"Rester toujours leader des sites éducatifs intergénérationnels

Benoit VERMERSCH (Président de la Fondation
d'Entreprise Boulanger) :
"Rester toujours leader des sites éducatifs
intergénérationnels, gratuits, modérés et
sans publicité"
CAPGERIS : Votre site existe depuis déjà 7 ans. Mais qui est réellement à
l'initiative de ce projet?
Benoit VERMERSCH : Le site existe depuis 10 ans. Cyberpapy a été la première action
mise en place par la Fondation d’Entreprise Boulanger à sa création en avril 1997.
CAPGERIS : Pouvez-vous nous présenter brièvement les différentes étapes
de la mise en place de ce site ?
Benoit VERMERSCH : Nous avons anticipé l’intérêt des seniors pour les nouvelles
technologies en pariant que, contrairement aux idées reçues de l'époque, Internet ne
serait pas limité à une cible jeune, aisée et branchée.
Dès 1997, nous avons souhaité que jeunes … et moins jeunes s’entraident grâce à
Internet.
Pour être franc, au départ, on nous a pris pour des fous ! Il faut se remettre dans le
contexte de l’époque. Il n'y avait que 350 000 personnes connectées à Internet. Mais
les choses ont très vite évoluées. Très rapidement le nombre de connexions a
augmenté.
CAPGERIS : Quelles sont les raisons principales qui vous ont poussé à la
création d'un tel service ?
Benoit VERMERSCH : Nous pensions qu’Internet serait un outil formidable pour relier
les juniors et les seniors. Nous voulions développer un outil pratique, accessible et
gratuit.
CAPGERIS : Avez-vous rencontré des difficultés spécifiques dans la mise en
œuvre de ce service ?
Benoit VERMERSCH : La seule difficulté a été de démontrer qu’un site faisant appel au
seul bénévolat était viable.

CAPGERIS : Votre site s'adresse à quel type de cible précisément?
Benoit VERMERSCH : A tous les seniors qui ont des compétences et de la générosité
au service de tous les jeunes qui ont besoin d’un soutien scolaire.
CAPGERIS : Comment sont recrutés vos "cyberpapy" ?
Ils viennent spontanément sur le site. Tout est anonyme à l’exception de notre
campagne SOS Bac où nous recrutons des professeurs de lycées.
CAPGERIS : Comment fonctionne votre système de soutien scolaire
intergénérationnel?
Benoit VERMERSCH : C’est simple : les jeunes posent une ou plusieurs questions. A
chaque fois, ils doivent la rentrer dans la matière correspondante. La question est
ensuite vérifiée par notre équipe de modération. Dès qu’elle est validée, la question
est mise en ligne. Ensuite, les cyberpapys intéressés peuvent répondre. De la même
manière, leur réponse est filtrée par les modérateurs du site.
Petite précision importante : le rôle de l’équipe de modération n’est pas de vérifier
l’exactitude des réponses mais de rejeter tout propos déplacé, injurieux, raciste …
Comme nous nous adressons à des jeunes, la modération est une étape
fondamentale. Chaque mois, près de 500 contributions sont ainsi retirées du site.
CAPGERIS : Quelles sont les qualités humaines attendues d'un "cyberpapy"?
Benoit VERMERSCH : Il faut qu’il soit pédagogue pour expliquer plus la démarche, la
méthodologie et pas uniquement donner le résultat.
CAPGERIS : Votre site semble avoir fonctionné sans aucun partenariat.
Comment expliquez-vous un tel succès ?
Benoit VERMERSCH : Le site s’est auto-alimenté et le bouche-à-oreille a très bien
fonctionné. Les médias nous ont également aidés car ils se sont très vite fait l’écho de
notre action.
CAPGERIS : Votre site semble s'inscrire dans une démarche
intergénérationnelle, facteur de solidarité entre les générations. Arrive-t-il
que des liens d'amitié se forgent entre des seniors et des élèves?
Benoit VERMERSCH : C’est possible mais ce n’est pas le but recherché et dans tous les
cas l’anonymat est préservé.
CAPGERIS : Vos actions de soutien scolaire s'opèrent exclusivement par le
biais d'internet. Ne souhaitez-vous pas faire intervenir vos "cyberpapy" à
domicile, et ainsi encourager davantage les liens intergénérationnels ?
Benoit VERMERSCH : Nous y avons pensé. Mais c’est très difficile à mettre en place et
ce n’est pas la vocation de l’entreprise Boulanger, spécialisée en multimédia.

CAPGERIS : Pouvez-vous nous dresser un bilan bref de ces dix dernières
années?
Benoit VERMERSCH : 10 ans de cyberpapy, c'est une moyenne mensuelle de 45 000
connexions, 650 000 pages consultées, 17 000 questions traitées, des centaines de
bénévoles en action pour aider les élèves, une entraide intergénérationnelle simple et
gratuite !
CAPGERIS : Vos projets en cours pour les années à venir ?
Benoit VERMERSCH : Rester toujours leader des sites éducatifs intergénérationnels,
gratuits, modérés et sans publicité.
CAPGERIS : Un mot pour nos lecteurs?
Benoit VERMERSCH : La solidarité par l’éducation est le meilleur “ investissement ”
que les seniors peuvent réaliser au service des juniors.
Source : http://www.capgeris.com
Par cyberpapy le 18-06-2007
lemarchedesSeniors.com