Tél : 04.68.94.56.18
Centre Hospitalier J.P. Cassabel
19 av. Monseigneur de Langle
11400 - CASTELNAUDARY
Service d’Accueil
des Urgences
Unité d’Hospitalisation
de Courte Durée
INFORMATIONS
PRATIQUES
A L’USAGE DES
PATIENTS ET DES
FAMILLES
INFORMATIONS
4° DANS LA ZONE DE SOINS
Dans la salle de soins, vous serez pris en charge par
une équipe soignante, sous la responsabilité d’un
médecin urgentiste. Faites-lui part de vos questions
et de vos attentes.
Pour les pansements: une ordonnance vous sera
remise
L’ablation des fils de suture sera réalisée par une
infirmière ou par votre médecin traitant.
Un certificat médical initial est rédigé par le méde-
cin urgentiste. Le Certificat de prolongation et final
sont à demander à votre médecin traitant.
5° FAMILLES ET PROCHES
Pendant le déroulement des soins la famille et
les proches patientent dans la salle d’attente.
Des nouvelles leur seront communiquées par
l’équipe, dès que cela sera possible.
Un membre de la famille pourra rester auprès
du patient tant que sa présence n’entrave pas les
soins.
La présence d’un adulte membre de la famille
est obligatoire auprès des mineurs.
Nous vous rappelons que:
Les soins sont prioritaires, nous pouvons de-
mander à vos proches de quitter le lieu des
soins à tout moment.
Nous ne sommes pas habilités à donner des
nouvelles par téléphone.
6° VALEURS
Afin d’éviter tout risque de perte, il est conseillé de
ne pas garder d’objet de valeur en votre possession
(bijoux, papiers, argent).
Il est recommandé aux familles de récupérer ces
valeurs lors de l’admission. Dans le cas contraire,
un dépôt à la Trésorerie sera effectué. Il est impéra-
tif de nous signaler tout port de prothèses (prothèses
dentaires, auditives, lunettes….)
MERCI DE VOTRE COMPREHENSION
INFORMATIONS
1°ACCUEIL
Les urgences accueillent 24H/24 toutes les per-
sonnes qui se présentent en situation d’urgence
quelque soit le type d’urgence et le degré (vitale ou
non vitale)
2° SOINS ET CONSULTATIONS
A votre arrivée vous êtes accueilli par une infirmière
ou une aide-soignante dont le rôle est d’évaluer,
avec le médecin responsable des urgences, votre
état et vous orienter vers
Une prise en charge immédiate
Une prise en charge différée selon la disponi-
bilité des soignants et le nombre de patients
en salle d’attente.
L’ordre d’admission dans la zone de soins dépend
de la gravité et du type de pathologie présentée par
les patients.
3° L’ATTENTE AUX URGENCES
Elle est inévitable et s’explique par:
L’activité qui varie selon la gravité des cas et
le nombre de patients arrivant.
Le délai est nécessaire à l’obtention :
-des résultats de laboratoire,
-des examens d’imagerie,
-d’une consultation spécialisée.
Réf : MEA ENR20 V1