJECTIFS
• Sensibiliser l'étudiant(e) à l'importance de
o L’information et la communication
o L’importance des systèmes d’information organisationnels
o L’importance des technologies de l’information et de la communication
(TIC)
• Familiariser l'étudiant(e) avec les concepts, théories et cadres de référence
relatifs aux systèmes d’information organisationnels et leur gestion;
• Permettre à l'étudiant de développer un sens critique et innovateur par le biais
d'un travail individuel et d’une présentation en classe
S TRATEGIE PEDAGOGIQUE
1. Présentations par les étudiants
2. Discussion de thèmes et de certaines études de cas
3. Participation encouragée
C ONTENU DETAILLE
Chapitre I. Introduction: L’être humain, processeur d’information
Chapitre II. Les concepts, modèles et théories de base de l’étude des systèmes
d’information
1. L’information
2. Les théories de l’information et de la communication
3. L’information et la communication
4. La capacité informationnelle des entreprises
5. Les réseaux informels
6. La modélisation des entreprises
7. L’informatisation des entreprises
8. Les décisions et les structures de décision
9. Les types psychologiques
Chapitre III. Les systèmes d’information informatisés
Introduction aux systèmes
d'information
•Mohamed Louadi