Bilan
Activité en progression constante
Augmentation des demandes émanant des médecins traitants
Enquêtes de satisfaction :
-patients : 97,4% de satisfaction sur les 10 items traités (information,
installation, accueil, équipe, soignants, social, logistique, intimité…)
-IDEL/kiné : 94% recommandent cette structure,
les + : délai de prise en charge, transmission info, collaboration
les - : délai de facturation, quantité dans les livraisons
-Médecins : satisfaction 6,95/10 ;
les + : permanence soins, qualité de vie patient, aide pour le MT, lien hôpital
les - : manque d’info, manque de collaboration, tarif VAD faible